平安好医生CEO王涛：互联网医疗平台将“Patient, Provider, Payer”有效连接

“平安好医生开通了全国51个城市一小时送药服务。针对企业用户，我们通过提供一小时送药服务，尤其是对于大部分比较急的病，满足大家第一时间拿到药品的需求。”5月24日，在平安好医生和平安养老保险股份有限公司（下称“平安养老险”）联合举办的首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会上，平安好医生董事长兼首席执行官王涛在谈及如何为企业员工提供一站式医疗保障服务时表示。

图为： 平安好医生董事长兼首席执行官王涛

会上，平安好医生和易观联合发布的《中国企业员工健康白皮书》显示，中国企业员工的健康问题在过去五年已呈现出急速加剧的态势，职场亚健康状态如颈椎病、超重与肥胖、焦虑与抑郁搜索量持续上升；不同行业在乳腺增生、血脂异常等病症上的检出率均高。然而，由于传统体检项目后续服务缺失，健康管理服务仍未形成闭环，缺乏专业化个性化指导，所以企业员工健康管理的体验仍有待提高。

平安好医生此次与平安养老险合作也正是出于对上述痛点的准确把握。平安好医生希望通过提供“在线医务室“、一小时送药等服务，针对性改善企业员工的健康问题。

具体而言，平安好医生独具特色地推出了“在线医务室”服务。以平安好医生自有的全职医学团队为依托，“在线医务室”可提供7×24小时的医疗咨询服务，有效解决企业员工工作日繁忙，时间有限就医困难的问题，帮助用户利用早晚碎片化时间进行咨询问诊，提高诊疗效率。

同时，为了满足及时获取药品的需求，平安好医生1小时送药上门服务也从此前覆盖全国14个城市到如今覆盖51个城市，使随时随地“求医问药”成为可能。

更为重要的是，会上平安好医生还发布了基于AI技术的“智能药柜+一分钟诊所”。“企业可以申请智能药柜+一分钟诊所投放在企业大楼里。员工可以通过智能药柜旁的‘一分钟诊所’，实时与医生进行交流。如果诊断完了需要买药，旁边药柜里就有100多种常见药，这种比一小时送药更加便捷，实时地可以拿到药。”王涛介绍道。

平安好医生董事长兼首席执行官王涛表示，在医疗领域里面，大家经常谈到的一个词3P（“Patient, Provider, Payer”），即患者、医疗机构、保险公司+医保，平安好医生打造的 互联网 医疗平台将这三者有效连接在一起。

目前，平安好医生已有自建医学团队近千人、外部签约医生数万人，已成立覆盖全国的医疗服务提供商网络，包括约3100家医院、一万家药店、以及约1100家体检中心、500家牙科诊所、7500家药店、几千个医疗保健供应商以及240多家国际知名的医疗机构。

如今，平安好医生和平安养老险的合作也创造了全新的 商业 模式，这个商业模式就是把在企业的市场，将保险和互联网医疗健康服务做有效的结合，找到了一个新的蓝海市场。

在他看来，企业员工在有医疗和健康需求时，在寻求保险保障之前，更首要的需求是找到好的解决方案、恢复健康。平安好医生提供的互联网医疗健康的服务，能够第一时间满足企业员工的诉求。并且基于互联网、AI等技术提供的服务，能让服务成本极大地降低，同时减轻了员工支付的负担，节约了总体的医疗成本，相应的保费也有所降低。

“互联网医疗健康服务不仅优化了保险，还赋能了保险，降低了总体成本，为政府、保险公司、医院、医生、患者、企业员工多方减负。”王涛在发言时指出。