腾讯汤道生：天籁行动助力听障人士“听得清” 携手各界共建无障碍社会

9月26日国际聋人日,腾讯会议旗下腾讯天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会、北京爱的分贝公益基金会、中国耳蜗厂商诺尔康神经电子、全球头部人工耳蜗厂商美笛乐MED-EL等机构和合作伙伴,在深圳共同举办“ 科技 有爱,让生活无碍”天籁行动升级发布会。

在发布会上,天籁行动公布了三大最新进展,其中包括:以“人工耳蜗+ 手机 伴侣”联合解决方案进一步提升听障人士“听得清”体验;推出全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台,解决听障人士远程康复痛点;同时,联合社会各界共同发起“悦耳行动”等系列公益活动,推动天籁AI技术惠及更多听障人士,助力信息无障碍社会建设。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生发表致辞,表示:“天籁AI技术最初在腾讯会议等场景进行应用,给用户带来不错的体验。2020年,以‘天籁行动’为起点,我们将这项技术以API开放的形式,免费授权给天籁行动的合作伙伴使用。”

过去一年,天籁行动做出多种尝试,推动音频AI技术从人工听觉辅助治疗领域进入听力筛查领域,在更大范围得以应用。汤道生指出,AI技术不仅可以在工业、 金融 等产业场景,为产业客户带来价值;还可以在适老、听障等社会责任领域进行应用,助力无障碍社会建设,实现人工智能价值的最大化——服务于人。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生

今年4月,腾讯成立了全新的可持续社会价值事业部,在内部与腾讯各业务线联合成立“向善实验室”,未来希望进一步借助云计算、大数据、人工智能等科技手段,通过技术开放与联合开发,探索科技创新服务于人、服务于社会的更多可能性,与社会各界共创数字时代的向善实践,共建可持续发展的社会价值。

汤道生表示,相信技术开放、生态共创,能让科技创新更快、更好、更广泛地服务于人。

以下为演讲实录:

尊敬的杨洋主席、杨仕明教授,各位嘉宾、 媒体 朋友们:

大家下午好!

欢迎大家来到腾讯,参加“天籁行动升级发布会”。今年发布会的主题是“科技有爱,让生活无碍”,这也是腾讯发起“天籁行动”等系列公益项目的愿景和初心。

一年前的国际聋人日,我们联合深圳市信息无障碍研究会等共同发起“天籁行动”,面向开发者、厂商及合作伙伴,免费开放积累多年的天籁AI技术,改善听障人士的听觉体验。

过去一年,我们很高兴看到天籁行动已经结出果实。我们与伙伴合作,将天籁AI技术融合到人工耳蜗中,为听障朋友的生活带来改变。晓婷是这套解决方案的使用者,今天她也来到了现场,欢迎晓婷!——晓婷告诉我们,在佩戴了新一代人工耳蜗后,不仅比从前听得更清楚,还可以清晰地判别声音来源和方位,更好地和同伴家人交流。这让我们由衷地高兴。

以技术创新的力量为听障等特殊人群提供更好的服务,一直以来都是腾讯等科技企业努力的方向。这些年,从QQ开始,在内部产品研发的过程中,我们不断接收到特殊人群的需求反馈,通过技术更新、产品迭代,适配更多用户的需要。

同时,我们也深刻意识到,只有依靠“开放”、“合作”的力量,才能推动技术创新走出去,惠及更多人。

天籁AI技术最初在腾讯会议等场景进行应用,给用户带来了不错的体验。2020年,以“天籁行动”为起点,我们将这项技术以API开放的形式,免费授权给天籁行动的合作伙伴使用。前面提到的人工耳蜗方案,就是我们与诺尔康的合作。这项合作在国内首次解决了人工耳蜗多复杂场景识别、以及动态实时噪音处理的难题,将人工耳蜗的语音清晰度和可懂度提升了40%。目前,听障用户已经可以植入搭载天籁AI技术的诺尔康新一代远航人工耳蜗系统。

在硬件之外,我们也通过合作,以软件平台服务更大范围的听障用户。我们与美笛乐合作,将天籁AI语音增强功能集成到移动端APP,开发出全球首个集成“听力测听、AI辅听、远程听力康复服务”的平台。可以帮助听障人士,更好地掌握自己的听力状况,改善听力;并可以一键唤起腾讯会议,远程联系听障专家,进行设备调试,获取康复指导。今天,这个APP也将正式和大家见面。

其次,我们也看到,技术的不断进步,推动音频AI技术,从人工听觉辅助治疗领域进入听力筛查领域,在更大范围得以应用。

AI技术不仅可以在工业、金融等产业场景,为产业客户带来价值;还可以在适老、听障等社会责任领域进行应用,助力无障碍社会建设,实现人工智能价值最大化——服务于人。

近年来,深度学习在音视频领域应用越来越广泛,通过AI技术消除多种场景下的噪声,抑制混响、回声、啸叫等各种类型的声学干扰,帮助人工听觉用户提升在复杂声学环境下的基础言语交流能力、听觉感知和音乐欣赏等娱乐体验。不仅如此,其他用户也可通过搭载天籁AI技术的APP,获取个性化听力测试,利用数据化、人工智能进行听力预防筛查,从被动、应对性的就医诊疗,转向主动、常态性的预防保健。

从长远看,利用AI、大数据融合能力,将帮助优化医疗资源的不均衡。数据驱动,也能让医疗服务更好地满足广大人群的健康需求。

我们相信技术开放、生态共创,能让科技创新更快、更好、更广泛地服务于人。今年4月,腾讯成立了全新的可持续社会价值事业部,在内部与腾讯各业务线联合成立向善实验室,未来希望进一步借助云计算、大数据、人工智能等科技手段,通过技术开放与联合开发,与社会各界共创数字时代的向善实践,共建可持续发展的社会价值。

谢谢大家!