旅游区里的联通服务之光

在黄山联通的队伍中，有一位默默奉献的智家工程师朱德详。他是维护时间最长的一批智家工程师之一，自2011年起，便踏上了这条充满挑战与责任的职业道路，在宽带建设、维护、 营销 和服务的领域里不断深耕，逐渐成长为行业中的佼佼者，并凭借自己的智慧和经验，因地制宜地摸索出一套贴合当地实际情况的营销和服务机制。

朱德详负责的维护区域是黟县宏村镇，这里作为黄山市排名第二的旅游热点区域，民宿、宾馆、酒店林立， 商业 氛围浓厚且客户需求多样。他凭借着坚韧不拔的毅力和专业的服务精神，成功发展并维护了46家民宿、宾馆、酒店，共计880间客房。这一数字背后，是他无数次的奔波与努力，是他对每一个客户的用心付出。

他始终将 “以客户为中心” 的理念牢记心中，奉为工作的准则。无论何时何地，只要客户有需求，他都秉持着客户至上的原则，做到随叫随到，提供24小时不间断的服务。无数个夜晚，当人们都沉浸在梦乡中时，他却接到客户的求助电话，然后毫不犹豫地起身，披星戴月地赶赴现场进行上门服务。他的这种敬业精神和无私奉献，赢得了当地客户的高度赞誉，尤其是民宿、宾馆、酒店的老板们对他更是一致好评。久而久之，在当地形成了良好的口碑效应，他成为联通服务的一张亮丽名片。

在日常的装机维护工作中，朱德详展现出了极致的细致与认真。他坚信 “多细致一分，客户就少一分烦恼，多一分满意”。每一次的装机维护，他都像是在雕琢一件艺术品，不放过任何一个细节。他的细致认真不仅提升了宽带的稳定性，还为客户带来了更好的使用体验。他不仅仅满足于完成基本的装机维护工作，还会耐心地给客户进行演示和培训，让客户更加深入地了解联通宽带的优势和使用方法，从而进一步加强了客户对联通宽带的认可。

正是因为他的努力和付出，他所维护的宽带业务在各项指标上都表现出色，这意味着客户能够享受到更加稳定可靠的网络服务;当客户遇到问题时，他总能以最快的速度出现在客户面前，为客户解决燃眉之急。他用实际行动证明了，平凡的岗位也能创造出不平凡的价值。

朱德详没有惊天动地的壮举，也没有慷慨激昂的言辞。他只是日复一日地坚守在自己平凡的岗位上，默默地为客户服务，用自己的汗水和心血诠释着联通人的使命担当。他在平凡中塑造了一种不平凡的敬业精神，这种精神如同灯塔，照亮了他前行的道路，也为身边的同事树立了榜样。他的故事激励着每一个黄山联通人，在自己的岗位上努力拼搏，为客户提供更优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。相信在未来的日子里，朱德详会继续在这片他热爱的土地上，书写属于自己的辉煌篇章，为黄山联通的发展作出更大的贡献。