赶集网：双十二涌现“逆行者”，95后新蓝领疯狂加班不剁手

“今年双11后共收了32个包裹，黑色星期五后收到了13个，双12又败21单凑够66个，今年圆满了，六六大顺嘛!”在北京工作的白领小许刚刚收到双12血拼后的第一个包裹，还显得意犹未尽。然而在剁手族肆意狂欢之时，却有一群忙着帮别人“买买买”而自己没机会“剁手”的95后，他们多数为各大电商平台的一线工作者，堪称剁手大战中“逆行的战士”。日前，国内最专业的蓝领招聘平台赶集网对这群95后新蓝领展开了专项调查，结果显示，电商大促期间，近半数95后一线电商从业者每天加班1-3小时，绝大多数人无法抽出时间血拼，然而超过7成的95后却表示错过“剁手节”并不遗憾。

销售一天要“亲”10万遍 美工加班最疯狂

据赶集网数据显示，电商大促期间，在销售额屡创新高的情况下，95后一线电商从业者加班成常态。54.35%的电商销售每天加班1-3小时，加班超过3小时的占比为32.61%。工作中高频次的咨询应答迫使他们3秒变“键盘侠”，同时应对上百个客户的在线咨询，一天下来叫“亲”不下10万遍，大脑的运转速度甚至不逊于电脑系统。而加班最为疯狂的要数美工群体，50%的美工加班时间在3-6小时，加班时间在6小时以上的占了33.33%。不难理解，网上销售商品 的“画风”最重要，赏心悦目的图片是增加销量的重要方式之一。而平台商品数以万计，美工工作量不言而喻，尤其在电商大促期间，商品上下架频繁，临时补充商品上架成常态;大促结束后又要迅速替换图片，美工必然成最忙的人。

错过剁手并不遗憾 近半数95后工作满意度不足

而电商大促期间“逆行的战士”剁手情况又如何?赶集网调查显示，选择“挤出工作时间剁手”的仅占13.4%，大多数95后在紧张忙碌的一天中根本抽不出时间剁手扫货，即便下班后有时间也选择了休息。另外，收入问题也是制约他们剁手的另一原因，有26.09%的95后“因为太穷不敢剁手”。在他们眼中，电商大促购物狂欢是属于别人的，“剁手节”后全国各地快递如山的现实才是自己工作价值的体现。

而在错过血拼的“逆行的战士”中，仅有9%表示遗憾，认为“没有什么可遗憾的”占比达74%。看起来，一线电商从业者对于电商大促表现得更为理性。

然而，奋战在电商一线的95后对当前的工作普遍满意度不高，其中，60%的客服表示“已经在考虑换工作，目前工作太忙碌”。选择“先干着，年后再看情况”的客服占比20%，认为“不考虑换工作，现在这个工作比较适合自己”的仅有20%。即便是拿着较高薪水的销售，考虑换工作的比例也达到54.35%。可以想象，高强度的工作节奏已让95后体会到了职场的艰辛，在巨大的压力下，换工作的想法涌上心头。

另据赶集网数据显示，由于多个电商购物节扎堆出现，四季度以来销售、客服类职位需求增加明显，电商类的职业也成为95后新蓝领求职的热门职位。赶集网招聘负责人王磊表示，相关职位短期增幅明显属于季节性需求，同时高强度机械化的工作流程也导致95后工作的不稳定性，容易产生跳槽的念头。建议企业采用基础轮岗方式，一方面减少员工流失，一方面帮助员工发现最适合自己的岗位，从而达到人力资源的合理利用。