阿里生态东风吹，风口上的飞猪要起飞？

阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然

11 月 18 日是飞猪在杭州举办商家大会的日子。

巧合的是就在同一天，离杭州 700 多公里外的武汉，一位单体酒店业主在朋友圈里对飞猪以外的 OTA 平台展开了炮轰。

"OTA 平台恶意降价，强迫商家搞特价活动，居然还剥夺了商家对自己酒店的定价改价权。" 该单体酒店业主 A 对 ZAKER 新闻表示，某两大 OTA 在价格战中会不经商家允许动态调低产品的价格，来达到平台全网最低价的效果。

A 还透露称，如若商家发现后出现反抗行为，平台则会以关闭店铺、截断流量、上调佣金等方式来给予 " 惩罚 "。A 表示不愿再被动接受 OTA 平台的 " 剥削 "，希望组织起更多的单体酒店来向平台表达不满。

11 月 18 日晚 11 时，A 在朋友圈中公布称，经过抗议与沟通，互打价格战的两大 OTA 平台都已下线了自动调价功能，不过联合更多单体酒店的工作还会继续。

" 即便到最后我们跟 OTA 闹僵了，至少还有飞猪可以选。"A 坦言， 并不会害怕 OTA 的所谓 " 针对 "，因为还有别的平台可以选择。

回到飞猪杭州现场，阿里集团副总裁、飞猪总裁庄卓然强调称，飞猪的定位是背靠阿里，面向整个旅行行业的平台， 大家（指旅游商家）跟飞猪合作，意味着就是在跟整个阿里巴巴 经济 体合作。

如此看来，OTA 们的 " 傲慢 "，似乎会成为飞猪争夺商家资源的外部助攻因素。而在飞猪内部，整个阿里经济体的生态场景和能力，被认为是平台吸引更多商家资源的核心优势所在。

深度绑定阿里生态

" 我们希望不断将小飞猪升级为大飞猪。" 庄卓然表示，这其实就是飞猪不断深度整合阿里生态场景的过程。而 ZAKER 新闻也在现场发现，整场商家大会中， 飞猪与淘宝、支付宝等阿里诸多核心产品有着高频次的 " 同框 " 露出。

飞猪深度融入阿里系 营销 活动矩阵中

公开资料显示，庄卓然在执掌飞猪前，曾担任过三年天猫双十一技术负责人、淘宝架构师、天猫技术总监、 手机 淘宝资深技术总监、阿里文娱 CTO 兼优酷 COO 等职位。掌舵人具备如此丰富的跨业态经历，也不难理解飞猪如今为何会加速与阿里生态融合的进度了。

庄卓然介绍称，今年以来，支付宝、淘宝、高德、钉钉等场景触达的旅游、商旅客户，所有的旅行需求均是由飞猪整合场景来承接服务的。

这其实也意味着，阿里生态的融入，让飞猪对旅游商家所组成的供应链具备更好的赋能体系。商家对此便有着最直接的感知。

" 发展了 30 多年的白天鹅需要拥抱转型，拥抱数字化营销，所以选择了飞猪。" 广州白天鹅酒店副总经理林镇海表示，飞猪帮白天鹅优化升级了原有固定市场外，也开拓了新的市场。

据介绍，过去 7 年间，白天鹅的客源结构发生了很大的变化，传统的老一代用户虽然因年龄、工作原因出现了流失，国际用户因疫情有所减少，但作为补充，千禧一代用户不断由飞猪平台而来。

除用户外林镇海也表示，飞猪线下信用住、支付等全场景覆盖，以及直播带货等新营销场景的出现，为白天鹅带来了新的营收增长点。白天鹅双十一 GMV 突破 1000 万，相比去年同期增长了 4.5 倍。

白天鹅并非个例。飞猪数据显示，疫情影响下，平台双十一商品成交额仍同比增长 82%，交易用户数同比增长 61%，酒店套餐预定量同比增长 100%，主题乐园及相关商品销售突破百万件等。

在庄卓然看来，平台、商家不断增长的数字便是阿里生态成功融合的体现。他也介绍了阿里生态下，飞猪未来的商家赋能计划。

在未来的三年里，飞猪将新培养 150 家成交规模过亿的商家。直播、短视频、图文等内容能够引导超 100 亿成交额，酒旅粉丝会员交易占比突破 70% 等。

这些数字背后，是飞猪从交易平台真正升级为内容、服务整合平台的野心。显然，飞猪所展示的依旧是迎合商家痛点的宏大故事。

修炼内功的飞猪，顺便踩一踩 OTA

"OTA 平台为商家引流的方式还是传统的集中分发。" 飞猪副总裁黄宇舟表示， 传统的 OTA 模式造成了商家难以获取流量，以及无法直接触达、运营用户等发展痛点。

而飞猪要做的，就是深度整合淘系、支付宝等阿里全生态场景，形成完整的流量、运营体系，目的是将流量和用户交还给商家来运营，让商家真正实现品牌和营收的双赢。

黄宇舟现场展示了飞猪依托阿里生态所形成的全服务场景。飞猪为商家提供的不仅仅是平台旗舰店、支付宝小程序，还有淘系全域营销、直播等内容引导能力；微博、优酷、小红书等 媒体 引流曝光；高德、钉钉、饿了么等阿里系流量入口，以及更多阿里相关的外部合作端口。

" 飞猪的商家，一个旗舰店能够直接运营阿里生态中多端的用户。" 黄宇舟表示，商家端相关的精准运营工具体系已经处于规模化的试用阶段。未来还有足够的发展空间，例如通过帮助商家一键生成支付宝小程序，在旅游更长尾的行中、线下环节中增加用户营收触点等。

实际长期以来，在线旅游业一直处于携程、美团、飞猪的 " 三国杀 " 格局之中。飞猪不断深化与阿里经济体的融合程度，无疑会为看似稳固的竞争局面带来更多的变数。

正如开头 A 所言，对于广大旅游商家而言，巨头平台之间的激烈竞争，一定不是坏事。而飞猪也十分清楚，阿里生态体系是其有望赢下在线旅游终局的独家 " 杀手锏 "。

来源： ZAKER新闻 曾宪天