京东引领洗衣机市场增速 两把利剑开辟农村市场

受洗衣机“普及”需求逐渐于“换新”需求，洗衣机核心品牌近两年大力推行产品结构升级，以及人均可支配收入增加、消费升级等因素影响，今年1-8月，我国洗衣机内销市场斩获颇丰，实现量价齐增的销售局面。中怡康推总数据显示，2017年1—8月我国洗衣机市场零售量为2338万台，同比增长10.4%;零售额420亿元，同比增长13.1%。

线上渠道牵引作用突显 京东“以旧换新”助推市场二次激活

今年洗衣机市场的增长，线上渠道发挥了较大的牵引带动作用。奥维云网线上监测数据显示，2017年1-7月我国洗衣机线上市场零售量同比增长68.5%，零售额同比增长71%。

京东 家电 事业部冰洗业务部总经理汪兆磊此前在接受中国家电网记者采访时表示，作为我国线上线下最大的家电零售商，京东家电今年1-8月洗衣机增长高达60%，引领整个洗衣机市场增速。

汪兆磊告诉记者：“京东渠道洗衣机高速增长主要在于其与核心洗衣机品牌的深度融合。2017年上半年，京东先后与海尔洗衣机、美的洗衣机等厂商达成战略合作。厂商对中高端产品线的投入积极性更高，京东在流量入口上更多地推广高性价比洗衣机产品，这两股力量共同促进着整个洗衣机行业的健康良性发展。”

另外，汪兆磊对记者表示，洗衣机行业线上渠道经过几年的发展，产品结构已经完善，在智能化产品的丰富度上线上已然超越线下，洗衣机产品线已经开始逐渐融入 互联网 特色，而这是线下大多数产品所不具备的。

当前，洗衣机行业处于以旧换新的当口，厂商与渠道商纷纷聚力于此挖掘拓展市场。据汪兆磊介绍，京东目前正携手洗衣机厂商推出一项“以旧换新”项目，以推动核心城市二次激活。

汪兆磊称，现在中国市场尤其是一二线核心城市市场，洗衣机行业已经进入大批量“换新”阶段。伴随洗衣机行业涌现出更多功能更强、更节能、容量更大的优质产品，行业释放出巨大的旧机回收、新机购买需求。而与此同时，洗衣机市场频现痛点：一，消费者的旧机很难找到合适便利的回收商收货;二，回收价格过低，这使消费者会再三思量是否“换新”。在这种背景下，京东凭借自身强大的服务能力优势，携手多家专业服务商，全范围、高时效地免费上门回收旧机，以高额现金补贴鼓励市场以旧换新。

值得一提的是，其在回收旧机的同时，也一并为这部分消费者精准定位合适的高性价比产品，为之提供一站式以旧换新服务。“该项目在真正解决消费者痛点的同时，也为生产厂家快速打开了另一个销售增长点。而京东平台将各项资源有效串联，也是践行国家供给侧改革方针的体现。”汪兆磊对记者说道。

京东祭出两把利剑开辟农村市场 未来洗衣机业将现多维增长动力

除却以旧换新，在中国家电行业，三四级市场以及农村市场强大的拉力作用已然显现。农村市场可观的“钱景”，聚引众多企业竞相掘金。作为家电渠道领头羊，京东祭出京东帮与京东专卖店利剑在这块市场上开疆拓土。

据了解，京东家电2015年即推出了农村市场两步走战略：以京东帮和专卖店为托点，带领厂商走到农村，为农村消费者带来实惠。据汪兆磊介绍，京东帮服务店是开设在县级城市，具备大家电“配送、安装、维修”三位一体功能的授权服务合作商，它只纯粹提供服务，没有销售功能。而京东家电专卖店是建立在乡镇市场，向乡镇顾客提高京东大家电零售服务的线下实体店。

“我们京东帮和京东专卖店在整个农村市场的优势在于：覆盖广、送货快，送装一体化、收费合理，货到付款、闪退闪取，服务标准。”汪兆磊告诉记者，京东家电经过2016年县乡物流供应链的全面搭建，今年在农村市场的销售已经进入高速增长期，洗衣机今年在农村市场的同比增长是整体增长的3倍以上，远高于市场平均水平。“我们今年以非常高效的速度在开店，很多伴随京东家电深入农村开拓农村市场的厂商也感受到了京东家电专卖店引流来的额外盈利增长点，尤其是在京东专卖店前期布局比较早的区域，其井喷式、爆发式的增长给厂商注入了信心。”

京东家电在农村市场的高速增长得益于其独立搭建自有渠道。汪兆磊告诉记者，2017年京东将全面执行“沸腾中国”战略，开设万家京东家电专卖店。

事实上，对四六级市场尤其是农村市场进行市场挖掘给许多厂商带来了很大考验。不同于深谙城市市场“套路”，崛起的农村市场有它自己的特点，需要厂商与渠道商潜入摸索。汪兆磊对记者坦言，在下沉过程中京东也遇到了一些难题：下沉过程中如何保证总部政策及管理信息及时有效地传达到各门店店主难度非常高，“最后我们通过即时通讯平台和产品平台的搭建解决了这一信息对称的问题。”

除却难题与挑战，汪兆磊也对记者分享了京东洗衣机在下沉农村市场中获取的信息与经验：一，TOP5品牌集中度较高;二，农村市场消费者对家电品牌的选择，国产品牌是绝对主力;三，信任和口碑是农村家电消费的基础;四，本地化是农村电商的立足根本。

未来，健康洗衣机与智能洗衣机市场被寄予了较大期望。不再是大杂烩混洗，具备分类洗功能的复式洗衣机日渐走俏市场。而在智能方面，消费者渐渐对洗衣机超简单操控功能需求强烈，不希望把时间浪费在研究和操作洗衣机上，同时又希望洗衣机能够把衣服洗得更加干净，并实现不损衣物。“消费者的需求也就代表着目前洗衣机行业的发展方向。京东将通过大数据精准洞察定位消费者的多维需求，为其推荐更加适合的产品。同时京东也将联合厂家为消费者推出智能功能强大、操作简便且价格实惠的产品，并在重要流量入口进行推广。”

关于对洗衣机市场未来的预期，汪兆磊表示，未来几年洗衣机市场将会继续保持增长，升级换代需求、农村市场普及需求、产品结构提升、细分品类以及智能化的普及将成为洗衣机行业最主要的增长动力。

来源: 中国家电网  作者：尹丽梅