联通好服务，用心为客户——徐超的政企服务新篇章

在安徽联通的广袤天地中，阜阳市分公司政企BG公共安全行业部总监徐超，如同一颗璀璨的明星，照亮了政企服务的新征程。他凭借对联通事业的深厚热爱、对服务品质的执着追求，以及对创新发展的敏锐洞察，在公共安全行业这片沃土上，播撒智慧与汗水，收获了累累硕果。

自2010年加入联通大家庭，徐超便将“联通好服务，用心为客户”的理念深植于心。无论是公众线还是政企线，他都以实际行动诠释着这一理念。特别是在2016年转入政企BG后，他更是将提高个人业务能力和综合素质视为己任，不断提升自己，以更好地服务客户。在2022年阜阳市政企BG公共安全行业部成立之际，他凭借出色的表现，通过公开竞聘，成功担任了行业部CEO的角色，开启了他的政企服务新篇章。

上任之初，徐超面临的挑战可谓艰巨。公检法行业下辖的要客名单制单位中，联通用户较少，市场份额较低，客户认知度不高。面对这样的困境，他没有退缩，而是带领团队深入行业内部，开展细致的洞察和分析。他们发挥铁脚板精神，走遍每一个客户单位，深入了解客户需求和痛点，摸排和积累全业务商机。在此基础上，他们一客一策，制定个性化的服务方案，攻坚克难，精益求精。

经过不懈努力，徐超和他的团队逐渐获得了客户的信任和支持，促进了商机的转化。从2023年至今，他们在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了算网业务的突破，每个单位都有百万以上的信息化项目落地。特别是2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目，中标总金额为668万，这是阜阳市中级人民法院首次采用的两级法院集约项目，也是徐超带领团队在全省法院系统中的一次重大突破。

在徐超的带领下，阜阳市分公司政企BG公共安全行业部不仅实现了业务的快速发展，更在服务品质上取得了显著提升。他们深入推进智慧法院建设，为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台集成了本地特色，达到了全国一流、全省领先的水平，成为诉服标杆。目前，该项目已在全省各个地市复制推广，启动仪式也在多家 媒体 上发布，赢得了广泛赞誉。

除了智慧法院建设外，徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了显著成效。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个重大项目。这些项目的成功落地，不仅提升了联通在公共安全领域的市场份额和品牌影响力，更为客户提供了更加优质、高效的服务。

在徐超看来，联通是一个大家庭，每个员工都是这个家庭的一份子。他们有着共同的目标和理想，一起团结协作，才能创造出更多的奇迹和辉煌。因此，他非常重视团队建设，注重培养团队成员的凝聚力和战斗力。他鼓励团队成员之间相互学习、相互支持，共同面对挑战和困难。在他的带领下，团队成员们士气高昂，战斗力强劲，为公司的发展做出了重要贡献。

回顾过去，徐超深感自豪和欣慰。他深知，这一切成绩的取得都离不开公司领导的支持和团队成员的努力。同时，他也清楚地认识到，未来的路还很长很远。因此，他将继续怀揣着美好的梦想和坚定的信念，以全新的姿态站在新的起跑点上。他将始终牢记“联通好服务、用心为客户”的初心和使命，践行中国联通客户为本、员工为根、服务为上的核心价值观。他相信，在未来的日子里，他和他的团队将继续为客户提供更加优质、高效的服务，为公司的发展贡献更多的力量。

在徐超的带领下，阜阳市分公司政企BG公共安全行业部正以前所未有的速度和热情，书写着联通好服务的新篇章。他们的故事，将激励着更多的联通人勇往直前，共同开创联通事业更加美好的未来!