用户因手机信号差起诉中国电信

2017 年，家住北京的白先生因其办理的中国电信 手机 卡信号差，将中国电信公司及北京分公司诉至法院，一审法院驳回白某的全部诉讼请求，白先生认为一审法院适用法律错误，故上诉至北京二中院。8 月 2 日下午，二中院开庭审理此案。

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据法制晚报报道，2017 年 4 月底，其在中国电信办理了一张电话卡。白先生称，他在居住地址及周边 50 米范围内，电话打不出去，通话中断，漏接电话时常发生，给通话双方造成误解。但他换朋友的电话卡时就可以正常通信。

白先生认为中国电信公司及北京分公司侵犯了自己的权益，故将二者诉至法院，要求北京分公司赔偿其损失 180 元，免除每月 3 元的来电提醒费用以及呼叫转移费用，中国电信公司的法定代表人向其公开赔礼道歉，北京分公司限期排除故障，保障信号正常。

因白先生未能就手机信号不好问题提交证据，一审法院驳回白某的全部诉讼请求。白先生认为一审法院适用法律错误，故上诉至北京二中院。8 月 2 日下午，二中院开庭审理此案。

庭上，因白先生对于手机信号未能提交新证据，法官对其说明，如果没有提供相应证据，需要承担举证不利的责任。白先生认为电信公司在履行合同的时候侵犯了他的合法权利，应承担举证责任。

对于白先生提出的手机信号差问题，中国电信公司及北京分公司表示，信号覆盖是个有限的区域，不可能做到 100% 覆盖。基于白先生的投诉，已经跟基站方沟通提升服务。如果白先生认为服务确实不到位，也可以不使用号码，公司可以给予相应的补偿。但是基于排除妨害公司没有赔偿义务。最后陈述阶段，白先生表示，他与电信公司之间存在服务关系，对方对他的合法权益造成侵害，希望得到法院的支持，保护消费者的权利。如果法院不能支持他，也应当下发司法意见书，督促运营商改进服务。

该案没有当庭宣判。

【来源：IT之家】