国美娱乐化营销再破圈 与消费者共同释放“快乐激素”

一年一度的618年中大促终于落下帷幕，在这个全民嘉年华节日里，各大平台争相斗艳。其中，国美重磅出击，玩出娱乐 营销 新境界，并取得亮眼成绩。许多人都在猜测，国美藏在成绩单之下的“秘密”到底有哪些？大玩娱乐营销能否玩出新鲜感呢？

线上“真快乐” 真选好物买买买

在刚刚结束的618大促活动中，国美从众多电商中脱颖而出，用实际行动交上一份满意答卷。数据显示，618期间，“真快乐”全网DAU同比增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%，支付人数也创下新高。国美零售CFO方巍表示，近几个月来国美零售在线上GMV、DAU均呈现出了三位数的增长态势，线下也因数字化发展实现了客单价和精准度显著提升。

究其缘由，国美在自有用户及流量上的拓展之路上，有着自己独特的见解。简单来说可被总结为五大因素：即推出线上线下互动为主导的全场景互融、百万社群及美店、真选商品及严选商家、娱乐化及 社交 化、不断提升物流能力和优质服务。

从购物体验上来看，国美依托线上“真快乐”APP和线下覆盖全国的3400多家门店，以线上线下双平台的运营模式升级消费体验。通过“抢-拼-ZAO”组合玩法及免费抽金条大奖、趣味直播、趣味视频互动等娱乐化方式，实现“娱乐卖、娱乐买、分享乐”，满足了年轻消费群体个性化、社交化和娱乐化消费的心理。

“真快乐”APP在618大促期间，以双平台联动真低价战略实现全渠道让利。上百万款真选好物集体放价，涵盖了电器、美妆、服饰、食品等各大类目。如百货全场好物最低1折、美装个护5折购、真选定制爆款2折起等专场活动层出不穷，更在真低价基础上带来了高品质的服务，省心又省钱，给大家带来一波又一波的快乐，获得消费者的一众好评。

线下开ZAO 多城联动释放快乐激素

经过34年发展沉淀，国美精准洞察消费市场，深谙Z世代消费者心理的不断变化与升级，共情年轻消费者对生活态度的个性化真我表达, 进行了一次年轻化、娱乐化的创变与焕新升级。

以“快乐ZAO城”市集活动为例，6月11日-20日，在北京、成都、重庆、西安等多个城市的中心繁华区，国美零售开启“快乐ZAO城”市集活动，通过精彩的乐队、舞蹈表演以及“美食”、“ 颜值”、“直播”、“潮玩”、“快乐”、“品牌”等多个极具特色的沉浸式体验空间，让用户实现一站式娱乐、一站式购物的沉浸式消费体验。热闹的现场，嗨爆的舞台，国美将活动现场变成了种草现场，也为线上吸引了大批流量。

不得不说，国美的打法依旧“快狠准”。带领消费者全城开ZAO，还以独具特色的娱乐化创新打法，打破行业大促常规套路，最终树立业界娱乐化营销新风尚新标杆。

找准方向，才能大步前行。在新零售红海略显艰难的大环境下，国美通过深挖年轻人喜好，走进了年轻人的视野，以娱乐化营销方式深度展现了品牌内涵，传递了“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的理念，玩出了零售业的营销新花样。2021年的下半场零售角逐,国美又会带来怎样的惊喜呢?让我们拭目以待……