洞见6大数字化趋势，蓝凌生态OA将引领新一代组织协同

英特尔前 CEO 安迪·格鲁夫曾说，真正的坏消息都是踏着猫步来的，它悄无声息靠近你，然后……不能洞见未来趋势，就会在下一代组织协同的赛道上掉队，所有投身数字化转型浪潮的企业CEO、CIO，都必须关注什么是生态OA。

4月15日，生态OA引领者：蓝凌将在万人用户大会上，携手生态OA先行者、千亿级名企大咖、思想领袖，为您呈现未来十年协同大趋势，并首度揭开蓝生态OA产品家庭神秘面纱！

一、洞见 6大数字化趋势，打开组织生态协同新世界

数字化的普及，正加速组织形态、系统应用、协同环境、IT建设模式等方面的变革，将让新的组织协同成为可能。

趋势 1 ：内部组织将成历史， 多组织生态协同 需求 激增

全民抗疫让大家认识到数字化在推动全社会在线协同中的力量，也让“组织边界不断扩大”、“组织不再是内部组织”等认知更加的深入人心，尤其是面对VUCA时代的不确定性、复杂性，内外一体的多组织协同将发挥更大的作用。疫情期间，某地政府主导，横跨几百个单位，几千人参与的社会化信息系统（蓝凌构建的确诊病例审批系统），几天内远程部署，上线成功！一个封闭的组织是不能完成这样大范围的协同的。未来，社会化、产业化的协同背后都是更具开放性的组织集群或生态组织，内部组织将成历史。

趋势 2：单一应用无法自闭环，多生态应用大连接成刚需

数字化时代，企业应用生态日益复杂，既有历史采购私有部署系统，也有自主开发的应用，还有第三方SaaS应用，单一应用无法开成闭环，对组织协同的效率影响较大；以报销为例，信息化时代只需在企业内部线填写表单，等待流程跑完即可，较纸质报销提效不少；而数字化时代的报销，不仅能关联预算、事项申请，也能银企直连，更有各类生态应用：商旅平台、用车平台、发票识别等，让整个过程更为简单，体验更人性化和高效，这其中生态应用的集成对应用闭环的推动就成为关键。

趋势 3：IOT 智能硬件 推动人物互联，让办公环境更智能

各类智能硬件的相互联通，让办公环境变得更为智能，人与物、人与人的连接与协同变得更为高效。员工自助录入人脸，智能门禁自动识别放行，便捷、安全。告别传统的打印机，通过云端打印，全员共享；更简单的无线投屏，支持 手机 、电脑，免除以前接口与数据线的麻烦，让沟通更直观方便，智能会议平板随意书写，融入会议纪要……

趋势 4：AI无处不在，越来越多智能助手成为组织新成员

随着人脸识别、语音识别、自然语言语义识别、搜索引擎和深度学习、知识图谱等人工智能技术逐步成熟，通过自然语言交互获得与工作相关的信息、知识与流程，及系统基于财务、客服、人事、研发、销售等多种场景的智能推送、智能比对、智能抽取等应用成为可能。

来访人员人脸自动识别开启门禁，传统人工记录会议纪要被录音自动转译取代，人工验证发票正被扫描后云端验票取代，智能客服让应答效率倍增且24小时不打烊；商机智能分配，精准匹配销售人员，智能推荐案例、知识，让一线打单更高效……以蓝凌智慧合同为例，从合同起草（智能抽取）到合同审批（智能审查），再到合同用印（智能比对）、合同归档（智能摘要）、合同履行（智能抽取），每个环节都有AI助手存在。

趋势 5：IT建设“项目经理制”向“运营产品模式”升级

传统IT建设模式，企业根据管理需求由IT部门开发或采购相应系统，“项目经理制”成为主流，伴随的项目跨部门合作增多、管理难度加大，业务需求复杂度提升、新技术层出不穷等情况出现，该机制瓶颈渐显；近些年由ITBP推动的“运营产品模式”渐渐兴起，让IT下沉到部门，和一线业务打成一片，成为IT部门的业务专家，辅助业务主官，构建并运营最合适的业务协同应用，推动以业务为导向的组织协同效率提升，被越来越多的企业实践。

趋势 6 ：产业 互联网 —— 将成企业数字化转型 新航道

20年来，中国消费互联网高速发展，人与人、人与服务的广泛连接基本实现。但大量“物”与“服务”并没有完全数字化，“人与物”“人与服务”的连接也不够，企业初步的数字化转型让情况有所改善，但在工作与产业领域，“人、财、物、事”的数字化程度还有待提升，尤其企业内外、产业上下游间的协同亟需加强。

新的产业互联网核心是：生态在线+数据业务化；要求企业与客户、供应商、经销商等生态成员在一个平台上协同，提升供给品质与效率，满足用户深层次的个性化需求，带动消费与产业升级；通过大量用户、企业与产业数据自动分析，洞察用户心智与消费变化，支撑业务优与 商业 创新，发现新的产业与企业增长机会。

二、平台 OA升级生态OA，打造下一代组织协同方式

深化数字化转型、全面拥抱产业互联网，需要匹配更先进的组织协同方式，发轫于信息化时代的传统OA，以服务企业内部员工为主，历经文档型OA、流程型OA、平台型OA，在向数字化OA与智能化OA进化时，依靠局部修补与优化远远跟不上产业互联网时代组织数字化转型与升级的速度；而数字化时代的生态OA，面向员工、客户、供应商、离职员工、粉丝、意见领袖等众多生态成员，通过中台化OA、数字化OA、智能化OA的演进，快速连接互联网企业服务与智能硬件能力，将成为未来OA升级换代新方向。

生态OA较传统平台OA提升了IT能力&服务边界，具有以下方面优势：

1、从 内部能力 升级为生态能力 ：生态OA匹配微服务化架构，支持将组织、门户、流程、数据等传统能力中台化（减少重复建设且更高效），并提供集成&低代码开发能力，整合语义分析、云端开票验票、商旅服务、电子签署、智能硬件等生态服务能力，让OA能更好地服务包括生态伙伴在内所有成员。

2、从内部协同升级为生态协同 ：生态OA能支撑更复杂的生态协同，能满足生态组织全生命周期管理、多维多类型的组织成员管理、基于多业务的角色管理、多维的权限管理、跨组织业务协作、跨系统信息交互、数据共享等更高的需求 ；生态协同不仅能提升效率，也能促进商业模式创新。

3、从办公协同升级为业务协同 ：生态OA的业务价值为驱动更明显；传统办公协同涉及的主要是全员的办公工具，如门户、流程、公文等应用；而业务协同涉及的是业财一体、业管一体，能推动业务相关的“人、财、物”的全面数字化与全链协同，产生更大的业务价值。

4、从业务数据化升级为数据业务化 ：生态OA不仅能产生业务数据，还能通过数据优化业务，推动业务创新。基于企业大数据基础平台，生态OA可自动采集多类数据，快速计算、盘点数据资产，提供统一数据共享服务，精准洞察驱动组织管理、运营持续优化，辅助战略决策、发现商业创新机会。

三、双轮驱动的生态 OA，将成产业互联网转型基座

作为新一代组织协同利器的生态OA，绝不仅仅是内外协同一体化的OA，它聚焦于面向未来的“新组织、新能力、新商业”，不仅仅是内部组织的提效工具，也是全产业链的提能工具，不仅仅生态组织的效率加速器，也是每个生态成员的创新孵化器。

新组织 ：生态OA服务的新组织，包括用户/客户/会员、供应商、经销商、潜在员工、外部意见领袖/粉丝……通过组织架构管理、人员和组织的生命周期管理、角色配置和权限管理；跨组织/系统的互相交换和互信等，打破内外边界，让所有成员在一个新的组织内协作。

新能力 ：生态OA具备的新能力，包括中台化能力、数字化能力、智能化能力，通过传统的门户服务、流程服务、消息服务、组织服务、主数据服务等能力中台化（微服务化），融合外部互联网企业服务能力，让服务组织内、外成员更高效；基于员工画像、客户画像等及流程指数，优化企业数字化运营，基于微服务架构转的集成&开发能力，支撑业务创新更敏捷；通过智能门禁、智能会议等硬件、智能搜索、智能门户、智能审批、知识图谱等进一步提升数字化工作体验与自动化水平。

新商业 ：生态OA推动的新商业，主要通过3步来实现，首先构建内容员工、客人和供应商在内的生态在线，然后实现生态协同与业务在线方式，后续通过数据业务化推动业务创新，直到生长出具有产业互联网特色的新商业模式。

生态OA会由“办公协同+生态协同”双轮驱动，匹配行业内领先的微服务架构，将有效支撑各行业组织高效地生态协同，推动企业数字化转型向更广阔的领域迈进，与生态成员共同协作，实现向产业互联网转型的转型。