“肉眼可见”的消费升级 京东家电11.11品质家电日再创新高

继11月1日取得开门大吉之后，京东 家电 又接连迎来了5日的超级品牌日与6日的品质家电日，新一轮的销售高峰又一次展现出11.11家电主场的压倒性优势。更为重要的是，从京东家电11月5日和6日两天的销售数据可以看出，中国消费者越来越注重家电产品的品质。中国家电市场，正以“肉眼可见”的速度展现着消费升级的滚滚大潮。

中高端商品集中爆发

京东家电的销售数据显示，5、6两日，75英寸以上电视机的销量达到去年同期的4倍以上，全面屏电视销量同样达到去年的4倍，消费者选购电视的平均尺寸已经由45英寸增加到了50英寸，大尺寸电视显然更受青睐。

空调品类的情况大同小异，单价6000元及以上的空调销售额达到去年同期的6倍以上，一级能效空调销售额是去年的4倍，智能空调销售大爆发，销售额3倍于去年同期，而高端“新贵”高能效自动清洁功能空调受到消费者追捧，选择该类产品的消费者比去年多了3倍。

冰洗各品牌的中高端产品增量同样惊人。小天鹅4000元以上洗衣机销售额同比达5倍，美的/小天鹅10公斤及以上洗衣机的销售额同比达7倍，海尔也不遑多让，5000元以上冰箱的销售额是去年同期的4倍以上，而美菱的一级能效冰箱更卖出了去年同期销售额的6倍。

除了冰箱，人们对于厨房里其它家电的追求也在向着高端化迈进。5、6日两天，5000元以上的烟灶套装销售额是去年同期的3倍，单价过万的集成灶销售额占比近四成。值得一提的是，京品家电烟灶套装销售额占比超过七成。厨房小家电的升级趋势也相当明显，蒸烤箱占烤箱销售额比例较1至10月的平均占比提升5倍以上，厨师机6日销售额达去年同期4倍以上。

热水器也迎来了消费升级，高端热水器销售额占比提升近15个百分点，16升燃气热水器的销售额比去年同期翻番。

吃好洗净的消费者们开始追求更安逸舒适的生活，这也让小家电近年来持续爆发。5、6两日，按摩椅与去年同期相比销售额翻倍。飞利浦品牌异军突起，借助品质家电日带来的流量福利，其麾下500元以上中高端剃须刀、600元以上中高端电动牙刷销售额同比去年高达6倍。科沃斯品牌也以火箭般的速度攀升，从6日0时起仅仅5分钟较上月日均销售额就增长了近20倍，单日粉丝数量超过17万。

与正在上海召开的进口博览会交相辉映，深受女性消费者追捧的进口美容电器产品销售迎来激增，京东家电上此类进口产品销售额占比高达50%以上。其中，女性下单比例高达67%，人均购买2.7件。看来，在女性自主意识日益增强的今天，女孩的事儿还得女孩自己解决。

特别值得一提的是，线上线下融合的家电卖场全新形态也受到了消费者的追捧。五星电器与京东无界零售深度合作的效果及潜能进一步释放，除双品牌合作的京东&五星电器无界零售体验店外，五星电器麾下50多家旗舰门店都参与到京东11.11全球好物节大促阵营，通过进店打卡送优惠券等丰富的活动形式和京东优质的特色服务，冲刺年末的家电消费市场。这也让五星电器在京东家电开放平台上独占鳌头，店铺销售额规模排名第一。

近半消费者买家电首选京东

事实上，自11.11全球好物节开启至今，京东家电每天都处于大涨长红的状态，销售纪录不断刷新。而近日，由网易、中关村在线、PCPOP、太平洋、IT168、PChome、 手机 中国、天极、手机之家在内的9家权威 媒体 联合发布的《中国电器线上消费趋势调研报告》显示，45.4%的用户在购买电器产品时，更加倾向于京东平台。另一份由中国电子商务协会大数据应用与体验 经济 研究院发布的《2018中国电器线上市场分析报告》则显示，2018年1-9月，线上家电零售额达3460亿元，而京东独占60.9%的市场份额，表现十分抢眼。这与此前工业和信息化部赛迪研究院于8月发布的《2018年上半年家电网购分析报告》基本一致。该权威报告显示，京东连续四年以超过60%的家电网购市场份额确立了行业中不容置疑的地位。

能取得如此傲人的成绩，源自京东家电始终坚持的“品质升级”和“服务升级”。京东不仅与品牌商建立了牢固的、永动的、稳定的零供关系。更通过大数据分析，结合反向定制模式，为消费者奉上人性化家电优选产品——“京品家电”，满足了不同消费者的个性化需求。

服务层面，京东家电以“服务的确定性”为消费者带去更加贴心和放心的购物体验。京东家电早在2013年开始实施“30天价格保护，30天质量问题可退货，180天质量问题可换货”政策，更在2018年初提出“36项承诺一心只为你”的服务战略，发布包含平台、售前、售中、售后、增值服务五大类别在内的为消费者提供一站式家电消费服务的“京伞计划”，全流程保障了线上购物的产品品质与服务质量，从而获得了更多消费者的选择和信赖。

超级品牌日与品质家电日的战果辉煌，只是由京东全球好物节开启的11.11年终大促其中一站。在即将到来的11月11日，京东家电将以全年最大力度的优惠价格政策，将促销策略回归到价格直降、满额即减这样最简单、最直接的方式，进一步提升购物体验，为广大消费者带来一场年终家电狂欢盛宴。