Udesk与肯耐珂萨共同打造AI智能HR系统

日前,沃丰 科技 —Udesk与肯耐珂萨达成深度战略合作,双方将在全面助力企业数字化转型、科技提升效能、AI赋能人力资源管理等方面形成战略协同。在正式建立战略合作关系的基础上,从“全面”到“全面深化”的合作,合作范围覆盖产品、技术以及企业数字化转型多领域,全方位强强联手。

肯耐珂萨深耕于人力资源管理业务场景,将数字技术与管理逻辑深度融合,为企业提供“平台化+体系化+智能化”的HCM闭环产品集群,包括人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云。作为中国HR SaaS领军企业,率先突破了SaaS云服务的关键点,企业人力资源管理过程中沉淀的大量数据将能够有效与自然语言识别与分析,知识图谱,智能机器人等AI技术深度结合,让人力资源部门真切感受AI带来的提升,也使得整个行业又向前迈进了一步。

智能客服并非新鲜词汇,从传统的呼叫中心、云客服到以AI为主导的智能客服,客服行业的自动化、智能化已经成为趋势。Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商,用技术提升客户体验,全面助力企业实现数字化转型。

肯耐珂萨与Udesk的合作将重新定义企业内部员工的工作场景,使几万企业员工从HR人工主导逐步转型为AI主导。对于员工自助服务、企业与员工互动服务,HR远程服务,内部流转服务这四大应用场景来说,无疑是一场效率的跃进和体验的变革。对于面临“数智化”转型的企业来说,无论是创造新的员工体验模式,还是提升企业的HR的工作体验,都将达到事半功倍的效果。

双方将以本次签约为契机,本着“优势互补、共同开拓,强强联合、合作共赢”的原则,建