苏宁卞农：用户价值实现，是智慧快消的终极共识

3月21日,苏宁易购召开大快消战略布局发布会,茅台、洋河、康师傅、剑南春、五粮液等200多个快消品牌的高管出席, 与苏宁共同探讨建立大快消生态圈。苏宁零售集团副总裁卞农表示, 2018年苏宁易购快消品集群将进入 “智慧快消”发展阶段,用户价值的实现,将是智慧快消的唯一的且是终极共识。

(图:苏宁零售集团副总裁卞农发言)

去年苏宁控股集团董事长张近东先生提出,未来零售就是智慧零售。就是指运用 互联网 、物联网技术,感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

卞农认为,“智慧快消”就是智慧零售下的快消转型发展及创新模式。具体来说,它是一种生态化的、系统化的发展模式,能够形成可复制的系统化解决方案,全面数字化,产业链重构,以及用户价值的实现。

(图:苏宁零售集团副总裁卞农与品牌方大佬合影)

“我们所有的努力、整个行业终极价值指向的‘用户价值’实现。不管做产品、品牌、渠道、服务、还是提供某个环节的解决方案,最终都是要实现自己的或者帮助客户实现其用户价值。”卞农表示,要实现这一目标,就要建立超级生态、打造超级品牌、提供超级服务等,从而为消费者提供无限接近于现实生活的、全触点、全流程的无差异的超级体验。

中国 经济 依然保持高速发展,中国快消市场拥有最大的用户基础,而且新的一轮改革涉及城市和乡村的建设都将推动智慧零售、智慧快消成为最具潜力的领域。根据苏宁大开发战略,苏宁小店、红孩子、苏鲜生精品超市三种业态实体店2018年计划新开店1850家,2020年总店数达到6300家。不仅打通线上线下,还辐射城市、县镇,遍及 商业 中心、娱乐中心、社区,未来将实现全业态的覆盖。

作为国内零售业的领军者,苏宁易购着力于为消费者提供更简单、更清晰的消费场景,将健康生活理念、前沿 科技 产品、智慧购物体验带给消费者,打造全场景智能交互的购物模式。