知乎发布用户报告：用户群体多元化，认为知乎专业、真实、原创

近日，知乎联合艾瑞共同出台《知乎用户刻画及 媒体 价值研究报告》。报告指出，多元化已经成为知乎用户的主要特征；超七成用户使用知乎的目的是搜索专业内容自我提升，专业知识分享和有趣的话题内容最受他们关注；用户对知乎的使用黏性和满意度也比较高，专业、真实、原创是他们对知乎的主要印象。

用户群体多元，新兴中产和影响力人群占主流

从性别、年龄以及地域等多个维度看，知乎用户呈现多元化分布的趋势。性别上，知乎男性用户占比53.3%，女性用户占比46.7%，男女比例正在 接近均衡；年龄层面，36-40岁的用户在知乎占比14%，24岁以下的新新人类和25-35岁的社会中坚，则分别占比22%和61% ,后两类用户正是知乎的核心群体。

从地域上看，知乎用户的分布相对均衡，从一线城市到五线城市都有知乎的用户，其中一线、新一线、二线城市用户占比为41.4%。可以说，新兴中产和影响力人群已经成为知乎用户的主流。

在知乎，有很多大家熟悉但是未必接触过的职业人士，比如 投资 人、妇产科医生、最高人民法院的法官等；还有些大家甚至都未必听说过的小众职业，比如高频交易员、种猪选育人员等，都在知乎进行活跃的讨论和分享。

同时，知乎用户的高学历、高收入、高购买力也让其整个群体呈现出高价值特性。知乎高学历人群占比达到80.1%，硕士及以上人群比例高于总体水平，近两成用户拥有海外留学经历；从月收入分布来看，占比 76% 的高收入人群和小康人群是使用知乎的主力，月收入 1 万元以上用户占比 30%，2 万元以上家庭月收入用户占比 41%；可投资资产 10 万元以上的用户占比 36% 。

超七成用户使用知乎自我提升  专业有趣的内容最受欢迎

作为一个知识平台，渴望通过知乎学习知识与自我提升的用户占比最多，达70.6%，还有65.5%的用户使用知乎提问和查找专业领域知识，浏览和搜索话题内容是他们的主要行为。例如“如何长时间高效学习”“优秀的人因为什么原因而优秀”，以及“生活中哪些坏习惯一旦改正就可以获得立竿见影的好处”这类问题，在知乎都长期受到大量关注 。

除此之外，还有43.1%的用户在知乎通过写文章和回答问题分享自己的知识和经验，20.4%的用户通过与作者互动来结识大牛。通过知识，知乎把有学习需求和乐于分享的人群连接在了一起。

除了专业知识，有趣的话题内容也容易在知乎受到欢迎。例如在“目前为止世界上最赚钱的专利是什么？”这个问题下，用户「你喜欢我」答道 “在药企，一件专利撑起一家上市企业是常态”，并举例当年伟哥专利过期就引发了世界药企的集体高潮和资本狂欢；还有用户提到《祝你生日快乐》这首生日庆祝歌的版权，就曾每年给华纳创造不菲的收入。因为回答的独特视角和有趣内容，这个问题短短时间就吸引了近200万用户浏览。

数据显示，68%的用户在知乎讨论他们感兴趣的话题，44.2%的用户在知乎和有相同兴趣的人一起互动，还有28.3%的人喜欢在知乎追热点。知乎已经成为一个大家关注和讨论兴趣话题的知识 社交 平台。

用户使用黏性和满意度高  认为知乎专业、真实、原创

专业深度的见解与有趣的内容，有助于提升知乎用户的使用黏性和满意度。在用户使用黏性上，知乎凭借11.2分钟的用户单次使用时长超过全网7.9 分钟的平均水平，用户单日使用时长35.8分钟和用户平均总使用时长160.6分钟，也都高于全网其他的社区交友类平台和新闻资讯类平台。在用户推荐方面，知乎平均分达8.2分、NPS值达33.7%，用户对知乎的满意程度较高，也更加愿意向亲朋好友作出推荐

大众层面，对知乎的主要印象集中在专业有品位、客观真实、原创等方面，这也与知乎深度、专业知识经验分享的品牌设定基本契合。在近日双中子星合并的引力波事件中，包乎天文话题优秀回答者刘博洋，机构号「知识分子」、「中国科普博览」，甚至「中科院物理所」这样的专业机构都在知乎发表原创内容，让大家了解到中子星相撞背后的一系列原理。

今年 9 月，知乎开放机构号注册，进一步丰富了知乎的用户主体。目前知乎的注册用户已经过亿，平均日活跃用户量达 2600 万，机构号超过 4000个。庞大的用户数量，高价值和高黏性的用户群体，以及更多的用户主体类型和更丰富的连接，知乎正将知识平台服务于更广泛的知识消费者和机构伙伴。