服务之星——安徽联通路上的智慧引领者

在安徽联通阜阳市分公司，有这样一位服务之星，他的名字叫做徐超，现任政企BG公共安全行业部总监。自2010年加入联通这个大家庭以来，徐超始终秉持着“不断提高个人业务能力和综合素质、为客户提供更好的服务”的工作理念，不断追求卓越，成为公司里的一颗璀璨明星。

徐超的智慧与努力，在政企BG的工作中得到了充分地体现。特别是在2022年阜阳市政企BG成立公共安全行业部后，他通过公开竞聘，成功担任了公共安全行业部CEO的角色。面对公检法行业中联通用户较少、市场份额较低、客户认知度不高的挑战，徐超没有退缩，而是带领团队深入行业，认真开展洞察和分析，不断了解客户需求和痛点。

在他的带领下，团队摸排和积累了大量的全业务商机，并针对不同客户制定了一客一策的方案，逐渐获取了客户的信任和支持。从2023年至今，他们在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了算网业务的重大突破，每个单位都有百万以上的信息化项目落地。这些项目的成功，不仅为公司带来了可观的业务收入和市场份额提升，更让客户满意度有了质的飞跃。

其中，2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目，更是成为徐超和他的团队智慧引领的典范。该项目中标总金额为668万，包含了人服热线BPO和移网工作 手机 等业务。在项目中，徐超带领团队深入推进智慧法院建设，创新研发了12368智慧诉讼服务平台，这一平台不仅集成了本地特色，更在全国范围内都处于领先地位。如今，该项目已经成为阜阳市中级人民法院的标杆项目，并在全省范围内推广复制，赢得了广泛的赞誉和认可。

除了智慧引领，徐超还非常注重团队协作和激励。他深知一个优秀的团队是项目成功的关键，因此他不断激发团队成员的积极性和创造力，让每个人都能在团队中找到自己的位置和价值。在他的带领下，团队成员们紧密合作、互相支持，共同攻克了一个又一个难关，创造了一个又一个辉煌。

徐超的故事是联通人智慧与努力的缩影。他用自己的实际行动践行了“联通好服务、用心为客户”的初心和使命。在未来的日子里，相信他会继续带领着他的团队，在联通的道路上越走越远，为客户创造更多的价值，为公司创造更多的辉煌。