大打营销牌的网贷平台，怎样树立良好的品牌形象？

以前 经济 困窘的时候，每个月拿几千块钱的工资，生存都没法保障，更别说讲究什么品牌享受。后来随着经济收入的增长，对于品牌的计较性就高了。一件同质量的衣服，我会留意它们背后的品牌故事以及关注它们的品牌成长，甚至收藏它们打出的视频广告。从某种意义上说，打动我的已经不是衣服的款式、颜色以及质量，而是品牌需求的塑造，它上升到了“我为什么选择它”、“我要成为一个怎样的人”这么一个文化需求的高度。

好的品牌会刺激人们购买的欲望，动人的故事以及准确的定位有时候比它本身所产生的价值都要高。

好吧，过度沉浸在“买买买”的快乐中无法自拔，看来这个月的薪水留不住了，我面壁思过去。

在 网贷 行业，说品牌，似乎很远。 P2P 走进中国十年了，仍然摆脱不了“骗子”的形象，为什么呢？一是P2P是“舶来品”，并不是中国本土的产物，大众对于一件新鲜事物的正确认识需要经历一个过程；二是历史积累的炸雷过于频繁，加上 媒体 的过度渲染，很多人对网贷的首因效果已经根深蒂固，难以改变；三是网贷行业对于整体的品牌意识并不强，这也跟大部分平台自身的处境有关，近一半的平台处于烧钱的阶段，生存都举步维艰，更别谈树立品牌形象，不现实。

除了在几个盈利的大平台中能到看到一点品牌的影子，大部分平台是没有的。网贷平台吸引 投资 人的手段还停留在靠广告和活动返现的形式引入流量， 营销 成本高达上千万甚至过亿，一旦停止了广告，平台想要维系一定的流量引入很难。别的平台竞相搞活动，加息返现、新手红包、节日福利连连不断，你不加息你不搞活动，必定流失大量的投资用户。当流失用户长时间大于新增用户，也就意味着运营时间越长，用户越少，平台业务量减少了挣不到服务费，生存状况自然堪忧，这也就是为什么大部分平台都要拼死拼活地拉新增，规模扩张才是这个利益链条上至关重要的一步。在利率驱动的条件下，投资人更关注的是利率和期限，品牌是什么东西，他们并不care。

但实际上，品牌树立对于网贷行业来说十分重要。网贷往往以一种负面的形式出现，甚至这两个字近接于贬义词，这与网贷行业缺乏品牌意识有莫大的关系，长期大量的跑路诈骗新闻、不稳定的市场情况以及被多个行业搞臭的营销模式，都是令整个行业难以有品牌竞争力的原因。

在现有的条件下，如何增强网贷行业的品牌影响力，作者认为，可以从几个方向出发。

一、严把风控

网贷平台作为中介机构，为借款人与出借人实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务，换一句话说，网贷平台的本质就是让借贷双方达到信息对称，这是 金融 风险的源头，P2P只有控制了风险才能保障投资者的利益，才能为自身赚取收益，这样才具有存在的合理性和长久性，这就像一个产品想要取得好的口碑，质量的把关就得做好。

实际上很多平台之所以倒闭或者跑路，大部分原因是风控没有做到位。在网贷平台承诺刚性兑付的前提下，一旦发生逾期或坏账，就意味着平台要从利润中兑付，这对于本就难以盈利的平台来说无异于雪上加霜。要想把控风险，底层资产是根本，这就需要平台准确评估借款人的经济情况、资产状况、收入多少以及过去有没有失信记录，搞清了借款人的还款能力，才能最大程度地减少逾期或坏账，给投资人资金创造价值，树立良好的企业形象。

二、增强用户体验

网贷平台作为一个提供服务型的金融机构，用户体验十分重要。互金与电商有一些差异，电商把规模最大形成了 商业 效应后，用户不以价格高低为选择的唯一因素，购买体验、情感体验以及品牌认同都是决定用户决定购买的关键因素。而网贷平台就不同了，情感联系不如电商那般强，用户更关注的是投资期限和收益率，甚至在一些小平台收益率中成了吸引用户的唯一因素，这样导致的后果就是平台可操作性小，成本居高不下，一旦降息就会流失大量客户，用户的忠诚度远不如电商高。

面对这一局面，作者认为平台需要做的是除了提高产品的体验，比如少出BUG,产品设计更人性化，还应该建立完善的传播体系，通过丰富的活动和内容传递价值，与用户建立某种情感上的联系，提升用户关怀，赢得品牌竞争力。

三、合理控制成本

企业能够实现盈利或者微盈利，才是长远发展的基础，而事实上随着监管收紧，行业的竞争愈发激烈，网贷平台获客成本大幅增加，某平台搞活动期间日注册用户高达40万，但实际投资人数不到1000，活动过后能留存多少用户不得而知

转化率极低，成本高的吓人，这样经常大搞活动的小平台自然长久不了。唯有严控成本，稳健经营，不断降低运营成本，实现收支平衡和微盈利，才是当前大多数平台发展目标。

有人问，P2P的出路在哪儿？作者认为，寻找更为优质的资产，严格把握风控，合理控制成本，提高用户体验，才是这个行业摆脱“骗子”形象的致胜法宝。只有树立了良好品牌形象，才会赢得行业竞争力 。

【来源：网贷天眼】