猎豹移动商场机器人大数据：多地解封、降级！客流曾跌超30%的商场现在怎样了？

随着 多地 解封 或 降低疫情风险等级 ， 客流一度跌超 30%的 商场现在怎么样了？分布在 41 座 核心城市 1200多家商场 的 12000多名猎豹商场优惠机器人，为你解读。

l  疫情影响，全国商场客流三周连降，一度跌超 30%

伴随 南京、郑州等地多点散发疫情，以及 7月底“双减”政策发布，部分商场内亲子教育及连锁配套的餐饮、丽人等业态受影响，机器人大数据显示， 7月中旬开始， 全国 商场客流连续三周下降，平均单周跌幅达 10%，单日最大跌幅超30% 。

分城市看，疫情较为严重的 南京， 单 周客流下降 53%；而 在暴雨、疫情的接连影响下， 8月第一周， 郑州商场客流下降近 7成（68%），一度跌至2020年春节疫情期间2月底（全面复工复产前）的客流水平。

l  防控向好，商场客流两周连 涨 ，七夕 单日 南京客流上涨 1.3倍

伴随疫情趋稳向好，机器人大数据显示， 8月第2周至今，全国商场客流已连续两周回升。

尤其在七夕 + 周末的双重助力下，商场客流回升明显，机器人大数据显示， 七夕当日全国商场客流环比上涨近 8成（77%），其中南京商场客流上涨1.3倍，郑州商场客流上涨也接近1倍（95%） ，其他受疫情影响的城市，如武汉、长沙、厦门、成都、重庆、西安等，也均有 6成以上的涨幅。

l  正餐、小吃快餐订单翻倍增长，餐饮引领商场人气回升

回流进商场的顾客都在逛什么？餐饮成商场内揽客主力军。

机器人大数据显示，仅 七夕当天 ，通过机器人购买优惠券的顾客中， 正餐类订单环比上涨 1.1倍，小吃快餐类上涨2倍。

分商家看，七夕当日 ， 通过机器人在商场 各楼层推广商家优惠券，并主动语音招揽 顾客 购券 进店， 小吃快餐里， 32城150多家汉堡王门店， 订单 量环比上涨近 3成（26%）；正餐商家里，黄记煌4城10多家门店， 订单 量环比上涨 4.4倍，云海肴5城20店则上涨1.7倍。

l  距 “满血复活”仍有2成差距，商场如何“破局”？

虽然客流逐步回升，但对比 7月上旬暑期客流热度，机器人大数据显示，全国商场客流离“满血复活”依旧有2成以上（2 3 %）的差距，南京有接近一半的差距（4 7.9 %），而疫情、汛情影响下的郑州，差距超7成以上。随着8月22日郑州迎来新一轮强降雨，客流 再度骤降， 当日环比下降超 7成（77%）。

暑期进入尾声 加上 疫情、天气 影响 ， 商场客流稳定回升 仍存 较多不确定性 ， 虽然如此，但 消费并没有降温 。 对此，商场除了多类型的促销、线上线下互动等增加到场客流外，还可以通过各类数字化手段高效转化场内客流。如猎豹商场优惠机器人，作为近场 营销 智能终端，通过优惠券经营客流，给商户带来生意的同时，转化并带动商场交易额，达到多方共赢。