百里冒雪坐船安装热水器 苏宁帮客工程师的别样春节

1月29日，农历年前的最后一个工作日，在很多人踏上回家的旅程时，陕西安康市汉滨区网点的安装师傅罗延祥也早早起了床，不同于其他人的回家之路，罗师傅来了次习以为常的“逆行”，百公里外的流水镇河心村有热水器需要安装。

巴山深处的流水镇河心村处于流水河和汉江交汇处，连绵广袤的山地和广阔的水域，让 家电 安装成为一件不是那么容易的事。

罗师傅早上6点就出了门，路上雪大到看不清路面，只能跟着前车慢慢行进，在高速上行驶了两个小时终于到达了村里面唯一的码头，河心村三面环水一面依山，进出村，船成了唯一的交通方式。

“20分钟水路，10分钟山路，安装调试用1个半小时。” 罗延祥说道，“大过年的，总算是能让顾客洗上热水澡了，我心里高兴。”

罗师傅29号的另一个单子在汉江上游的紫阳县，紫阳县内万山重叠，2020年才正式退出贫困县的序列。

“之前这边经常几个月也没有订单，现在大家生活好了，网购也方便，加上安康自2018年开了很多零售云的门店，订单慢慢多了起来。” 罗延祥介绍到。

93年的罗延祥在苏宁帮客工作了4年， 手机 里面顾客就添加了600多人，经常有些顾客家里电器坏了会找他询问，罗延祥也会耐心解答。

今年是他加入苏宁帮客后经历的第四年“春节不打烊”。大年三十，罗延祥是在顾客老李家过的，过年前几天老李家里油烟机突然坏了，在零售云下单到货之后，他早早就上门给装好了，临走前，老李还给罗延祥煮了汤圆。

“之前还有顾客看我们太辛苦，给偷偷塞红包的，我发现之后立马还回去了。” 罗延祥说道：“做服务行业，这些都是该做的，干一单就赚一单的钱，额外的不该拿的咱也不能要。”

2022年，罗延祥的梦想是再多学习几门手艺，之前在其他公司的小网点工作过几个月，只学了空调安装，到了苏宁帮客之后，技能从空调到厨卫到现在的智能设备，最忙的时候一星期要去西安帮客的培训中心学习两次，虽然忙点累点，但心里踏实，罗延祥说，手艺到哪都是金刚钻，多学些技能就能多接一些单子，这日子也会越来越有奔头。