“意能通”完成数千万元 A 轮融资，为用户提供智能客服机器人服务

投资 界 9 月 27 日消息，意能通完成 A 轮数千万元融资。

此前，意能通曾于 2015 年获 500 万元天使轮融资，资方为云秘资本及步云桥资本；在今年 4 月完成 Pre-A 轮 900 万元融资，投资方为正轩投资、长虞资本。目前 A+ 轮融资已经开始，预计金额在 5000 - 6000 万左右，主要用于业务扩张。

意能通成立于 2015 年 12 月，是一家智能语音系统研发商，基于搜索引擎、机器学习、深度学习、大数据分析等技术，研发了一款智能蓝牙耳机，可通过语音交互，帮助用户安排日常生活、工作，广泛应用于机器人、智能家居、可穿戴设备等 智能硬件 。

具体来说，他们为客户提供智能客服机器人业务，应用场景包括外呼、呼入和质检。意能通成立初期选择自己研发所有的底层技术系统，其智能语音客服系统大致包括电话代理引擎、信号处理模块、语音识别引擎、语义理解引擎、QA 机器人模块、业务数据库模块，每个模块都是自主研发。从 2015 年 3 月创立以来，意能通一直利用深度学习来增强 NLP 在对话场景中的应用，在语义对话中已有 3 年的积累，并且基于自有的语音识别技术 + 语义理解技术，意能通已经能够实现离线部署。

商业 模式方面，意能通采取私有云 + SaaS 模式，对用户以月费 / 年费的形式收取机器人坐席费用 + 服务费。目前公司瞄准的领域主要是 金融 、教育和电信运营商，另外也服务呼叫中心和教育等领域。2018 年第一季度公司出租了超过 350 个 AI 虚拟坐席，实现营业收入 70 万元。

来源：投资界