赋能新零售，顺丰同城急送助力3C电商产业

过去两年，在日趋火热的3C电子新零售消费体验中，物流配送已经成为保障渠道销售的重要因素，很多3C平台的线上销售的配送时效也由次日达、半日达升级到1小时送全城。

“在网上买了 手机 ，1小时不到就收到货了，太惊喜了。“在北京中关村上班的林铁对记者感慨。随着 互联网 科技 在 经济 生活中的广泛应用和消费者购物体验的需求升级，即时物流配送作为保障渠道销售的重要环节之一，也是消费者衡量购物体验的重要指标。

线下体验，线上购物，聚焦“最后一公里”同城即时配送服务，顺丰同城急送的出现为3C电子即时配送服务市场注入了新的血液，3C电子线上销售平台物流的价值与重要性日益凸显。

       3C电商体验升级，即时配送必不可少

过去几年，人们的消费习惯早已改变。 我们的父辈消费的是“品质”，我们消费的是“品牌”，年轻一代消费的是“品味”，未来我们终会走向消费“品格” 。线下商圈3C门店，做的是沉浸式体验，可能不会马上产生消费的决定，但是客户回到家后还可以通过线上平台下单即时配送，这就是新零售的“品格”魅力！

由新零售所带来的消费升级变革正在不断渗透蔓延，处在末端配送环节的即时配送也从一项“特殊服务”渐渐成为“标配”。在消费升级的刺激下，同城即时配送异军突起，极大提升了客户的消费体验，不仅给广大3C销售平台带来消费升级的商机，也给千家万户的消费者带来便捷。

根据中国产业研究院数据显示，2018年双十一当天，全网3C产品销售额高达584.6亿元，同比增长164.5%，成为所有品类中增长最快的品类之一。很多3C电商平台能够快讯崛起，除了丰富的供应链资源之外，强大的物流体系是电商平台不可忽视的核心优势之一。

“3C品牌商户外送的需求越来越多，但是自建物流团队成本非常大，它们往往更愿意与顺丰同城急送合作。”业内人士表示，品牌商户对商品配送都有较高要求，很多平台都没法满足客户要求，但是对顺丰同城急送而言是个机遇。

     丰富合作基础 ， 顺丰 同城 急送为品牌赋能

要做好品牌电商的物流配送，必须从“快捷、稳定”两方面下手，这就很考验配送企业的能力。一旦配送的产品出现破损或者配送不及时，都会让客户的产生不好的印象，而这也是市面上大部分的3C产品选择顺丰同城急送作为独家合作商的原因。

众多3C品牌卖家自营商城，因为自建物流团队成本比较大，所以考虑和第三方物流公司合作，进而确保物流体验。在刚刚过去的双十一，很多大型商场线上平台的3C产品配送纷纷选择顺丰同城急送。

顺丰自推出同城急送以来，坚持走高端差异化路线，深耕3C电子配送市场。目前，顺丰同城急送已经与市面上大多3C电商企业达成了良好的合作， 携手3C电商企业，打造下单当日1小时送全城服务， 共同完成消费者体验升级的革命任务 。

     更快更稳 ，直营模式打造高端差异化

对于3C品牌而言，顺丰同城急送很好地满足了”快捷、安全“的两个需求，是其他快递品牌难以复制和模仿的。

顺丰作为物流行业的翘楚，其支线分布本来就比一般的中小企业更广，因而拥有更大的运力资源，除了顺丰同城急送的专业骑士，还有顺丰大网快递员的高峰支援运力，能满足多方位多时段的配送需求。

众所周知，顺丰物流能对配送链路进行严格把控，拥有20多年的40万收派员的地面管理经验，同时拥有国内最专业的客服售后体系，任何问题都可以直接与顺丰客服协商解决。此外，顺丰同城急送采用抢单和派单两种模式，不仅实现快速稳定接单，并且保证商户在高峰时期享受不溢价的服务。

作为物流行业的标杆，顺丰同城急送拥有强大的客户服务体系，能够随时响应客户需求，不用担心订单后续服务。顺丰同城急送提供的快速稳定的配送服务，将帮助品牌电商树立良好的服务形象，提升消费者的产品体验，快速满足商家服务客户的购物需求。

过去一年，顺丰同城急送大力发展行业解决方案的业务，针对不同行业的痛点去制定个性化的物流方案。顺丰同城急送可寄递物品的类型涵盖了文件证照、日用品、3C数码、鲜花、蛋糕、生鲜等全品类。

目前，顺丰同城急送已助力各行各业的商家实现“最后一公里”即时物流配送服务，除了各大3C电子品牌电商平台，还有来自 金融 、医药、新零售等各行各业的商家的线上平台，业务覆盖各大核心城市。未来，顺丰同城急送将助力更多企业、商家做好 “最后一公里”物流配送服务。

随着新零售的兴起、同城即时配送服务的普及和提升，将带动整个3C电子购物市场的进步和升级，成为提供消费者购物体验升级重要推动力之一。