AI机器人+即时通讯，网易云信实现快速对接

今年以来，AIGC 技术以 " 天 " 为单位快速进化，刷足了存在感。 科技 公司迅速将 AI 嵌入自家的产品中，追逐 AI 带来的生产力变革，解决日益复杂的需求。从文学到音乐，从绘画到编程，无一领域不受其影响。

在这些领域中，IM 即时通讯场景似乎是其中最不起眼的一个。许多人从第一天进入网络世界时，就已经接触到了各类即时通讯工具，在随后的日子里习以为常地依赖它们和好友联络、和同事对话等。

基于 IM 的信息沟通足够直白简单，像水电煤一般在人们的生活生产中发光发热，以至于当 AIGC 大浪奔腾而来时，这个用户熟视无睹的场景反而被忽略了。

无所谓，网易云信会出手。把 AI 机器人装进 IM，会发生什么呢？

从现在起，网易云信 IM 支持完整对接 Azure OpenAI GPT，实现文字互动能力，同时支持设置各参数与消息回溯范围， 开发者无需关注 GPT 接口，仅需在网易云信配置即可快速生成属于自己的 AI 机器人。 （了解 Azure OpenAI 服务：https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure/cognitive-services/openai/overview）

01   什么是 AI 机器人？

这里的 AI 机器人是指基于 AI 打造的聊天机器人。在 IM 场景中，用户可以通过文字、图片、语音、视频等方式聊天，这些常规功能建立在对方都是 " 真实的人 " 的前提之上。 而现在，网易云信能够帮助开发者们，为用户建立与 AI 机器人聊天的渠道了。

由于经过大量的数据训练， AI 机器人具备强大的语言理解和生成能力，能理解和分析用户的提问和表述，并根据上下文语境生成契合的回答，提供用户想要的内容。

除了内容，AI 机器人甚至能学习和适应用户的提问方式和语言习惯，调整自己的回答方式和语气，这种高度智能化的信息处理能力和调整适应性，能使用户获得比拟真人的对话交互表现。

02   如何快速接入一个

听得懂人话的 AI 机器人？

一个听得懂人话的第三方 AI 机器人功能确实很强大。那么，如何轻松又快速地接入并使用它呢？

现在，小编就来手把手教学：如何通过网易云信 IM 的第三方回调功能，快速接入并使用第三方 AI 机器人。

此处依然以前文提及的微软 Azure OpenAI GPT 为例。

第一步：进入网易云信账号后，在账号管理处找到【机器人 - 子功能配置】。

第二步：选择【添加机器人】，按要求填写机器人信息。

Azure OpenAI GPT 需先注册和采购相应账号。采购完成后，将 Azure 平台注册的 appkey 与响应信息填入对应位置。

得益于 AI 全面发展，机器人已具备通览上下文的能力。因此网易云信提供了消息回溯的能力，可自行按需设置消息回溯条数、消息回溯字符数或消息回溯时间。

第三步：若选择添加机器人能力为【自定义】，则在【自定义机器人配置】栏，填入 Webhook 链接即可。

特别说明：机器人 accid 与普通用户的 accid 无异，您可以填入已创建好的 accid，若填入 accid 未注册系统则会自行生成网易云信新账号。

只需要三步走，就能完成一个 " 听得懂人话 " 的第三方 AI 机器人接入 ，之后您就可以使用它啦，快去发一条消息试试吧。

0 3  接入之后，如何用好 AI 机器人？

除了接入操作快捷 easy，融入 AI 机器人后的 IM 应用的 商业 模式也在多个场景被验证。

听得懂人话，还能适应你的说话语气和语言习惯，这不比你的直男男友和情绪化女友更容易交流？ 于是，它先在 社交 场景落地了。23 岁的美国网红 Caryn 以同时与 1000 位男朋友交往而闻名，这在从前是不可能实现的。但 Caryn 用 AI 实现了 " 分身 "，通过出售自己的 AI 版本与 1000 位粉丝聊天和恋爱，并根据聊天时长收取相应的费用。

除了网红主播主动创建 " 分身 "，用户还可以自主选择喜欢的 idol，甚至从 0 到 1 凭空创造一个 AI 机器人来作为自己的虚拟伴侣，主打的就是一个陪伴，通过捏脸生成 " 虚拟伴侣 " 的外貌，并自由赋予它独特的性格、音色、语言习惯等等。 基于 AI 的机器人能秒回消息、发送表情包、拨打电话陪伴你，还能体会感情。

再如当前火热的数字人直播电商中，AI 能够与视频直播方案结合。在直播时，若数字人总是使用同样的语言和话术就不利于获得直播平台的自然流量推广。AI 能快速对商品名称识别分析，并自动生成完全不重样的多种话术，降低了 营销 话术撰写的时间成本。

在电商私域社群中，若用户需要售后问题咨询，传统智能客服只能基于知识库已有的 QA 提供相对固定、标准化的答案。 而基于 AI 的客服机器人天生有着更强的阅读理解能力和海量知识储备，能对不同问题给出千人千面的回答，让客户获得真人售后般的体验。

日常工作中，我们常常需要沟通协作。当被拉入新的群聊时，若没有历史记录可能会一脸茫然，即使有历史记录，也需要逐条 " 爬楼 " 去看，有时事情还没捋清呢，就已经看不到更早的消息内容了。AI 加入办公群聊后，可以自动生成前文信息摘要，得知协作项目的最新进展， 还能成为合格的私人小助理，数据分析、市场信息获取、文案优化、代码回顾也不在话下。

注：AI 机器人创建能力已在 IM 上线，网易云信控制台配置功能预计 6 月底上线，暂不支持客户自主配置。

若您需要接入 AI 机器人，可联系商务或技术支持或点击下方阅读原文注册试用，我们将尽快与您对接，为您手动配置完成，同样无需您任何操作。