QQ自动分享WiFi ，又一个中国式恐慌

砍柴网 • 9年前扫码分享

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文／杨君君（微信yangjunjun420）

跟非典期间要买板蓝根、喝绿豆汤，担心缺盐疯狂屯盐一样，中国人非常容易陷入一种莫名其妙的恐慌当中，这种情况发生在互联网时代，恐慌并没有因为信息的容易获取而减少，相反，这种恐慌的情绪开始进入了一个新的境界。

于是，我们可以看到，网上到处传言，WiFi辐射对人有多少危害，睡觉时手机放在床边会受到多少辐射，甚至连3.15晚会都去曝光，Cookie留存会泄漏多少隐私……

就在最近，又有一条新的传言烟嚣尘上，网上流传，“新版QQ会自动上传用户WiFi密码”……一时之间，又是人心惶惶。

好吧，一个跟互联网隐私相关的中国式恐慌就这样已经形成。因为这条消息的轰炸效应，无异于在说，“你每天看的电视，其实是一个监视器”。

实在是有点无力吐槽，怎么可能么——QQ作为一个8亿用户的软件，要因为这点小小的功能冒天下之大不韪？另外，即便QQ要这么做，也不能做的如此的明目张胆吧，即便智商再低，也不至于吧！

容易探究的事实本身

这则消息流传最多的版本是，“最新版手机QQ会共享你家的WiFi密码，如果你现在有幸还没有打开QQWifi，千万注意永远不要点击设置中的【QQWifi】菜单，一点击成千古恨，你家Wifi的SSID和MAC地址将被直接上传QQ服务器，要想彻底清除需要给腾讯客服发邮件，很麻烦，并且半个月后才会处理。”

那么最关键的问题就有几个：

一、是不是新版QQ有问题？

二、是不是自动共享WiFi？

三、究竟是不是产品问题？

四、用户取消过程为什么要这么繁琐？

首先，我们来看一下QQWiFi的背景，稍微网上查一下就可以发现，QQWiFi是2014年在手机QQ5.0版本推出，主要功能是让用户可以接入中国移动和电信的WiFi热点，让用户可以免费上网。

所有的用户，在一开始都可以获得半个小时的免费QQWiFi时长，值得注意的是，运营商的WiFi热点并不是对用户所免费的，用户所享受到的半个小时时长，是由QQ出钱向运营商购买的。

怎么看，这都是一个用户喜欢的功能呀！事情的转折点源于，QQWiFi近期推出了一个“分享得好礼”的活动，大致是，如果用户同意分享自己的WiFi，那么就可以获得更多的免费QQWiFi时长。

从这里来看，其实道理也很简单，在家里分享自己的WiFi，在外面可以享受运营商的WiFi，似乎也说得过去。

在整个活动过程中，用户也并不是无感知的被“强制”分享，体验下来，需要五步操作：第一步，进入QQWiFi；第二步，在QQWiFi中连接准备分享的WiFi；第三步，点击“分享得好礼”，进入到活动页面；第四步，同意活动条款，点击“立即分享”；第五步，手动输入正确的WiFi密码，完成分享。

至于用户所传言的QQWiFi强制自动上传密码，似乎并不存在。

只要稍微有点常识，就应该能够知道，之所以要求验证密码，只不过是QQWiFi调取了手机系统内置的WiFi接口获取了当前的连接状态，实际上并不会知道用户的WiFi密码。而至于上传，就跟所有网站其实都并不知道你的用户名和密码一样，在技术上整个过程完全是加密的……

唯一值得吐槽的是，整个取消过程的确略显繁琐，更改WiFi密码和发邮件确认都不是一个理想的方式——我猜原因可能是，在权限控制上，能够确认你是否真正的为这个WiFi的主人，但这显然不足以承载活动中的用户需求。

所以总结下来，基本上可以给这次事件定性为，QQ设计了一个蹩脚的运营活动，让用户想要取消参与时非常繁琐，跟新版QQ、QQWiFi似乎没有太直接的关系——只不过是活动的承载体，并不是本身产品的bug。而在整个过程中，也并没有“自动”上传、分享用户的WiFi密码……

是谁造就了这场恐慌？

“长江流域连天大雨，今年容易发生水患”——“专家说南方发声98年洪灾的机遇达到90%以上”——“听说湖北遭受水灾，全省迁移”——“湖北大水已经淹死了好多人，到处是尸体”……

值得注意的是，在这场舆论的狂欢中，QQWiFi一次运营活动顺利的被转嫁到整个新版手机QQ身上。就像是每个流言所传播的那样，将一开始的版本传到面目全飞。

那么，究竟是谁造就了这场恐慌？

其一，中国人向来善于陷入自我“恐慌”之中；

看看现在朋友圈流传的那些“100000+”的文章，有多少是那种“恐吓性”的文章！“知道这些，可以救你一条命”、“你还这样用手机么，十个这些习惯可能让你患病”……

或许是生存在一个严重没有安全感的国家，大家对于这种负面的消息传播热情远远远超出其它。在这种心态的背后，其实反应更多的是一种利用道德绑架，做一些惟恐天下不乱的事情。

大家传播类似消息的心理，一方面是在享受这种信息传播的成就感，“看，我又把一个有用的消息告诉了别人”；另一方面则是对于这种消息传播有一种“骄傲”，似乎通过一种顺手转发，在告诉别人，“我知道的比你多”。

而在整个“顺手”转发的过程中，所忽视的是一种对于信息的探知和考证，大家所忘记的是，在你点击分享的那一瞬间，其实就是在用自己作为背书为这条信息证言，它在加重了这些信息“可信度”的同时，也反映出了自己的修养。

其二，媒体所滥用的报道“裁量权”；

大部分人都无法直面事件，更多的是通过第三方渠道所了解。这句话在互联网时代仍旧适用，因为即使到现在，主流媒体的报道仍被很多人认为是最接近事实真相。

然而，当读者的口味在发生变化时，焦急商业化的媒体已经开始越来越多的去“迎合”读者的胃口，把报道作为“大家所希望的那样，而并不是事实就是这样”。

世界上绝对不会有永远客观的文章，即便是媒体，在叙述手法上，也都会带有一定的倾向性，这种倾向性往往就是媒体所具有的不可忽略的“裁量权”。

但是，如果说这种媒体的裁量权是可以被理解的话，那么，这种裁量权的被滥用，很容易造成对事实的忽略。对，这已经不是裁量权的问题，而是职业道德的问题。

记得去年有一篇新闻报道北京老太太碰瓷外国小伙事件，在当时“摔倒老人”很火的舆论环境下，这篇报道无疑又迎合了民意。但在不久之后，事件却又引发了接近戏谑式的反转——外国小伙不遵守交通规则，并且口出脏话侮辱被撞到的老太太……

拿此次QQ自动上传用户WiFi密码的传言来说，主流媒体的报道可以说起到了不可磨灭的作用。研究了一下此次媒体传播的路径，最早是有“用户”在微博上吐槽引发大V关注，之后是一些零星自媒体在今日头条上吐槽，这个时候吐槽的内容还是事件的表象……而在6月25日，事件进一步升级，《北京晨报》报道这一事件，之后新华网转发，网络上瞬间出现超过200篇的报道，这个时候，事件整体定性——腾讯就QQ自动上传用户WiFi密码。

值得推敲的是，在整个流言传播过程中，媒体报道的推波助澜功不可没。在《北京晨报》的报道中，第一句话就顺利的将用户带入了一个“喜欢”的语境，“安卓手机QQ最新版的一项新功能引来网友吐槽，由于可以共享WiFi密码，许多用户担心隐私外泄。”这句话的巧妙之处在于，它成功的预设了一个立场，将此事定义为，最新版QQ的新功能会共享WiFi密码……把活动上升到用户对QQ的愤怒上。

当然媒体可以解释说，这是一个对现象的描述，我只能说，这种描述似乎过于“巧妙”，就像是在描述犯罪现场，“看到被害者赤身裸体的躺在床上”——对，你没说它是被强奸！

而在下面的内容，就更加的……大量引用了用户的说法，这样做，其实就是在表达，那是用户说的，不关我的事情，这些内容我可以不负责了！那么请问，媒体是否自己去体验了整个活动的流程，如果去体验过，断不会认为，这是新版QQ的问题，也不会说这是一项功能，如果能奢求媒体再稍微百度一下，也不会写出“QQ会自动分享用户家里的WiFi密码，而且WiFi的SSID和MAC地址也会被直接上传QQ服务器”的东西。可能是媒体用的苹果手机，不太方便吧，哈哈！

更为值得关注的是，新华网似乎每次在这种事情发生时，都义无反顾的冲在第一线……作为一个这么大体量和这么大影响力的媒体，转载似乎也不是没有责任的呀！

将一个活动上升为全民性的恐慌事件，媒体在其中所扮演的角色，似乎并不是那么“正面”，或许对媒体来说，政治正确和迎合民意，远远比事实全貌来的更加有价值。

其三，QQ的道歉成为了自己的“证词”。

互联网用户的口味向来很难被满足，再加上处在一个动不动就会相互攻伐的舆论环境中，更使得这一现象变得激烈。

有趣的是，在媒体的报道中，大多采用了一个标题《腾讯就手机QQ新功能致歉》，好吧，如果看这个标题，你一定会认为是QQ承认了会自动分享用户WiFi。

我翻了一下腾讯的“致歉声明”，似乎解释的并不是这个，而道歉的点也……不管怎样，自己的解释成为了证明自己有罪的证词，多么滑稽的一件事。

实际上，单就这个事件来看，QQ的最大错误在于在发起这个活动时，没能将用户的习惯考虑在内，或者是说“误导”了用户，但这种及时的道歉，在民意和舆论面前，内容是什么已经不重要，态度决定一切。

就像是一场审讯，QQ在整个事件过程中，只有回答是和不是的权力，其余任何的表态都会被选择性忽略。

“新版QQ自动分享用户WiFi，你知道错了么？”

“错了，但是……”

“不用解释，错了就是错了”

试想一下，如果QQ一开始没出来发声明，也没补偿参与活动用户120个小时的免费WiFi时长，那会不会有一个最起码的解释机会。