猩便利司江华：即时便利将成为未来线下零售最主要业态

12月7日，猩便利联合创始人兼总裁司江华出席小饭桌主办的“2017年全球青年 创业 者大会”，并发表题为“新零售，‘猩’定义”的主题演讲。司江华在演讲中，向参会的多个国家地区的顶级创业者和 投资 人详细阐述了大数据时代猩便利如何精准重构人-场-货，并对新零售各个要素进行了全新的定义。

在此次大会上，猩便利还荣获“2017小饭桌新锐创业公司”大奖。在此前不久，猩便利凭借创新的业务模式和强劲的发展势头刚刚摘得“2017年度中国高成长连锁50强”称号，接连斩获重磅奖项，充分彰显猩便利的创新性和在新零售赛道中的绝对领先地位。

“未来线下零售绝大部分都会是即时便利的业态。”司江华表示，在消费升级的大背景之下，压力大、时间紧、生活节奏快的城市白领人群，对于即时、便捷、触手可及并且有品质的商品和服务，需求会不断加强，这些需求形成了广阔的市场，但现有的零售业态，无论是大型传统商超还是电商，都难以有效满足这些需求。

猩便利所切入的正是这一块极具潜力的市场。相比于大型传统商超，猩便利用10米范围之内的无人便利架和500米范围内智能便利店这两种业态，占据了白领人群身边最近的位置，“店+架”形成的蜂窝网络，占据了用户每天8-10个小时的通勤时间，进而占领用户的心智。而相对于电商，猩便利用“所见即所得”的消费方式让白领不必再苦等快递送货上门，满足他们对于“快”的极致需求。猩便利为用户所提供的“快、近、好”的商品和服务，是真正能够满足白领通勤人群高频刚需+小客单价消费需求的最优解决方案。

在司江华看来，这种最优解决方案呈现在用户面前时，“就像是便利架会说话”。一个“会说话”的便利架，能懂得走到它面前的用户最想要的是什么，对它提出的是什么样的诉求。这背后，事实上是猩便利用 互联网 思维和大数据技术建立的“千架千面”、“日补货周上新”的行业标准。通过用户消费数据地不断积累，猩便利可以精准地为用户画像，洞察用户的需求，再通过商品的标签化运营，精准匹配用户的即时需求。“我们每天都会对便利架进行维护，满足用户和便利架之间非常友好的关系。”司江华进一步透露，猩便利对智能便利店的打造也是同样的标准。

在“千架千面”、“日补货周上新”的能力基础之上，猩便利全方位地覆盖了白领每日通勤生活的六大消费场景——早中晚三餐+上下午茶+加班宵夜，不仅提供常温包装类标品，还重磅推出X·Fresh生鲜战略计划，将水果、酸奶、冷藏西点等生鲜商品送到用户触手可及的地方。相比于可乐薯片，生鲜类商品更是健康品质生活的高频刚需，大力拓展品类、差异化选品并进行精准的场景化匹配，正是猩便利更好地满足白领一日所需的秘诀。

千架千面、日补货周上新，以及对生鲜品类的运营，无不要求高效的供应链和物流体系以及强大的精细化运营能力。猩便利对供应链也进行了全方位的重构。从把控供应链上游的研发和生产能力，到打造小宗、柔性化分拣物流体系，这些都是猩便利着力打造的供应链核心能力。同时，依托猩便利自主搭建的X·Tools技术系统，线上线下的数据一体化打通，用互联网的思维、方式和卓越效率重构零售的各个要素。

创立至今不到半年时间，猩便利已经在天使轮和A1轮总计融资近5亿元，牢牢占据了赛道的领跑者位置。截至11月中旬，猩便利的无人便利架触点数已突破3万，智能便利店开业10家，覆盖全国几十座超一线、一线、二线城市，触达千万级的白领通勤用户。

谈及猩便利的惊人速度和创新理念，司江华表示，未来的零售一定会具备两个核心要点，第一是必须建立在以移动互联网和移动支付的基础之上，第二是一定要给用户提供“所见即所得”的即时消费体验。作为新零售领域的全新物种，猩便利所从事的依然是零售行业，虽然团队具有浓厚互联网基因，但非常敬畏传统线下零售业。因为零售的本质不会改变，无论使用怎样的互联网方式，只有为用户提供更快、更近、更好的产品和服务，才能长久地立足于不败之地。