多一份包容与关照,嘀嗒出行邀你做真正“志同道合”的同路人
还记得你最近一次的顺风出行体验么?对你的合乘同路人印象如何?在不以盈利为目的前提下,顺风车主和乘客之间是平等互助的合乘关系,而非服务与被服务的关系,车乘双方共同分摊出行成本,利用车内空座,共享便捷出行。同路行程虽各有长短,但诚信、文明、友善、和谐的顺风车文化贯穿始终,不妨从“您好,很高兴认识您”开始,开启一段善意同乘。
换位思考很重要,多份理解冲突少。起终点接送问题僵持不下,携带宠物大件行李等问题未沟通说明,车内不注意卫生乱丢垃圾,在顺风出行中,诸如此类的车乘矛盾十分常见,强化文明出行意识,创造和谐出行环境是解决这类矛盾的两大利器。在《嘀嗒顺风车合乘公约v2.0》与《用户行为管理规则》等规范中,文明监管是一项重要工作,嘀嗒通过行为分等措施约束合乘双方行为,针对不同违规行为执行对应的扣分、封禁等处罚,维护了合乘双方的共同利益。
订单取消规则-车主判责及惩罚措施 订单取消规则-乘客判责及惩罚措施
诚信是约定顺风出行的重要前提,按约定时间及地点到达是十分值得鼓励与倡导的顺风车文化。顺风行程由车主事先发布出行信息,乘客选择自愿合乘,拥有最终决定权,但很多乘客或车主会在顺风出行前遇到被取消订单的情况,很是苦恼。嘀嗒出行平台建议如车乘任何一方在出行前有取消需求,在下单平台端内友好协商提前沟通,避免造成不必要的损失。
另外,部分乘客如有重要行程需求,提前做好时间规划和备选出行方式是关键。针对订单取消问题,嘀嗒出行平台就制定了一系列明确的取消判责规则及惩罚措施,乘客和车主均可选择取消原因,系统会根据实际情况自动判责生成判责结果,对有责方进行惩罚,营造诚信规范的顺风出行环境。
作为提供共享出行的领先移动出行平台,嘀嗒出行积极培育符合社会主义价值观的顺风车文化,提供平等互助的合乘,让更多车主愿意分享私家车上的空座,更多乘客能够积极主动参与顺风出行,合力推动顺风车行业的良性发展。在嘀嗒出行率先推出的《顺风车合乘公约》及2.0版本中,明确了乘客、车主及平台三方责任及合乘规则,希望未来随着“真顺风”在实践中的不断发展壮大,平台助力行业发展,车主与乘客双方都能够主动践行文明合乘,让顺风出行蔚然成风。