网易有道周枫：3年之内，在线教育的体验将超过线下培训

1月21日,网易有道2019新年全员大会正式召开,网易高级副总裁、网易有道CEO周枫发表了以“进化·坚守”为主题的演讲,总结网易有道2018的发展历程和关于未来的设想。

周枫在演讲中提出2018年对于 互联网 行业来说是“不好过”的一年,在整个市场的变化中,不改变就等着被淘汰的现实固然令人焦虑,但仍要铭记做好事的基础是认清趋势——随波逐流是这个时代最危险的品格,要认清哪些不能变,这是企业健康发展的基石。

周枫提出了2018年行业的三个事实:

一、在线教育继续在快速发展,全行业的增长率在40%以上;

二、伴随着行业监管的从严, 经济 和 投资 环境的恶化,出现了行业普遍担心的现象——从同行的竞争,变成了经济环境和监管;

三、一对一、小班课和大班课的模式快速分化。一对一模式起量快,但是依然全领域亏损严重,大家对一对一的信心明显减弱;

结合这样的行业现实,网易有道更加坚定地持续走“双师直播大班”的模式,这是一种可产品化、重内容的且经济模型良好,能够跑得最远的模式;同时周枫认为小班模式有成功的条件,网易有道在条件成熟时也会尝试。

此外,周枫提到AI人工智能是有道战略的另一块基石。进入2019年,芯片代替了AI成为了公众最关心的技术概念。与此同时,2C和2B的AI产品不断落地,这中间也出现了很多好的产品,比如智能音箱全行业销售超过1千万,杭州等城市的智慧交通,以及网易有道的翻译王和词典笔,但仍有大量的传统行业等待渗透。

周枫援引了Jeff Bezos在致股东的信当中对何谓Dreamy Business的四个特征:(消费者的喜爱、可以增长至很大的规模、拥有极强的资本回报率、在时间上有可持续性—有持续数十载的潜力),在线教育就是网易有道找到的Dreamy Business,网易有道的使命是用技术和AI,让语言、学习和工作更轻松有效。

周枫称,网易有道的定位,是做一家全链条的教育 科技 公司。内容、服务、产品、技术、硬件,都是业务的有机组成部分。同时,网易有道要做100%的用户企业,一切以用户的需求和满意为导向。而长期来看,拥有海量的忠诚的用户的公司,才有机会整合供应链从而在行业中的优势尽显。

周枫的演讲中包含了网易有道2018年的几个关键运营数据:2018年4月份网易有道宣布完成了首轮战略融资,估值11.2亿美元。整个有道公司在2018的营收增长了60%,其中有道精品课精品课营收跃居成为第一大收入。

回顾2018,周枫提出2018年是网易有道全面All In K12在线教育的一年。网易有道在这一年上线了有道数学、有道乐读、有道少儿词典、有道口语和有道作业宝等五款基于AI技术的、学习工具型产品。

2018年,有道精品课保持持续稳定的增长,有道精品课全面发力K12,我们在K12的用户量过去一年增长了5倍,K12业务营收翻了3倍。同时今年引入了双师模式,开始落地内容+技术+服务。引入双师模式之后,在线直播大班课健康指数有了明显提升,以小初暑假班为例,续课率达到了70%超过行业平均水平。

值得一提的是,网易有道今年在海外市场的表现也十分亮眼,U-Dic 在印度市场已经超越google translate ,成为印度地区Google Play教育榜第一,网易有道正在越来越深入地努力促进全球的年轻人学习语言这件事请。

周枫判断,最多不超过三年,线上教育的体验一定会大幅超过线下培训。

从行业角度来看,AI+教育这两年基本度过了初始阶段,接下来的是越来越难的课题。AI+教育的下一个重要的方向就是NLP。

有道智云是有道面向产业推出不足两年的技术开放平台,2018年全年收入规模已经很可观, 周枫称:“2019年有道的原则是加大开放力度,把能开放的技术全部都开放出来,同时我们的开放不会向客户提附加条件。”

周枫也重点介绍了目前网易有道不能忽视的业务- 智能硬件 ,并分享了自己的思考:硬件是把软件表现到极致的一种手段。但软件公司做硬件其实有很多挑战,比如供应链、库存等等,周枫表示网易有道今年积累了很好的经验,也找到了做硬件的人才。

基于此,周枫预判:“教育的智能硬件是个还未被开发的金矿。 值得期待的是,明年我们还会有多款智能硬件出来。”

在演讲的最后,周枫提出了2019年有道会坚守三个原则:

l 技术和环境一直在变,做好的产品创造用户价值不会变

l 不断升级认知,从竞争思维中跳出来

l 无论是用户还是技术优势长期看并不可靠,文化价值观是公司最核心算法