世界互联网大会授予新壹科技创新发展典型大奖 AI大模型为金融行业赋能

近日,在刚刚落幕的2024年世界 互联网 大会乌镇峰会上,凭借AI视频大模型整合服务赋能实体 经济 ,新壹 科技 跻身2024年度中国互联网企业创新发展十大典型案例。

作为国内人工智能赛道的先行者,新壹科技为国内多家大中型保险企业量身定制了AIGC解决方案,极大地提高了客户服务效率和满意度。同时,新壹科技还为银行、券商和信托等 金融 机构提供了全面的技术和产品服务,不仅解决了金融机构在日益严格的监管政策下的合规传播和 营销 问题,还显著提升了其转化和服务效率,降低了运营成本。

客户服务智能化

新壹科技通过其先进的大模型和AIGC技术,为多家大中型保险企业开发了智能客服系统。通过AI数字人和自然语言处理技术,客户可通过语音或文本与智能客服进行实时互动,获得个性化的保险咨询和理赔服务。这种智能化的服务不仅大幅缩短了客户等待时间,还显著提高了客户满意度。

某国内领先的保险公司,面临着庞大的客户群体和复杂的服务需求。传统的客服系统难以满足高效、个性化的服务要求。新壹科技为该保险公司开发了智能客服系统,通过AI数字人和自然语言处理技术,为客户提供7*24的在线咨询服务。系统能够自动识别客户问题并提供准确解答,同时还能根据客户历史记录推荐合适的保险产品。

随着智能客服系统的引入,不仅大大减少了其人工客服工作负担,还显著提高了客户的服务体验,客户满意度提升了30%以上。

合规传播与营销

在日益严格的金融监管环境下,合规传播和营销成为金融机构面临的重要挑战。新壹科技通过AIGC技术,为金融机构提供了高效的合规内容生成和审核工具,以确保所有对外传播和营销内容符合监管要求。

某大型 商业 银行在开展各项业务时,需要确保所有的宣传材料和营销内容符合金融监管政策的要求,避免因违规而引发的风险。这也对营销和宣传部门构成了巨大成本。

新壹视频大模型能够自动生成符合监管要求的宣传材料,并通过AI技术进行内容审核,确保每一项内容都合规无误。合规内容生成和审核平台的使用,不仅提高了该银行的宣传效率,还有效降低了合规风险,得到了监管部门的高度认可。

业务转化和服务效率提升

新壹科技的AIGC技术不仅提升了金融机构的客户服务效率,还通过智能化的业务流程优化,显著提高了业务转化率和服务效率。

某证券公司在客户管理和业务拓展方面面临较大竞争压力,需要更高效的工具来提升业务转化率和服务效率。

新壹科技开发的新壹视频大模型,通过AI技术对客户数据进行分析,为每个客户生成个性化的 投资 建议和营销方案。同时,系统还能够自动跟踪客户的行为,及时调整服务策略。智能客户管理系统的引入,使得该券商的客户转化率提高了20%,客户服务质量也得到了显著提升。

新壹科技创始人韩坤表示:“金融行业对高效、智能的服务有着迫切的需求。新壹科技通过大模型和AIGC技术,为金融机构提供全面的解决方案,不仅能助力解决合规传播和营销的问题,还能大幅提升客户服务效率和业务转化率。未来,我们将继续深化AIGC技术在金融领域应用,为更多金融机构提供优质解决方案,助力金融行业的智慧转型。”