封控两月意外收获，远程控制成就网管新人成长蜕变之路

在上海经历为期两个月的封控管理生活,让我们有了相当长的个人独处时间,有的人收获了令人赞叹的厨艺,还有的人一边忙于工作一边拼手速抢菜成为时间管理大师。而我在这两个月的时间里通过使用新的工作方式,改变了原本只知道一味蛮干而不懂变通的思维,也算是职业生涯之路上一段值得记忆的启示经历。

首先交代一下个人情况,本人是计算机专业出身,因为毕业未满一年资历尚浅,所以入行后选择的第一份工作也就是大家所熟知的网管,由于我入职的是一家体量并不算大的产品技术研发导向的公司,所以日常主要是和程序开发以及销售人员打交道为主。有意思的是,在我入职之初填写岗位匹配表时,赫然发现我司对于网管岗位还有一个专属命名,叫做 “网络维护工程师”,听上去还挺高大上。

我司对于网管的工作职责要求还是比较常规的,负责计算机、服务器、网络设备、办公软件的故障排除与管理工作,涉及网络规划建设项目,执行部分听起来比较细分琐碎,其实总结起来也很简单,就是要维护和处理好与网络相关的一切问题。由于我此前就对网络技术维护有一定的经验基础,日常工作执行上没什么太大难度,真正让我犯难的经历则始于封控前夕。

平时有同事需要解决电脑设备问题时,我可以亲自来到对方工位操作处理,但自从身边同事陆续接到封控管理通知,我便开始担心进入封控居家的情况不能出门以后,那么包括公司系统服务器和网关的操作维护都将成为难题,一旦远程办公期间系统出现问题告警,那么许多同事正在进行的手头项目都将面临停摆。

功夫不负有心了,很快我就顺利找到了解决方案,使用远程办公辅助软件来远程处理网络与设备的维护问题,这方面的软件品牌其实有很多种,出于安全可靠的考虑,我选择了在远程控制领域有着数十年技术经验沉淀的国民远控品牌——“向日葵远程控制”,它能够通过远程桌面的方式安全发起对于另一台设备的一系列辅助操作,完全可以满足封控期间网管工作的日常设备维护需求。

安装简洁易上手,多种远控接入方式

作为一款辅助工具型软件,简单易用很重要,向日葵远程控制软件也遵循着这一原则,我在第一次安装使用的过程中并没有遇到什么困难,下载完向日葵客户端软件安装之后,就会有非常详细的快速上手引导,只需跟随操作步骤就能在短时间内掌握使用技巧,这里需要提一下,针对不同的远控场景需求向日葵也有几种不同的初次接入方式。

1. 远控发生于自己的两台设备间:比如我在家中,要对于自己在公司的电脑设备发起远控时,我们可以在客户端设备列表一栏,选择添加设备选项来完成设备接入的初步操作,并将两台设备的客户端登录同一账号即可生成远控列表,由于都是自己的设备,所以下一次发起远控可直接快速进入。

2. 被控方求助我们进入远控支持:这里拿我的实际工作来举例,当同事的电脑系统和软件出现问题,需要我来协助处理时,首先他需要在自己电脑上安装向日葵客户端,同样的注册登录流程之后,他的电脑作为被控端就能向我们发起被控请求,对方只需提供其客户端程序的接入二维码,我们通过扫码方式快速通过授权接入。如果对方仅有一次性的被控需要,也可以使用向日葵简约版,在精简功能下可以快速免安装进入协助过程。

3. 我们主动发起对被控方的远控协助:由我们主导主动向对方发起远控时,可选择左侧主菜单第一个“远程协助”功能,输入被控制端所显示的伙伴识别码和预先设置的访问密码后,就能安全快速进入远程操控步骤。

远控适配全平台系统,可实现远程文件共享

在封控期间,由于我家里的电脑设备是windows系统,在协助销售同事处理MAC电脑使用问题时,我起初还在担心不同系统间能否顺利进行远控,索性向日葵远程控制软件的一大优势就在于,它并不会受到办公设备间操作系统不同的限制,向日葵远程控制可支持iOS、Android、Mac、Windows、Linux 全平台,即使是不同系统间也能实现无障碍的远控互联互通,大大便利了我的电脑维护工作效率。

既然可以远程进行电脑设备的维护,那么完成公司内部系统的升级维护自然也不在话下,这里要提一下向日葵所支持的远程文件共享功能,在系统维护的工作中,它真的帮助我简化了许多操作步骤。在无法前去公司的情况下,系统升级维护的工作就只能通过远程传输方式,将必要的系统升级安装包放入服务器系统所在的电脑才能生效。

有了向日葵的远程文件共享功能协助,我就可以先在自己身边的电脑上准备好对应升级文件,再远控接入公司系统服务器端的电脑,就能一气呵成实现升级文件的传输转移和安装生效这一系列步骤。这样一来,即使封控在家,也不耽误我随时远程处理公司系统服务器的各类故障问题。

个人操作远控安全有保障,符合网络安全管理标准

维护网络与设备的使用安全也是网管工作职责的一部分,所以在选择使用向日葵远程控制软件之前,我也是提前经过了多方验证考查的,了解到向日葵远程控制在安全领域是拥有专业背书的,它通过了国家信息系统安全等级保护三级认证,微软徽标认证和WHQL双重认证,符合国际安全管理体系标准的合规要求。

在技术实现层面,我发现向日葵远程控制客户端针对个人用户的远控使用,也设计了一系列实用的安全防护功能,对自己在公司的电脑设备发起远控时,在被控设备的客户端系统设置菜单界面里,找到隐私设置一栏,点击下一步即可发现他们。

“启用黑屏”功能建议在远控不在自己身边的设备时开启,它能在整个远控的过程中保持本机电脑始终处于黑屏状态无声运行。“自动锁定屏幕”与“客户端锁定”是隐私安全的附加选项,被控过程中可锁定设备限制操作,被控完成之后自动锁定客户端,由此给予公司电脑最大限度的安全防护。

在我发起对于同事的远控协助时,我会建议对方开启识别码相关设置功能,需要本机识别码验证才能进入远控状态,被控者也可通过向日葵客户端提前设定对方的可操作权限,包括授权操作键鼠;设置仅允许对方访问指定路径文件,并可显示控制端浏览路径;以及针对本机剪贴板的复制文本与本地文件的传输限制,都能防止电脑中的重要隐私被窃取。不难看出这一整套设置功能,都是向日葵为了给予使用者更加无忧安心的远控协助环境而设计的。

总结

向日葵远程控制凭借便利高效、稳定安全的远控技术支持,真的能帮助很多人解决远程办公环境下原本措手不及的问题,往后的日子里我也将继续使用向日葵远程控制软件辅助工作。最艰难的时刻已经过去,也希望向日葵远程控制能不断优化提升带来更多实用功能,协助正受到疫情余波影响的人们能够早日重整旗鼓,整装出发。