特斯拉产能告急 大量客服增援 Model 3 生产

据外媒报道，近日特斯拉因每周 5000 辆 Model 3 的目标产量而压力巨大。特斯拉目前已经计划并实施了各种临时措施来急增 Model 3 产量，其中就包括调配售后客服在内的大量非生产岗位的员工乘飞机紧急支援 Model 3 生产。

据悉，有特斯拉客服部门人员称在 Model 3 产能压力得到有效缓解之前，加州特斯拉车主联系特斯拉售前售后的人工坐席需等待更长时间，毕竟大量的客服人员此时要么就在去往工厂的飞机上，要么就在入住工厂旁边的酒店，要么就已经奔赴到 Model 3 产线埋头大干。

同时，特斯拉官方也对外承认了调遣非生产岗员工增援 Model 3 产线为属实消息，并表示在以往他们也做过这种安排，尤其是每个季度末的生产高峰阶段。特斯拉方面还提及六年前 Model S 交付前夕，曾安排为数不少的售后机修师前往工厂支援生产。

当被问及 Model 3 急需如此之多的人手的具体原因，特斯拉方面解释说为了提升 Model 3 的产量，工厂新上了一条需要全手动操作的流水生产线，此产线需要工人撕开装电池的包装盒并快速取出电池将之装到车子下方。

此外，在上个月，特斯拉为了 Model 3 的生产和交付伤透脑筋，甚至尝试使用封闭式拖车将车子从工厂直接运送到人们家中，埃隆 · 马斯克为此还亲自跟车完成过一次交付。

【来源：驱动之家】