汽车行业一百多年来一直坚守的设计、生产、销售、维护业务模式即将迎来根本性变革

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2030年的某个早晨,你将是这样去上班…

这是一个星期一的早晨,阳光明媚,你正准备出发去上班。周日晚上,你提前预约了“ACES(自动化、互联化、电气化、共享化)” 汽车 ,汽车抵达后,你坐上车。ACES汽车首先祝你生日快乐,然后为你播放了生日歌,并通过车载信息娱乐中心分享了你的家人和朋友在 社交 媒体 平台上发布的生日祝福。

在你接受生日祝福的同时,ACES汽车正载着您驶往目的地,并提醒你目前的交通路况。它会给出替代路线建议,并询问你是否愿意在途中取回干洗的衣物。

与此同时,ACES汽车会迅速扫描你身体的重要器官,并将扫描结果反馈至你的健身应用。它还会检查你所居住的房屋,以防有电视或其他 家电 没有关闭电源,并为你下载之前听过的有声读物。因为你上周没有达成运动目标的关系,ACES汽车还会建议在距离办公室最后一英里的地点选择步行。

ACES汽车还会根据你个人核准清单上所列的事项与相关机构进行沟通。上班途中,你会经过一家剧院,那里即将上演一场你的爱人心仪已久的音乐会。ACES汽车会首先确定你们二人的行程安排、演出票价和购票渠道,然后询问你是否有意购票。在ACES汽车进行购票交易的同时,会将这项演出活动添加到你们二人的日程表中,并安排一辆车接送你们往返音乐会。

在距离目的地还有一英里时,ACES汽车将你放下。它会将有关你个人的新知识和偏好加入到你的移动档案中,然后祝你度过愉快的一天。之后,ACES汽车将出发去接下一位预约客户,并在途中为他们提供个性化的体验。

这一切听起来是否有些匪夷所思?事实上,得益于数字技术的发展,这些功能以及其他许多性能及出行服务都有望在2030年前实现。

有关2030年汽车行业的许多预测均支持这一愿景:

• 每个人将拥有15台联网设备。

• 到2030年,多达15%的新车将能够实现完全自动驾驶。

软件将占到未来汽车创新的90%,汽车的软件代码行数将是目前的百倍。

• 在全球出行英里数中,共享汽车出行将占到26%。

技术进步与消费者预期将在未来10年内持续推动变革的发生。可持续发展正在不断加大人们对电动汽车的关注,而行业对新技能的需求正在导致劳动力短缺现象。随着共享 经济 的发展,个人移动性的影响力越来越大。与此同时,外部竞争的涌入也将缔造新的价值,并将逐步取代传统汽车企业。

无论未来变革速度有多快,有两件事是确定的:

首先,数字技术的发展催生了与消费者进行无缝接触的全新途径。基于此得出的洞见有助于汽车厂商为消费者提供更加个性化的服务,并将汽车与人们生活的方方面面进行融合。

其次,消费者期望从汽车中获得与其他智能设备相当或更好的数字体验。

重大变革:即将到来

• 行业可以通过哪些行动来应对这种变革

• 汽车厂商如何才能像高 科技 企业那样,围绕数字化和数据推动业务运营与创新

• 汽车企业如何通过开发和传递一种比竞争对手更快、更灵活、更大规模的执行能力,来使自己的品牌脱颖而出

为了更好地驾驭未来,IBM 商业 价值研究院(IBV)面向11566名消费者进行了“2030年汽车行业消费者调查”,并面向1500名汽车行业高管进行了“2030年汽车行业高管调查”。

50%的受访汽车行业高管表示,为了推动企业取得成功或生存下去,他们需要使用数字技术重塑企业;42%的高管有一种高度的紧迫感。如果不能通过数字化体验赢得消费者的忠诚度,那么汽车品牌可能会在移动性即服务的世界里失去重要地位。

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