数字贸易，商通全球｜金柚网携梧桐数字员工亮相数字服务贸易创新产业对接会

2024年9月25日-29日，第三届全球数字贸易博览会（简称“数贸会”）在杭州举办。本届数贸会以“数字贸易 商通全球”为主题，为全球观众呈现了一场新技术、新产品、新服务与新场景交相辉映的数字盛宴。

数贸会期间，“数字服务贸易创新产业对接会”在杭州大会展中心成功举办。活动由杭州市人民政府主办、杭州市商务局和杭州高新区（滨江）管委会、政府承办。杭州服务贸易 投资 促进会具体执行。金柚网携梧桐数字员工亮相此次盛会，分享对数字服务贸易的见解、经验与创新，助力企业轻松引入AI新质生产力。

本次活动旨在打造数字服务贸易合作交流平台，推进服务贸易数字化、智能化、绿色化进程。杭州市人民政府副市长方毅出席并致辞。杭州服务贸易投资促进会会长钟明博发表致辞。国家广播电视总局发展研究中心、香港人工智能 金融 科技 实验室、杭州师范大学阿里巴巴商学院以及国内外数字服务贸易重点企业、商协会负责人共计200余人参会。

活动分为多个阶段。在对接洽谈环节，金柚网展示了在人力资源数字化管理领域的创新案例和成果——企业AI生产力工具「梧桐数字员工」，在提升办公效能的基础上，全面升级为企业专属数字员工训练平台，旨在构建“人机协同”的智能化运营新常态，帮助企业轻松引入AI新质生产力。

梧桐数字员工，是建立在大模型能力上的一款专注于为企业业务数字化赋能的AI生产力工具。无需懂代码，通过设定岗位角色与SOP流程、上传业务文档，调用API操作内外部系统，以自然语言对话的方式训练“深谙”公司业务的数字员工，能像某个有经验的岗位员工一样思考和执行各种任务，如售前售后客服、运营专家、销售顾问等，助力企业开启“人+数字员工”的用工协同新模态。

基于梧桐数字员工，企业可自由定制符合自身需求的数字员工，不仅可以让TA充当助理的身份，为员工工作提效和拓展能力边界；也可以承担某个岗位角色的分身，提升业务服务能力。

AI的迅猛发展，对我们的日常工作和生活都带来了非常大的帮助。然而，企业的生产场景复杂多变，每个企业乃至每个岗位都有独特的工作流程、业务知识和规则，通常需要操作多种系统和文档，这不仅仅是简单的文本生成或对话输出。

因此，大模型能力在企业的生产场景真正发挥价值，需要将其作为背后的“大脑”，注入企业相关的行业或岗位经验知识，装上“眼”“嘴”“手”“脚”，设定具体的岗位职责和工作流程，使其具备严谨可控的执行力，才能参与到现有的业务中成为流程的一部分，承担起某个岗位的部分职责，从而成为企业运营中的重要组成部分，在复杂多样的企业生产环境中体现出真正的价值。

对于企业而言，梧桐数字员工创造的价值无法估量。企业可以自由定制符合自身需求的数字员工，不仅可以让TA充当助理的身份，为员工工作提效和拓展能力边界；也可以承担某个岗位角色的分身，提升业务服务能力。

无论是行政助理、人事助理、财务助手、开发助理、文案助理、销售助理，还是售前售后客服、运营专家、销售专家、培训专家、业务专家，梧桐数字员工都能以其强大的能力，扮演不同岗位角色，应用于多种业务场景，为企业带来高效、便捷的服务体验。

此外，梧桐数字员工还能快速响应客户需求，第一时间解决问题优化客户体验，提供7*24小时多窗的个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，提高业务转化率。更重要的是，梧桐数字员工释放了员工潜能，探索新的业务模式和解决方案，并加快企业的数字化建设，增强企业的业务处理能力和竞争力。

在成果发布和签约环节，《2024年杭州数字服务贸易重点企业》成功发布。上榜企业不仅在数字服务贸易领域具备卓越的创新能力和市场表现，也是行业内最具实力和潜力的领军企业，在推动杭州数字 经济 发展中发挥了重要作用。金柚网以技术创新能力和综合服务能力，荣获“2024年杭州市数字服务贸易重点企业”称号。

数字服务贸易创新产业对接会的最后，参会嘉宾和企业代表在洽谈区进行了深入交流与探讨，拓宽合作朋友圈，发掘合作新机遇。

当前我国的数字服务贸易正在蓬勃发展，金柚网将与更多伙伴携手，通过行业内外的紧密合作与创新，共同推动数字服务贸易的高质量发展，为实现数字经济的繁荣做出贡献，打造数字服务贸易更美好的明天。