苏宁发布年货节服务政策：物流不停运、服务不涨价

12月26日，苏宁物流正式发布“春节不打烊”公告。

春节期间，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。全国300多个城市实现照常下单， 家电 3C、生鲜年货送货上门。农历初八之后，全国恢复当日达、准时达服务。

据悉，2020年春节是苏宁物流坚持物流不停运、服务不涨价的第8年。

据公告显示，苏宁物流依托苏宁小店、家乐福构建的“1小时场景生活圈”，保障3公里范围内鲜食、百货30分钟、1小时送达。家政保洁、清洗等生活服务保证不涨价，北京、上海、南京三城加工中心保障苏宁菜场正常营业，用户通过苏宁小店APP下单，实现生鲜果蔬的“今日订、明日取”。

售后服务方面，苏宁帮客家电安装维修服务，全国不打烊、不涨价。全国1500家苏宁帮客县镇服务中心，继续为超3万乡镇提供“24小时送装”服务。

据了解，为保障用户在春节期间的购物需求，苏宁物流根据大数据预测，对春节爆款商品进行充分备货，通过“智慧场站”系统将商品下沉铺货至全国区域中心仓群、前行仓群、前置仓群，实现商品距离消费者最近。

末端运力方面，苏宁物流通过数据分析，对车辆、快递员的工作时间进行合理调配，保证用户的需求得到即时响应。

物流“黑 科技 ”成为春节服务保障的重要力量。“超级云仓”、AGV机器人仓、无人仓将全面备战，解放更多人力的同时进一步提升商品流通效率。此外，苏宁物流还会针对在岗的一线员工进行补贴，并组织各类春节联欢活动，一起欢度春节。