云米全屋互联网家电陈小平：新零售成功在于4个重新定义

近年来，新零售的场景革命正在悄悄发生并改变着大众消费方式。从电商—O2O—新零售，零售业的每一次进化，本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。企业如何在新零售的背景下进行业务布局？如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务？这些都是亟待解决的问题

12月9日-10日，2017（第十六届）中国企业领袖年会在北京举行。云米全屋 互联网 家电 创始人、CEO陈小平受邀参会，与嘉御基金创始人卫哲、孩子王儿童用品股份有限公司 CEO徐伟宏、苏宁云商集团副董事长孙为民、银泰 商业 CEO陈晓东、阳光印网董事长张红梅一起探讨企业在新零售背景下的业务布局。

“新零售在于‘新’。” 作为在家电领域浸润近20年的新物种开创者，陈小平创立云米的初衷，就是为了改变传统家电的生产模式，并颠覆旧的零售模式，给用户一个全新的消费体验。

云米创新的“F2C”新零售模式，因其线上与线下无缝对接、消费者购买体验便捷化、经销商“轻库存”等优点，让这个成立刚满3年的全屋互联网家电品牌招商不到1年时间，全国门店数量就突破1000家，成为刷新业界纪录的一匹强劲黑马。

陈小平认为，云米的新零售成功之处，重点在"新"，“用未来定义现在，终极目标是线上线下效率相同，线下模式转换，从而实现线上线下同款同价，无差别购物。”陈小平提出新零售必备的4个重新定义。

重新定义门店

云米的新零售，使店面不再是货架式的陈列，而是场景式、体验式的地方。实体门店电商化、虚拟化、云分销人人分销的无限扩展。消费者可以在门店体验到全屋互联网家电的便利，可以触摸互联互通的家电是什么样子。“一家门店，不仅仅是卖货销售的地方，而是集展示、体验和销售为一体的云米共享平台。”

重新定义 价值链

云米的新零售，在价值链上是重度垂直的。从供应链到产品的研发、到产品的定义、到门店、到用户，云米是4件事一起干。于是，我们能实现产业链-产品研发-新零售门店-用户的全价值链整合，全价值链数据化。

重新定义线上线下的关系

云米把全国按照网格化划分，不分线上和线上。这网格既是实体城市的网格，也是线上虚拟世界的网格。

在云米线下门店，消费者可以体验云米高 科技 互联网家电的智能化和人性化。产品线上线下同款同价，直接由云米工厂配送到消费者家里。由于减少中间渠道商环节，减少利润分成，在提高质量保证的同时，F2C模式到消费者手中的商品性价比更高，真正做到回馈于消费者，服务于消费者。

重新定义 和 用户的关系

过去的传统家电销售模式，更多是一次性的消费，商家卖完货就结束与消费者的关系。但是云米的新零售，是给消费者整体的互联网体验。消费者在购买了云米全屋互联网家电之后，得到的是有互动的、有升级的、有温度的互联网家电体验，“我们与消费者构建的是有黏性、有价值、可持续的新型关系。”

陈小平认为，新零售无论怎么“新”，最终还是要解决用户的根本问题。云米的新零售，是希望可以从门店、价值链、线上线下的关系、以及我们和用户之间的关系进行重新定义，通过“F2C”新零售模式，打通全链条。“未来没有人能真正看清，但是我们敢于试错，敢于挑战，直到达到真正想到达的地方。