贝贝网、京东、亚马逊……为什么这些电商都做起了社交？

随着 互联网 人口红利的逐渐消失， 社交 正成为各大电商的新战场。去年6月，贝贝网推出育儿社交产品育儿宝，主打家庭关系社交，一年的时间就跻身为行业前二，登上各家机构的报告榜单；今年4月，京东悄悄上线“朋友购”功能，京东商城3C事业部总裁胡胜利将其描述成“基于社交关系的口碑传播工具”；7月19日，亚马逊首次试水社交电商推出AmazonSpark功能，会员可通过上传图片的方式分享优质购物体验，其他用户点击图片即可跳转购买，同时还能对其进行评论和点赞。那么，电商大佬们为何把精力转向社交战场？社交能否成为电 商业 务的助推力？

用户消费行为正在由需求驱动逐渐转变为兴趣驱动

以往我们买一个东西的原因是我们需要它，但随着社群的兴起、社交话题的发酵、文化现象的升温乃至创始人人格魅力带来的情结，导致现在新生代用户的消费行为正在发生变化，即：购物行为正在由需求驱动转变为兴趣驱动。典型的如小米、锤子，用户可能并不是真正需要一台新 手机 ，而纯粹是出于兴趣来购买的，这种兴趣可能源自于社群的影响，也可能受创始人人格魅力的影响。

不要小觑兴趣的能量，当所有用户谈论的内容都是围绕某个产品或话题时，它就会爆发出极大的力量，这也是贝贝网推出育儿宝的逻辑。育儿宝的主打人群是妈妈，她们关注的话题就是育儿，育儿宝围绕妈妈的兴趣做了诸多育儿相关的内容，所以能将她们紧紧捆绑在一起，一旦未来育儿宝要做变现，自然是水到渠成。

社交+购物模式已经成为一种新趋势

一个显而易见的事实是，随着移动社交生态圈的日益完善，越来越多的年轻人群开始接受社交分享、达人推荐的消费购物方式。消费者的购物模式正在向趣味性购物转变，现阶段所谓的趣味性，即是“红人+社群+交流+跟买”的模式，也就是“社交+购物”的模式。

社交究竟有着何等威力？来看一个案例。据统计，Facebook上一个有效用户产生的内容所能带来的互动参与度是品牌商生产内容的6.9倍。这也是电商平台开始关注社交的一个原因。

如果觉得单个的案例说服力不够，还可以再看一个权威报告的观点。《2016年移动社交电商用户消费行为报告》显示，移动社交电商在提升商品复购率上有着绝对优势，平台构建的社交分享网络契合用户需求个性化、碎片化，代表了电商3.0时代的行业发展方向，下一代电商时代已经到来。

下一个电商时代是什么？社交电商。

涉足社交，是为了拿到社交电商的船票

互联网的船票有几张？屈指可数。当年的移动互联网算得上是货真价实的船票，大到业界巨头如腾讯，小到行业新贵如贝贝网，拿到那张船票的平台如今都走得比较顺。现在，又一张船票摆到了互联网人士面前，它就是社交电商。

为什么说社交电商是下一个电商时代，是新的互联网船票？先来看传统电商的一些弊端。发展到现在，传统电商的缺点正在一点一点地显露出来，获客难、流量成本居高不下、客户忠诚度低、复购率低等等，让从业人士叫苦不迭。与传统电商主打价格战不同，社交电商玩的是创意，是社群，是拼团，它满足了更多用户通过社交分享而获得优惠的驱动心理，有效解决了获客、流量、复购率等问题。当然，社交电商亦不是万能的，它还是一个新事物，需要给以时间让其发展，使其更加完善。

说到这里，我们也得到了电商大佬涉足社交的一个初衷，无论是京东亚马逊还是贝贝网，上线社交业务，都是为了能拿到下一张互联网船票，毕竟舱位有限，谁能提前上船，谁就占了先机。近日，腾讯大规模清算封杀了几十万个“淘客” 微信 账户，其用意显然是为其即将上马的社交电商计划铺路，看来腾讯也是看到了社交电商的前景。

在《引爆点》一书的结尾，格拉德威尔这么写道：别看我们身处的世界看上去很坚固，或者说很顽固，雷打不动、火烧不化，其实只要找到那个点，轻轻一触，它就会倾斜。按照现在的趋势来看，社交，很可能就是那个能让传统电商倾斜的“点”。