最美晨读会 管理专家陈春花与企业管理者雁栖湖清晨有约

燕山脚下，长城之边，最美金秋，伴随日出东方、朝阳普照之时，一场思想的晨会在静谧的雁栖湖开始悦动。

11月8日，由致远互联举办的“2019中国协同管理高峰论坛暨第九届全国用户大会”在雁栖湖盛大开幕，大会当日清晨，五十余位企业管理者与北京大学王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长陈春花教授面对面，问道数字化时代组织效率的本质。

以下是陈春花教授分享概要和重点语录：

影响效率的因素变了

数字化时代，我们的组织效率从内部引到外部，当它引到外部的时候，就会涉及到企业跟外部的效率怎么获得，外部效率没有办法用“分”的概念来做，企业必须主动配合，共同协商，最后达成一致，这其实就是用“合”的方式，这就叫协同。

数字化时代组织管理的特征、基本判断，以及底层逻辑发生了改变，这就需要由“分”到“合”，把内部效率和系统效率连接在一起，才能在这个万物互联的数字化时代得到最高的效率。

北京大学王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长 陈春花教授

组织正在发生的五个根本性变化

1. 强个体，组织与个体之间的关系改变。从60后到90后，个体的自我认知越来越强。

2. 强链接，影响组织绩效的因素也在变，由内部转向外部。很大程度上讲，企业的效率不是在于规模，而是在于合作范围有多大。

3. 组织如何获取效率，就是致远互联所专注的协同管理软件，我们称之为大协同。

4. 组织不再具有“稳态”结构。

5. 共生态，致力于共创价值生长空间，重要的是要找到你的生存空间。

所以这意味着，我们在自己的组织管理当中，因为以上五点的变化，个体变的很强，你必须通过合作，去获得更大的可能性，然后找到生态的逻辑，去想怎么样和别人连接。

数字化时代，企业战略要从“竞争逻辑”到“共生逻辑”，组织内部要从“分”到“合”，同时还要打造共生型组织。数字、协同、共生的根本原因是，数字化资源通过各种方式渗透到产业链的每个环节，从而形成新的产业组合。

面对面 互动环节

1.嘉宾提问：数字时代，特别是在我们国内的协同逻辑中，都想拿别人的数据，不想分享自己的数据，这个协同矛盾如何解决？

陈春花教授：我们要建立协同，其中一个要求就是要形成一种建立契约的信任。

我们在内部，我们说产业之间的信任和协同，坦率的讲，首先你自己要足够强，你不足够强的时候，如果我们来协同，这个真的很难，所以这是我讲的第一句。

第二句，你要相信我刚才说的，要 有开放信任的精神 ，一定会因为数据技术会变得越来越普遍。我们大家为什么会觉得这个比较难，是源于我们没有一个共同可以去检验是否开放或者信任的一个载体，这就是数字技术不同的地方。

其实 数字化最大的一个变化，就是让所有的东西更加信息对称和透明 ，当信息更加对称和透明的时候，其实信任的基础就变得有技术条件，这个技术条件会帮助我们让开放和协同会变得更好。

2.嘉宾提问：传统制造业，应该怎么去演变自身的组织架构，去适应数字化时代？

陈春花教授：我们在讲传统制造业面向数字化转型过程中，我们发现在2009年宣布转型的通用电器并没有获得成功，反观国内，国内制造业数字化转型最彻底、最坚决的是海尔，这也是为什么全世界都在学海尔。

对海尔，我认为他走的路是对的，也就是说 制造业转型，核心就在于结构 ，核心是将来制造业遇到的最大挑战，就是 个性化需求如何大规模制造。

我培育很多的制造业企业做数字转型，我的建议是，有三件事情需要做：

第一，你先让内部所有的环节是可以市场化核算的 ，你先做内部的财务市场化，也就是各个工序之间，各个流程之间是可以用财务来计算的，这是第一个，我们称之为内部市场化。

第二，搭建顶层技术，我们要让所有的人共享信息 ，如果仅仅是总经理拿到信息，部门经理拿不到，你要拆这样的结构是拆不了的，一定是总经理、部门经理看到的信息基本是一致的，这个时候你才可以拆结构，我们称之为数字化平台。

第三，这一点特别重要，你能不能形成一种公司文化 ，公司的人愿意不愿意接受。

所以，你得先做这三件事情，然后你得慢慢走。

3.嘉宾提问：关于政府机关的协同，与企业存在一定差异，您怎么看这个差异？

陈春花教授：政府的协同其实比企业的协同难度要高很多，原因在于企业协同，可以直接进入绩效来做检验，你有一个检验的标准。政府不仅仅是讨论绩效，所以协同难度高很多。

如果想把政府的协同做的跟企业的协同做借鉴， 第一其实是流程的再造 ，就是在政府的工作过程中，能够较之前更加开放，还有信息的交流，就是方法论上需要调整。这些调整会让政府承担更大责任的同时，让效率变的更高，这是一个可能借鉴的地方，就是我们讲的信息和流程的部分。

第二，企业不同的地方在于，更加专注我们说的效率和公平性的关系，不是效率和绩效的关系。可能你 在政府这个系统当中，要付出更大的努力去协同更多的人 ，企业可能不需要，我们讲绩效的逻辑就行，所以政府协同挑战会更大一些。

4.嘉宾提问：关于数字化的成功标准，是不是可以被量化，是否可以被复制？

陈春花教授：数字化转型的标准，不管我们用何种技术，其中 最重要的标志是，是否具有成长性，具有为顾客创造价值的空间。

假设你并没有很大的动作，但仍然在市场上领先，依然是给顾客创造足够的价值，依然保持着非常好的增长，其实你还是好企业，所以转型只有一个外部的影响，这是其一。

数字化起的作用到底是什么？其实倒过来讲， 如果没有数字化，企业耗用的资源、成本是非常高的，在加入数字化之后，所耗用的资源、成本是不一样的，这是其二。

所以我们说，数字化转型成功与否，是 取决于取得相同的外部成果，而我们内部的效率和内部的成本是否有变化。