新网银行深化数字化探索，助推数字金融智能普惠

在 金融 科技 日新月异的今天，新网银行凭借其在数字化领域的不断探索与实践，正助力着数字金融的全面升级与发展。近日，新网银行公布了其在数字金融领域的最新探索成果，展现了其在融合、智能、敏捷和安全四大方面的进展，进一步夯实了数字普惠金融服务者的基础。

组织形态融合，推动形成扁平化融合团队

新网银行围绕项目价值交付，从高级管理层、产品管理委员会、科技管理委员会等组织层面，推动业务、产品、科技、风险、运营等多角色构建形成“灵动型”“赋能型”扁平化融合团队，促进跨部门协同与信息流通；通过行务会、技术治理委员会等决策研讨，确保项目从创意萌发、项目立项、风险分析、难题攻克、问题追踪到后期运营等多环节紧密衔接、高效决策、风险可控，共同推动项目快速、稳健发展。科技部门按前中后台成立了28个域团队，通过后台服务域，为开发与技术运营团队提供一站式标准化系统建设、运营等能力；通过中台支撑域，提炼标准化组件，夯实中台底座服务能力；通过前台业务域，聚焦业务，承接不同业务领域需求，保障高价值需求交付，提升价值流动速度。

研发体系融合，提升业务交付价值

新网银行以企业架构理论为指导，采用统一语言、统一标准，建立了产品研发及架构资产管理系统“仓颉”，域架构师统筹整体系统架构演进及各业务领域子架构设计，联合业务、产品、运营、风险等部门人员开展业务建模、数据建模，并将建模流程嵌入产品研发过程，贯通数字化建设全流程，实现科技与业务、运营、风险部门对数字化建模及架构资产的统一管控，在确保系统架构设计有序进行的同时，为前中后台团队提供标准化、规范化的研发指导与规范，提升项目交付能力。自2023年上线以来，“仓颉”系统已沉淀领域级应用架构160多个、功能架构160多个、设计方案1800多个、运行态成熟制品1900多个。

业务发展与数据深度融合，挖掘数据普惠价值

新网银行走过了以报表为主的“后发驱动”阶段、以分析为主的“寻根问底”阶段、以预测为主的“趋势预判”阶段，数字化业务运营模式从“后发驱动”转向“趋势预判”。近年来，新网银行构建了“三横四纵”数字化运营体系，提出全域数据采集100%、全场景数据应用100%、全员用数自助化90%的“119”数字化能力建设目标，实现数据使用自助化、智能应用普惠化以及数据思维普及化。

目前，新网银行基于数字化能力，将过去基于实体数据的简单预测模型升级为基于行为数据的高维变量关联决策过程，建设了数据可视化分析平台“般若”、数据驾驶舱“玄明”、交互式分析平台“拨云”、数据服务平台“玄清”、 营销 平台“天幻”等数字化产品矩阵，有效识别不同客群及其金融需求，为全行数字化业务运营提供实时、准确、全面的决策依据。同时，新网银行通过领导决策支持、业务运营赋能、业务科技融合、文化认知提升、服务评价闭环等“五位一体”的数据“最后一公里”行动体系，以及数据BP机制，打通数据应用“最后一公里”，将数字化能力深度融入业务发展过程，进一步提升全行数字化运营水平和业务决策效率。

智能技术的广泛应用则是新网银行数字化转型的强劲引擎。新网银行基于大数据和人工智能技术，构建了AI中台体系，基于AI中台建设的智能化算法服务覆盖了风控、反欺诈、客服、反洗钱等多个场景，基本涵盖新网银行经营的绝大部分场景，为全在线、全实时、全客群的数字化、智能化展业模式提供了核心支撑。AI中台服务能力在智能客服、智能贷后管理、智能营销、智能风控等多个流程中发挥着核心作用，日均调用量超过百万次，极大提升了服务效率和客户体验。

在保障数字金融稳健运行方面，新网银行构建了“310”数字化运行运维体系，形成可观测、可跟踪、可预判的运行运维风险监控链路。新网银行还秉持“技术与管理并举”的原则，在数据安全风险监测、数据应用与共享等方面建立了全面的安全保护机制，为业务稳定健康发展提供了坚实保障。

新网银行的这一系列数字化探索与实践，不仅为其自身业务的快速发展奠定了坚实基础，也为整个金融行业提供了宝贵的借鉴经验。未来，新网银行将继续深化数字化转型，以更加智能、敏捷、安全的金融服务，助力实体 经济 发展。