抓住数字化机遇，联想中国区Q3财季智慧服务同比增长 37%

核心提示：随着新一轮 科技 革命和产业变革的深入发展，数字化成为实现产业发展 " 撑杆跳 " 的关键支撑。联想中国区 2021/2022 财年第三财季，整体营业额同比增长 24%，创历史新高。智慧服务业务高歌猛进，收入同比增长 37%。

随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，数字化成为实现产业发展 " 撑杆跳 " 的关键支撑。联想中国区率先抓住数字化机遇，坚定执行 3S 战略，推进各行各业智能化、数字化转型，并取得傲人成绩。

联想中国区 2021/2022 财年第三财季，整体营业额同比增长 24%，创历史新高。智慧服务业务高歌猛进，收入同比增长 37%。其中，以产品为中心的智能支持服务营业额同比增长 72%，以项目为中心的智能运维服务营业额同比增长 16%，以行业解决方案为中心的新 IT 服务营业额同比增长 12%。同时，专门面向中小企业的联想中国区百应服务 booking（开票）收入年比年提升 130%。

亮眼的成绩，验证了联想中国区推进中小企业及各行业智能化、数字化转型的服务能力，更展现了其参与推动中国数字 经济 发展的强大后劲。

新 IT 运维领跑行业，为重大项目维稳护航

最近几年联想 IT 服务领域高速成长，已从五年前的寂寂无名，一跃成为 TOP 企业。在最新的 IDC 中国 IT 服务市场统计中，联想已排名第四。与传统 IT 服务依赖人力服务不同的是，联想实现了数字化、智能化的 IT 运维服务能力，持续向千万级企业客户提供一站式智能化运维服务，为重大项目的稳定运营保驾护航。

Q3 财季，联想在智能运维服务业务上持续攀升，营业额同比增长 16%。在该领域，联想十分注重自主核心技术的开发与应用。其中，ServiceForce 便是联想自主研发的 IT 运维平台，是联想国内首个全流程、全环节、全生态的数字化服务平台。

ServiceForce 为客户提供面向售后服务和自身 IT 服务的端到端解决方案，包括了安全高效的 SaaS 管理平台，专业的服务制度流程体系和丰富的服务资源等。以智能化、自动化的运维方式，为客户提供高质量服务，提升企业客户运维效率，降低人力成本。

自推出以来，ServiceForce 平台累计单量超 46 万，仅 2021 年就获得亚洲电子 商业 会的信息产业创新大奖，中国智能运维优秀解决方案以及领导厂商等多项殊荣。

依托产品支持服务、智能运维服务及 Daas 服务能力，联想多次为国际大赛提供 IT 支持。在北京冬奥期间，联想中国区 430 位工程师全力出征，服务 40+ 场馆。同时，为大赛提供 13900 台综合设备，以及稳定的 IT 技术服务，覆盖了计时计分系统、评论员信息系统、赛场成绩系统、比赛管理系统等七大信息系统核心领域，为 1.5 万多名运动员、2 万多名 媒体 人员、和 10 万名志愿者提供 IT 服务。最终联想交出了满分答卷，实现了北京冬奥 " 零故障 " 闭幕。

新 IT 服务赋能智能化转型，释放数字经济潜力

随着信息技术的发展，数字化越来越成为传统企业实现突破性发展的新动能。《" 十四五 " 数字经济发展规划》提出，要加快企业数字化转型升级，全面深化重点行业、产业园区和集群数字化转型，培育转型支撑服务生态。

联想中国区以解决方案为中心的新 IT 服务，持续为政府和行业提供数字化系统集成服务与智能化行业解决方案，Q3 财季营业额同比增长 12%。

基于新 IT 架构的智能 IT 引擎——联想 " 擎天 Optimus"，针对行业变革痛点，联想中国区构建了具备可持续发展的服务平台，智慧魔方、MarTech、Xcloud ( 云原生平台 ) 、LeapAI（工业智能平台）、联想大脑 -Edge AI 等具备转型势能的服务平台成功落地智能制造、智慧城市、智慧教育等领域。

以 " 联想擎天 " 赋能行业、企业智能化转型，Q3 财季 " 魔方 " 智能客服系统与一家大型零售客户签订协议，同时颐和园游客服务中心也正式交付，联想将传统文化与现代科技进行了突破性的结合和实践。除智慧城市、智慧零售外，联想智慧服务还突破性签下陕西某智慧园区项目。

截至目前，在智慧城市领域，联想已斩获 " 山西省太原市阳曲县智慧农业农村项目 "、" 北京颐和园智慧旅游 "、" 天津市智能制造实训教室建设项目 "、" 广州市公共交通智能管理和安全服务项目 "" 上海市宝山区智慧空轨示范项目 "5 个 IDC 亚太区智慧城市大奖；携手北京延庆，打造的延庆能源 互联网 绿色云计算中心，为延庆区发展智慧城市、智慧交通、智慧政务、智慧园区提供业务支撑和保障平台，从而支持延庆及北京地区经济产业的数字化与可持续发展。

服务中小企业数字化转型，助力打造 " 专精特新 " 企业

在数字化转型的大潮中，中小企业面临数字基础薄弱的问题。《" 十四五 " 数字经济发展规划》特别指出，实施中小企业数字化赋能专项行动。并鼓励和支持互联网平台、行业龙头企业等立足自身优势，开放数字化资源和能力，帮助传统企业和中小企业实现数字化转型。

联想长期以来一直重视中小企业 " 专精特新 " 发展，基于中小企业数字化转型需求所推出的联想百应平台，是集 IT 服务、SaaS 生态、DaaS 服务、企业办公管理为一体的一站式 IT 服务平台，中小企业客户可以在平台中获得 IT 运维、设备采租、企业办公应用、员工个人应用等服务。联想凭借内生实践和外化赋能，为中小企业开启了数字化、智能化转型的新思路，全面助力中小企业实现高质量发展。Q3 财季，联想中国区百应服务收入爆发式增长，年比年提升 130%。

未来，联想中国区计划打造百应生态，拓展设备、应用、交付等伙伴，满足中小企业用户的多场景数字化需求和 IT 服务需求。

除了输出智慧服务能力，联想还十分重视与中小型供应链厂商合作，向中小企业采购传统零部件、机构件以及高精尖技术产品。以联想中国的行业领先性来带动中国的研发性专精特新、制造性专精特新企业共同发展，助力更多中小企业的数字化转型。

拥抱数字经济，就是拥抱发展新机遇。《" 十四五 " 数字经济发展规划》提出要全面深化重点产业数字化转型，到 2025 年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占 GDP 比重达到 10%。

新的发展蓝图下，作为智能行业的领军企业，联想中国区进行前瞻性布局，率先沉淀出了自己的数字化服务路径，服务业务火力全开，实现持续性增长。未来，联想中国区将继续以科技创新与数字化为新动能，助力千行百业智能化转型，与各行业共同推动中国数字经济的发展。