打造生活服务中心，河北美食林4家门店开通多点Dmall O2O业务

继2017年12月22日美食林26家门店上线多点Dmall“自由购”业务后，近日多点Dmall与美食林双方官方宣布，1月12日多点Dmall O2O业务也已首批在美食林4家门店上线。

此次上线多点Dmall O2O业务的4家美食林门店分别为千百家购物广场店、美好之家生活超市店、滏东购物广场店以及千鑫购物广场店。业务开通后将分别对门店周围3公里实现全覆盖，用户下单后2小时内，商品即可送达上门。

多点Dmall与美食林自12初正式达成合作关系，双方依托模式互补和资源共享，实现在供应链、仓储物流、线上配送和商品管理等全方面的合作，这是继多点Dmall在北京、天津零售市场占据一席之地后，首次向华北区域其他城市扩张。

此前，美食林26家门店已经上线了多点Dmall“自由购”业务，试营期间业绩远超预期。仅三天，美食林多点自由购单量单日占比就突破10%，远超预期。此次O2O业务的上线，也标志着多点Dmall与美食林的战略合作正式步入进阶期。未来，美食林能够为用户提供的升级消费体验，将不仅是线下的“购物从此不排队”，还将延伸至线上的“轻触即可极速达”。

据了解，多点DmallO2O业务为合作商超提供基于门店周围3公里的配送服务，商品均来自于门店，线上下单2小时即可送达。双方通过线上线下一体化的系统级打通，重塑商品、仓储、配送、促销等环节，结合多点Dmall自身的渠道和技术优势，依托人工智能、大数据等手段，实现合作伙伴在供应链、仓储和配送等环节的降本增效，进而轻装上阵快速转型“新零售”。

美食林副总经理贾国萍表示，多点DmallO2O业务的上线，不仅帮助美食林实现了商品和服务覆盖范围的扩大，盘活了新的营业增长点，更重要的是实现了对门店3公里覆盖半径内，用户消费场景的增加。“除此之外，通过跟多点合作，还能够获得更多年轻用户，让线下商超可以服务更多已经习惯线上购买的年轻用户。”

业内专家指出，随着“新零售”竞争赛道的开启，传统零售商想要打破线上线下消费场景的边界，实现成功转型，最重要的一环就是将原本的线下店铺打造为一个生活服务中心。这对于线下零售商实现消费场景增加和更多基于大数据的管理非常重要。在此背景下，多点Dmall通过与零售合作伙伴在供应链、商品、会员、支付、库存、配送等维度的深度打通，用 互联网 基因和独创技术系统，很好地破解了这一传统痛点，为业界对新零售模式的探索，可谓提供了很有价值的启发。

公开资料显示，多点Dmall早已证明了其创新模式对于线下零售商适应消费升级和用户年轻化的大环境上的核心吸引力。比如在华北，物美集团通过与多点Dmall合作的一年时间内，其会员增长量就超过了过去22年的总和，且平均年龄下降了3岁；而在西北，与新华百货的合作不到两个月，会员电子转化率超50%。

多点Dmall合伙人刘桂海表示，“多点期待通过合作的不断深入升级，在帮助美食林实现业绩增长的同时，还能够帮助其优化会员年龄结构，并且通过大数据帮助美食林对用户消费行为进行智能分析，从而反哺商品销售环节，以更优的体验，为美食林的轻量级、年轻化转型提供关键助力。”

事实上，新零售的转型还不仅仅在于线下零售商增加用户购买场景和提升年轻用户关注，其用户数据的积累也极具价值。“线上线下全部的消费数据，这不仅能通过精准绘制用户画像，依据其消费喜好，调整商品侧和 营销 侧战略，还可以依据大数据，在沉淀用户粘性的同时，对零售全环节实现更聪明的管理。”贾国萍表示。