直面全球未来网络发展峰会 易米云通·米话引发各方聚焦

4月17日，“2017全球未来网络发展峰会”在南京隆重举行。本次会议中，国内知名企业语音通信专家易米云通(Emicnet)网络 科技 有限公司，与国家相关部委领导，全球网络领域著名专家，国际顶尖大学领军人物，全球运营商、网络设备制造商、 互联网 巨头共聚一堂，深度探讨国内云总机、呼叫中心和语音开放平台(API)市场应用前景与行业发展趋势，分享“规范、稳定、灵活”的领先一代的智能通信服务体验。

移动互联网、SaaS、智能客户端所构成的云通信应用，打破了企业传统沟通、协作和管理壁垒，为国内企业通信服务市场带来了全新的发展契机。近年来，由易米云通所推动的用”移动互联+SaaS”重新定义的企业语音通信服务，已经成为关联企业迅捷沟通、信息交互、智能管理需求的首选方式。

据了解，本次峰会中推出的“米话”平台，是易米云通基于SaaS和云端语音通信服务所组建的新一代智能通信服务平台。新一代的“米话”平台主要由智能云呼叫中心和语音开放平台API所组成。其不仅具有部署简单、安全稳定、管理智能、应用灵活等特点，还拥有智能机器人、物联网语音等多项专利技术支持。

越来越多的服务型企业开始把呼叫中心作为企业核心高效的 营销 主力产品。中小企业对呼叫中心的需求以每年50%的增长率发展，成为市场发展的生力军。

作为企业综合通信服务领域的专家，易米云通以前瞻性的市场策略、独特的技术优势和丰富的渠道、行业资源，持续赢得了资本的关注和众多企业用户的认可。当前，易米云通云通信服务已覆盖全国20多个省份，200多个地市;超过60万企业用户使用易米云通“沃·云总机”平台服务;月承载语音通话时间超过5000万分钟，累计每年约达6亿分钟。面向互联网、O2O电商、 金融 保险、物流快递、教育咨询和房地产等行业的企业总机/分机、工作通讯录、企业会议、工作消息、炫铃前台、客服热线、语音开放平台等功能已获得了市场的广泛认可。

在本次峰会现场，易米云通总经理周立表示：随着技术的迭代更新和企业个性化需求的增长，新一代智能语音网络平台在确保“安全、规范、稳定”的基础上，应更贴近和强调企业的易用性和场景化需求。“米话”平台全面依托移动互联+SaaS的模式，对云通信服务应用、全渠道客服、智能机器人、物联网语音、开放平台API等资源进行全方位整合，对企业语音/沟通平台进行了重新定义。未来，“米话”将让越来越多的企业享受到移动互联网时代的前沿技术与创新应，与企业用户共同应对市场快速发展引发的挑战与机遇!

随着行业的发展和技术的进步，企业用户对于云通信平台和服务的选择日趋理性和专业;对客户服务、销售支持、运营管理、行为管理和信息安全的重视程度也在逐渐加强。传统的语音通信、网络通信、信息交互和即时沟通等企业综合信息应用与管理需求，正在日益呈现出个性化、多元化、多选择性等特点。对于云通信服务行业而言，尽管市场空间和发展潜力巨大，但对于供应商综合服务能力、运营模式、安全稳定保障以及持续技术创新实力等指标也提出了更高的“要求”。

相关专业人士表示：新一代的智能语音网络平台，既需要有云通信服务、自主知识产权等“软实力”，同样要具备更有效的产品、服务、技术以及支持等“硬实力”。结合易米云通的市场表现、综合服务能力以及技术实力，“米话”平台能否引导传统企业通讯行业技术与综合服务的革新，进一步推进企业级应用的增长，无疑值得期待。