娱乐化营销为国美“家生活”助燃 创造流量新变量

最近两年受到疫情影响，越来越多的人选择并习惯通过 手机 进行娱乐、购物、办公等，“宅 经济 ”也异军突起。不少业内专家表示，“宅经济”作为一种新兴业态，平台商家还需充分研究后疫情时代的用户需求特点，深入挖掘消费者的消费消遣潜力，推出与时代特点相契合的新产品或新服务，更好地满足人们的个性化、多元化消费需求。

凭借着对零售行业35年的深耕与洞察，国美选择“娱乐化”作为自己的突围点，通过线上和线下双平台深度融合、互助互补的方式，用“快乐体验”不断激发消费活力。最近，国美线上平台真快乐APP再次升级，在去年“乐购”特色的基础上，加强用户的娱乐化消费体验，将“乐”板块进一步打造成为与“购”更紧密结合的 社交 新主场，深化了真快乐APP乐购双驱、消费消遣二合一的经营特色。

515家生活节为抓手，缤纷赛事掀起快乐热潮

这个五月，国美借助一系列节假日的 营销 串联起以“把真快乐带回家”为主题的真快乐APP·515家生活节活动。对于消费者而言，最直观的当然是“真值·敢比”的超值爆品和福利好礼，但更吸引眼球的，莫过于多场趣味与实用结合的娱乐赛事！

配合515家生活节“把真快乐带回家”的快乐理念，真快乐APP创新性地发起了“一冲到顶”全民乐购赛活动，以及联合美的、格力、海信等 家电 品牌发起的共计100场品牌赛活动和真快乐APP主发起的50场娱乐赛活动，以“品赛结合”的方式,让消费者感受到更多元、更有趣的家生活体验。不只是形式多元，福利更是多样。用户可以凭借在真快乐APP上累积的作品的热力值，瓜分 苹果 13 Pro、苹果笔记本电脑、苹果平板等百万现金礼包，进一步激活用户参与互动并主动传播的热情，让大家宅家期间，也能趣味满满、收获十足。

在赛事的设计上，国美也紧跟当下年轻人的娱乐需求，比如最近爆火的“本草纲目毽子操”，也摇身一变成为了真快乐APP里的热门挑战赛事。国美不仅邀请知名电视台主持人、网红达人带头跳，就连国美员工也在休息之余欢乐健身，还有不少网友晒出毽子操小诀窍。而“沪动最光荣”赛事，更是让许多身在上海的网友主动发布自己居家抗疫的日常：厨艺美食、家庭生活，无不反映出上海网友的乐观与积极。许多外地网友也发布视频为上海同胞加油打气，真快乐APP赛事频道成为在特殊时期各地网友欢乐共聚的新社交平台。

娱乐化战略激活流量活水助推“家·生活”战略大步前进

作为国美全零售的第一主战场，主打娱乐化、社交化的真快乐APP基于对年轻消费者的洞察，别出心裁地构建了以赛事、榜单、直播、短视频等内容为特色的娱乐化主场，并持续打造出一系列以赛事为核心的娱乐化场景营销范本。

目前，升级后的真快乐APP赛事板块已经形成“关注”“发现”“榜单”三大板块，“赛场+秀场+游乐场”等娱乐内容生态全新上线。升级后的真快乐APP带来的最明显的感受就是用户体验更加流畅清晰，娱乐化内容更加丰富多元，为消费者描绘出了美好家生活的真实模样。

此外，线上平台真快乐APP与线下平台国美电器门店形成的双平台互动模式，也给消费者带来了不一样的娱乐体验。比如，国美在行业中率先推出以真人在线服务为特色的“视频导购”功能，创新线上线下的沉浸式购物体验。借助平台优势和“视频导购”服务，国美全面构筑起用户的情感沟通桥梁，建立了从痛点挖掘再到产品、服务解决痛点的一整套“美好家生活提案”。此外，国美线下门店加速转型，随着全国4000多家门店逐步升级为展示体验型为主的场景化空间，未来国美将创新出更多线上与线下紧密联动的娱乐体验，深化构建起低成本、高价值的乐购特色流量转化池！

从国美的发展战略来看，“家生活”是赛道和目标，“全零售”是基础和手段，“娱乐化”则是独辟蹊径的破局之道，这三个关键词正在各司其职，顺畅运行，让国美在不断自我革新中，爆发出更多助推消费升级、完善消费新业态的不竭动力。