专访新加坡内政部技术总监：用VR/AR/AI赋能每个警员

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随着特朗普与金正恩今天在新加坡圣淘沙岛嘉佩乐酒店的会晤，同时也是在任的朝鲜和美国领导人数十年来首次会晤，整个新加坡的安全管制都空前严格了。

新加坡被选做本次会面地点的一个原因，正是其备受赞誉的安全和稳定的局势。这个国家正在投入高科技的工具来支持其公共安全事务。比如，新加坡政府使用虚拟现实来模拟恐怖袭击，并且正在寻求利用人工智能来帮助快速做出决策。

在最近的一次专访中，新加坡内政部(MHA)的技术总监、同时也是Ops-Tech集团的高级总监Ng Yeow Boon分享了政府在如何准备对危机做出响应。他表示，当陷入恐怖袭击造成的混乱时，政府和警员们需要能够团结一致，快速响应。

VR/AR助力警员技能提升

在今年1月，新加坡的Home Team开始使用增强现实和虚拟现实来模拟恐怖袭击、持刀抢劫和其他的场景，在“基于团队的决策”中训练指挥官们。Ng Yeow Boon说：“你会感觉你在一个真实的场景中，你正在面对持枪歹徒，并且你必须有所行动”，他解释道。这些模拟的训练场景将会设立在最近刚刚对外公布的Home Team模拟中心。

据Ng Yeow Boon介绍，新加坡内政部正在从“基于技能的模拟”(比如如何开枪射击、如何驾驶快艇、如何读取雷达信息)向采用第一人称视角的、更加真实和复杂的模拟训练转变。在虚拟世界中，没有任何的限制，“比如一辆正在燃烧的油罐车，你无法‘真正’模拟这种场景。”

在这些培训环节中，危险的场景会在指挥中心的屏幕上展现，看起来就像是真正发生在新加坡的街头一样。模拟指挥中心里有大约20名警员，他们来向执行任务的人员发出指令。每一次虚拟训练的复杂程度都能进行调整，比如培训师们能够在其中引入破坏因素和场景的变化，来“创造”无法预知的事件，测试警员们在高压下的决策能力。

AI技术是警员的力量倍增器

根据新加坡内政部去年的公告，新加坡计划将警察的一些工作进行“自动化”，来应对公共安全工作岗位的不足。新加坡计划“用一个更加有效的方式”来使用人工智能和面部识别技术，来增强警员们的能力，并且优化受限的资源。

类似这些技术在警员的工作中将会是一个“强大的力量倍增器”，Ng Yeow Boon说。比如，视频分析技术能够帮助警员们“翻译”视频监控信号，来探测“刚刚发生的事件”，他说道。“比如一场打斗、骚乱，甚至是一个危险的人物等等，这些信息我们都能获取到。”

而在一些大型活动，比如国庆游行时，Home Team部门能够与医院和支持机构更好地合作。“我们可以近乎实时地接收和分享信息，而在过去，这一过程可能有些滞后，”Ng Yeow Boon解释道。“你实际上是在使用一个通用的体系结构，就像我们所有人都使用WhatsApp一样。”

政府部门、警员和应急响应人员还能以类似的方式“分享”传感器信息，以达成更好的协作。“不同的部门可能有不同的传感器，所有这些传感器的信息都能进行整合，并且生成一个‘通用状况图’，可以帮助我们更好的决策，”Ng Yeow Boon说道。

新加坡内政部还在探索用无人机来管理突发事件，比如火灾，或者保证重大事件的安全，他补充道。比如，在去年10月，新加坡民防部队在一个废品回收场的火灾中使用无人机来定位热点，这些信息是在地面上的消防员们无法看到的。

塑造警务团队的新常态

虽然新加坡内政部正在大力投入这些新技术，但它们必须要能为警员们和警员的日常工作带来确实的好处，Ng Yeow Boon说。“我们正在持续使用新技术来应对以往工作的痛点，不仅仅要聚焦于长期的需求，还要注意那些与前线的警员们有极少联系的需求。”

在未来，预测性的警务系统可以帮助警员们从历史规律中获取洞察力，他补充道。警员们能够弄清楚“你可能会比平时更要关注的趋势或热点区域”，Ng Yeow Boon解释说。这不仅提升了单独一个警员的效率，同样还帮助优化了有限的警力资源。

团队的状态和过程也在发生改变，警员们现在以更小和更敏捷的小组形式来执行任务，而不是以往庞大的大队形式。“警员们更加移动化，更具连接性。他们不需要像军队执行任务时那样，一个长官带着二十个警员，”Ng Yeow Boon说道。

最终，新加坡内政部的目标是赋能每个警员，并且给他们装备能够帮他们更聪明、更安全地执行任务的工具。“掌握在每个警员手中的新技术，能够变革这个组织，”Ng Yeow Boon认为。

本周，新加坡正位于国际舞台上，并且整个世界将会见证历史性的时刻。无论美国和朝鲜领导人的会面能够有何成果，新加坡的公共安全部门都要确保其顺利进行。