情深似海深：以情传情，共筑温暖的信赖家园

在安徽合肥联通，有这样一位VIP客户经理，她以真诚和热情的服务赢得了广大客户的信赖和赞誉，她就是曹学娟。近日，曹学娟荣获了2024年季度服务之星称号，这不仅是对她个人工作的肯定，更是对合肥联通优质服务形象的彰显。

自2014年加入中国联通大家庭以来，曹学娟始终坚守在客户经理工作岗位上，默默耕耘，为数以万计的客户提供了优质、贴心的服务。她性格开朗，善于与人沟通，总是把客户当作朋友来对待，尽心尽力地维系着彼此之间的信任和友谊。

为了更好地服务客户，曹学娟不仅在工作时间内尽心尽责，更是在非工作时间也时刻准备着为客户解答问题、办理业务。她在家中也准备了电脑，确保能够随时响应客户的咨询和需求，高效快捷地解决客户问题。这种无私奉献的精神和高效的工作方式，让她在客户中赢得了良好的口碑，成为用户心中的贴心人。

作为VIP客户经理，曹学娟深知自己肩负的责任和使命。她不仅是联通公司与中高端客户联系的重要纽带，更是传递服务和产品活动的咽喉，是中高端客户收入的重要保障。因此，她始终保持着认真负责、爱岗敬业的工作态度，不断提升自己的专业素养、沟通能力和服务质量，以满足客户的需求和期望。

在日常工作中，曹学娟会遇到各种各样的问题和挑战。无论是流量用超的用户需要开通流量包，还是积分到期的用户需要兑换礼品，甚至是宽带欠费上不了网的用户需要交费开机，她都会积极回应，耐心解答，确保客户能够顺利使用联通的各项服务。她始终以“用真诚赢得客户，用价值回报客户”的服务宗旨，注重业务办理的每一个细节过程，努力把服务感知渗透到客户心间。

曹学娟的服务精神和专业能力不仅赢得了客户的信任和赞誉，也让她在同事中树立了榜样。她经常与同事分享自己的工作经验和服务心得，鼓励大家共同进步、共同成长。在她的带领下，合肥联通的VIP客户经理团队焕发出了更加蓬勃的活力和创造力。

回顾过去的工作历程，曹学娟深感荣幸和自豪。她表示将继续保持初心、砥砺前行，不断提升自己的服务水平和工作能力，为客户提供更加优质、贴心的服务。同时，她也感谢公司给予的信任和支持，以及同事们的帮助和协作。正是有了这些力量，她才能够在客户经理的道路上越走越远、越走越稳。

在未来的日子里，相信曹学娟会继续以“用心服务、客户至上”的工作理念为指导，始终保持24小时待命的工作常态，用暖心服务传递中国联通的品牌形象，为公司的发展和客户的满意贡献自己的力量。