百姓网产品经理：做好产品必须掌握的4个核心要素

2018年1月，百姓网产品总监黄一民作为嘉宾参与了 “2017中国产品经理大会：解码未来产品经理”活动，进行了主题演讲。

“佛系”一词在去年底开始在网络上流行，他们的口头禅包括：都行、可以、没关系。那何谓“佛系”的产品经理?一般特指相关经历在三年以下、比较年轻、刚入行的一些产品经理。

而我认为如果没有对 互联网 产品的完整认知和一整套的方法论，有可能“佛系”产品经理将贯穿你整个产品经理生涯。

如何避免成为一名“什么都可以”的产品经理，我的解决方案：尽快让自己成为一名合格的“儒系”互联网产品经理，儒系的口头禅：稍等，抱歉，对不起。

它背后代表的意思是什么?互联网产品经理并不是万能的，该去say no的时候，一定要及时对老板、用户say no。

百姓网在分类信息领域有一定的市场占比，基本上是过了生和死的阶段，从分类信息产品的主营业务来说，它已经到了成熟期，新增和流失用户相对持平。

在这个阶段，我们要开始评估的，不是要做更多的功能，而是这个功能是不是足够的轻，可以继续提升增长率。如果在这个阶段，我们继续加大投入的话，其实是得不偿失的。

做一款 商业 产品的核心四要素：

① 价值主张：就像卖货一样，假如我去市场上卖包子。那为什么是我来卖?为什么我的用户要买我的?这个问题非常关键，体现的是我们的核心竞争力。

市场在哪?核心用户在哪儿?用户有哪些痛点?解决方案是什么?这件事情如果想不清楚，产品一定会非常非常难卖。

② 以终为始：什么叫以终为始?市场发展很快，比如 社交 网络，从2002年开始，风头最盛的应该是 ChinaRen(搜狐旗下的华人青年社区)，后来是51通讯录，再往后就是人人网，还有风靡了三年的开心网。直到后来有微博、朋友圈。

所以以终为始，就是我们要判断趋势在哪里，三年后是什么样，五年后是什么样，十年后是什么样。这件事情在一开始的时候就要有一定的预判，这也是我们预期管理的非常关键的一步。

③ 商业模式：比如：是卖流量还是卖产品，是卖服务还是卖包装?产品投向最终用户的时候，是否要自建渠道?怎么对渠道做对应规则的管理?用户的复购率是否足够好?是否能够有效的降低成本?

如果这个产品、项目是能够盈利的话，就可以去做更多业务相关性的一些布局，最终形成市场占有率。

④ 风险管理：这点非常重要，我们的业务到底还有哪些监管的风险?牌照风险、PC端用户红利失去的风险、其他竞争对手新兴业务出现的风险等等。

如果产品经理用其产品设计能力，帮助业务获得更多的用户，提升营收的效率，赋能更多的渠道，就可以实现最终的目标，让业务在成熟期还能获得一定的增长。

产品赋能渠道

作为to B业务的产品经理，经常会跟电销或销售打交道，那如何去管理销售呢?

如果建立直销团队的话，管理会非常简单。比如像饿了么，外卖员会因为一个差评，一次不够准时，受到非常严厉的惩罚。

但是百姓网的B端渠道是代理商机制，从一两个人的小代理商团队，到一两百人的代理商都有。如何去管理他们?想通过一整套的规则去管理几百个代理商非常难。

作为产品经理，核心要做的事情是什么?就是深入到第一线，去了解他们，了解整个中国的代理商，他们的生存环境到底是什么样子，针对性的给他们对应的产品功能，去满足他们。

我们把整个代理商渠道分成四类，包括非常小的几人代理商。他们核心的诉求就是省钱。作为很小的一个渠道，其实就是能让它活下去、省钱，它就会愿意跟着你的业务往前走。

另外，还有非常大的一些公司，它们开始做了很多精细化的分工，它需要更加多的功能，包括支持它的移动端工作场景，以及让交互变得更加简单。他会频繁的去招很多新人。而新人的上手成本将制约整个系统使用率，以及最终的变现效率。

所以，我们引入了非常轻量的 CTA(call-to-action)，以及智能语音AI系统，还有海量的线索系统，去从对应的一个网站上面获取他们最需要的商机，然后帮助代理商做对应的转换。

另外，让交互简单移动化，并提供数据管理系统，帮助管理者去真正的管理他们的基层员工。所以，我们针对CRM(客户关系管理)做了一个hub(多端口的转发器)，通过抽象业务模块，让多类型代理商对接变得非常轻薄。

在做后台产品和后台规则的时候，不应该简单地从自身角度去想应该怎么做，而应更多的去结合用户的实际场景。

最后用一句话来跟大家共勉：学习实践创新，管理预期，顺势而为，真正成为一名儒系的产品经理。