联通好服务 用心为客户：以光为引，照亮智慧生活之路

在六安市霍邱县周集镇的每一个角落，都回响着中国联通智家工程师刘先付忙碌而坚定的脚步声。作为一名扎根基层、服务乡村的智家工程师，刘先付用他的专业技能和满腔热情，为这片土地上的每一个家庭点亮了智慧生活的明灯。

一、以技术为翼，助力乡村网络升级

自2012年周集乡镇接入宽带网络资源以来，刘先付便深知网络对于乡村发展的重要性。他深知，只有稳定、高速的网络，才能满足村民们日益增长的信息化需求，推动乡村的全面发展。因此，他积极投身于乡村网络改造升级的浪潮中，用实际行动诠释了“联通好服务，用心为客户”的承诺。

在过去的几年里，刘先付带领他的团队，不畏严寒酷暑，穿梭在乡村的田间地头，对原有的铜电缆、FTTB网线等接入网络模式进行了全面升级，实现了FTTH-GPON光纤网络的全面覆盖。这一过程中，他自愿 投资 整改包区宽带，近800户非自动下发数据的网络得到了改造，更换了千兆光猫与用户端皮线，极大地提升了网络速度和稳定性。

在他的努力下，周集街道已完成了近3200个建设端口的FTTH网络改造，为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了坚实基础。这一系列举措不仅让村民们享受到了高速网络带来的便捷，更为乡村的信息化建设和智慧农业发展提供了有力支撑。

二、以细节为基，打造极致服务体验

在刘先付看来，优质的服务不仅仅在于技术的先进和网络的稳定，更在于对细节的关注和满足客户的个性化需求。因此，他在服务过程中始终以客户为中心，注重与客户的沟通与交流，力求为客户提供最贴心的服务体验。

每当接到村民的报修电话时，他总是第一时间赶到现场，无论风雨无阻。在解决故障的同时，他还会耐心地向村民讲解网络使用注意事项和常见故障处理方法，提高他们的网络使用技能。此外，他还会根据村民的生活习惯和需求，为他们定制专属的智家方案，让网络真正成为他们生活中的得力助手。

刘先付的细心服务和专业精神赢得了村民们的一致好评。他的身影成为乡村中一道亮丽的风景线，他的笑容成为村民们心中最温暖的记忆。

三、以责任为魂，践行联通核心价值观

作为一名联通智家工程师，刘先付深知自己的责任和使命。他深知，自己的每一次努力都是为了提升村民的生活质量，推动乡村的全面发展。因此，他始终保持着对工作的热爱和敬畏之心，用实际行动践行中国联通“客户为本、员工为根、服务为上”的核心价值观。

在刘先付看来，工作不仅仅是一份职业，更是一份责任和担当。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的匠心精神和服务意识。他的故事激励着更多的联通人投身于乡村信息化建设的伟大事业中，为乡村的繁荣和发展贡献自己的力量。

四、展望未来，共绘智慧乡村新蓝图

展望未来，刘先付满怀信心地表示将继续深耕乡村信息化领域，为村民们提供更加优质、便捷的网络服务。他相信，在中国联通的坚强支撑下，在广大村民的共同努力下，周集镇的信息化建设一定会取得更加辉煌的成就。

同时，他也期待着有更多的年轻人加入到智家工程师的行列中来，共同为乡村的信息化建设贡献自己的智慧和力量。他相信，在大家的共同努力下，智慧乡村的美好愿景一定会成为现实。

刘先付的故事是联通智家工程师群体的一个缩影。他们用自己的专业技能和满腔热情，为乡村的信息化建设贡献着力量。他们用自己的实际行动诠释了“联通好服务，用心为客户”的承诺。在未来的日子里，他们将继续以光为引，照亮智慧生活之路，为乡村的繁荣和发展贡献自己的力量。