联通好服务，铸就服务之星：用心为客户，共创美好未来

在安徽联通阜阳市分公司这片充满机遇与挑战的热土上，有一位始终坚守初心、砥砺前行的杰出代表，他就是政企BG公共安全行业部总监——徐超。自2010年加入联通大家庭以来，徐超以一颗热忱的心，一头扎进政企服务的深海，用实际行动诠释着“联通好服务，用心为客户”的深刻内涵。

开篇：梦想启航，初心如磐

阜阳，这座历史悠久的城市，见证了徐超从青涩到成熟的蜕变。初入职场，他便将“不断提高个人业务能力和综合素质、为客户提供更好的服务”作为自己的座右铭，这一信念如同灯塔，指引着他不断前行。从公众线到政企线，每一次角色的转换，都是对他能力的一次全新考验。但徐超从未退缩，他以匠心精神，深耕细作，逐渐在政企领域崭露头角。

磨砺：锐意进取，攻坚克难

2016年，徐超正式踏入政企BG的大门，开启了他的新篇章。面对公检法行业这片蓝海，他深知机遇与挑战并存。在公共安全行业部成立之初，他所负责的领域联通用户较少，市场份额低，客户认知度不高。然而，徐超没有被困难吓倒，他带领团队深入一线，开展行业洞察，摸排客户需求，积累全业务商机。他坚信，只有深入了解客户，才能提供真正满足需求的服务。

在他的带领下，团队发扬“铁脚板”精神，一客一策，制定个性化解决方案，攻坚克难，精益求精。经过不懈的努力，他们逐渐赢得了客户的信任和支持，实现了商机的有效转化。从2023年至今，阜阳市公安局、检察院、法院、消防、应急等单位纷纷与联通合作，签下了百万级以上的信息化项目，联网业务也在算网项目的带动下持续扩大。这些成绩的背后，是徐超和他的团队无数个日夜的努力和汗水。

突破：创新引领，智慧赋能

在徐超的带领下，公共安全行业部不仅在市场份额上取得了显著突破，更在创新服务上走在了前列。特别是在2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目上，他带领团队深入推进智慧法院建设，创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台不仅提升了法院的诉讼服务效率，更为群众提供了更加便捷、高效的司法服务。该项目作为安徽联通在全省法院系统中标的首个两级法院集约项目，不仅得到了客户的高度认可，更在全省范围内推广复制，成为联通政企服务的一张亮丽名片。

深耕：持续精进，铸就辉煌

除了12368热线项目外，徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了显著成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个重大项目。其中，阜阳市应急管理局自然灾害应急能力提升项目中标金额高达626万，是阜阳联通在应急局中标的第一个国债项目。这些项目的成功中标，不仅为联通带来了可观的 经济 效益，更提升了团队的整体战斗力和士气。

展望：不忘初心，砥砺前行

站在新的历史起点上，徐超深知未来的路还很长。他将继续秉持“联通好服务，用心为客户”的初心，践行中国联通客户为本、员工为根、服务为上的核心价值观。他相信，只有不断创新、不断提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。徐超表示，他将带领团队继续深耕政企领域，为客户创造更多价值，为联通事业的发展贡献自己的力量。

在阜阳这片充满希望的土地上，徐超和他的团队正以全新的姿态站在一个新的起跑点上。他们怀揣着美好的梦想，以匠心筑梦，以智慧赋能，书写着联通政企服务的新篇章。未来，他们将继续用心服务，用心沟通，让联通的好服务深入人心，成为客户心中最信赖的品牌。