双平台成“家·生活”战略助推器 国美加速推进全零售

受疫情防控的影响，线上下单、线下快速配送、沉浸式交互购物等消费新形式，正成为备受中国家庭喜爱的新消费趋势。从几年前的线上线下“冰火两重天”，到今天的线上线下“协同运营、相互赋能”。消费场景的转变，正让传统零售业开启加速转型升级之路。

在这一新趋势下，提前布局双平台的国美零售，开始迎来自己的主场。可以说，处于“家·生活”战略第二阶段的国美，凭借线上真快乐APP和线下门店的深度联动，正在不断加速全零售战略的落地和推进。

精准把握时代脉络，加速线上线下融合

基于对零售行业的精准把脉，国美构建了线上和线下相融共生的“全场景”新零售生态。依托“一店一页”“视频导购”等创新 科技 ，国美将线上与线下、虚拟与实体的场景串联起来，让消费者可以在各场景无缝穿行、自由沉浸、即时分享，更能畅享“到网到店到家”全场景的消费消遣体验。

线上平台真快乐APP是国美全零售第一主战场，聚焦娱乐化、 社交 化内容 营销 ，并侧重发挥全量商品展示和全程服务回应的优势。与此同时，国美线下优势也正在同步放大。区别于业内大多数纯电商平台缺乏强有力线下布局的短板，国美遍布全国的4000多家线下门店，将在数字时代发挥出不可估量的价值。

2021年“家·生活”战略第二阶段开启以来，国美线下门店正逐步从电器卖场升级为新型展示体验门店。国美线下平台已转变为涵盖展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务等核心功能的新型平台，以展现“人货场”的核心价值。同时，通过专业化的门店，侧重发挥精品展示体验和本地生活服务优势，并以网格化布局覆盖全国，不断优化“真选商品、严选商家”的标准，累积优质用户。

这一线上线下融合发展的新模式已得到海尔、方太、博西等头部 家电 品牌的力挺。其中方太已明确表示将支付17亿展示费，这也进一步表明行业合作伙伴对国美战略布局和 商业 新模式的认可与支持。

此外国美还在加速与科技巨头的联动。5月以来，国美已先后与腾讯、华为签署战略合作协议，加速自身在数字全零售领域的发展，其中华为还将携手国美打造全零售智能门店样板。可以说随着国美双平台的加速融合，国美全零售势能得以更好释放，“家·生活”战略加速落地和推进。

双平台紧密联动，全面护航美好家生活

如今，线上线下融合消费成为了大众消费的新趋势，而这一需求，在疫情防控期间更显迫切。受限于居家隔离的不便，人们更渴望得到贴心的“上门服务”。国美最快2小时达的“闪店送”即时配送服务可以帮助消费者解决物流送达问题。

疫情以来，国美线上和线下平台紧密联动，用实际行动搭建物资供应的生命线，充分满足中国不同家庭的购物消费需求。国美充分发挥全品类的供应链优势，在线上真快乐APP推出一系列家庭抗疫急需物资，线下也开通绿色通道，调配大件家电等物资保障市民的即时性采购需求。

依托全国4000多家门店优势以及安迅物流强大的配送能力，国美可实现以门店为前置仓，覆盖周边3-5公里用户的网络布局。用户在真快乐APP下单后，中小件货物最快2小时即可送达，确保特殊时期中国家庭购物无忧。

这一系列贯穿线上线下的贴心举动，不仅有助于全面释放消费潜能，打通生产、分配、流通、消费等各个环节，也为疫情下居民安享美好家生活贡献着国美的力量。

对中国零售业来说，线上线下融合发展已成为时代大趋势，企业只有顺势搭上这轮变革的快车，才能有机会真正赢得未来。相信在线上线下双平台一体化运营的助力下，国美将进一步解锁全渠道、全场景的“乐购”新体验，充分满足家庭消费需求，促进消费升级，为美好家生活持续添彩！