国美娱乐营销ZAO起来 线上线下购物真快乐 备注: 小标题加粗

在这个“娱乐至上”的时代，如何与消费者“玩”在一起，成为了各大零售企业思考的新课题，也让娱乐 营销 成为了俘获年轻人的有效方式。营销可以借助娱乐元素与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、建立客户忠诚度的目的。娱乐营销本质上是一种感性营销，而国美通过娱乐化与 社交 化的线上平台“真快乐”APP带给了年轻人“抢-拼-ZAO”新玩法，并结合线下“家·生活”体验馆打通了全场景消费体验，将娱乐营销玩出了新花样。

线上“抢-拼-ZAO”，直播带货打通娱乐营销新路径

这一届的年轻人到底喜欢什么？别的不说，带货直播肯定算上一个。根据CNNIC发布的数据显示，截至2020年3月电商直播用户规模达到2.65亿，其中90后年轻人占比高达40.2%。国美真快乐直播间通过将年轻人喜闻乐见的商品直观展现在眼前，配合带货主播激情洋溢的解说，让年轻人对产品有个全面的了解，极大减少了购物决策时间。这体现了国美“娱乐买、娱乐卖、分享乐”的营销内核。

为了将“娱乐卖”理念贯彻到底，“真快乐”APP还赋予了不同品类的带货主播独特的人格化特征，比如在一年一度的“嗨Five黑色星期伍”大促期间，真快乐APP上线了150余场超级直播，既有针对百货的，又有聚焦健康饮食的定制栏目，还有国美员工自己打造的“真选情报局”与“33姐的喂美人生”等精彩节目，将视频导购与带货直播有机融合，助力主播与用户形成信任纽带。在购买路径上，真快乐直播间将“打开APP→搜索商品→下单付款”的繁琐路径简化为一步，缩短了购买决策链路；年轻人一旦“淘”到了喜欢的商品，还会通过真快乐直播间右上方的分享链接发送给朋友，实现了“娱乐买、分享乐”的传递。

在刚刚过去的五一黄金周，真快乐APP除了精彩纷呈的带货直播外，每天还会定期发放大额优惠券让年轻人享受折上折“真低价”、2人拼9折海量爆款低价好物大放送，更有ZAO动团抽iPhone 12和金条等丰富大奖将“真快乐”娱乐化风格进行到底。根据五一节后的公开数据显示，国产食品、服饰鞋帽、美妆个护成为了深受年轻人喜爱的品类。

显而易见，真快乐APP凭借“抢-拼-ZAO”娱乐化营销玩法，拉近了与年轻受众的距离，让年轻人享受购物的乐趣和快乐，而不仅仅是购买一件件“冷冰冰”的商品。

线下“家·生活”，让美好智慧生活触手可及

在线下场景中，国美凭借遍布全国的“家·生活”体验馆，不仅实现了对名优商品的集中展示，还构建了全场景智慧生活的样板空间。比如位于重庆沙坪坝区的“家·生活”体验馆，拥有超6000㎡的经营面积，整合了小米IoT智能生活馆、Remax数码潮品生活馆、达宝恩数码潮品生活馆等众多新场景，通过场地复用、分时复用、设备共享、人员共享的共享理念和模式，打造了集“ 家电 馆+家装馆+家庭系统+场景式超市”于一体的全场景、综合式体验中心。

作为人工智能与新通信技术融合应用的前沿阵地，上海国美浦建店利用5G+AI技术对的“家·生活”体验馆进行了数字化改造，不仅实现了5G信号全覆盖，更融合了家电智能互联、APP服务、全屋WiFi与智能看家系统，让年轻人在智慧客厅、智慧厨房等场景中享受“未来式生活”，并为年轻人提供私人定制、智能体验一站式解决方案。

在北京、深圳、沈阳等全国众多地区，国美“家·生活”体验馆也不断引入新业态，立体优化产品布局，满足年轻人多元化的消费需求，正成为年轻人打Call的新潮流圣地，也让潮流新品触手可及。

对于国美来说，抓住年轻人不是目的，一起玩才是硬道理！国美“真快乐”娱乐营销花样百出，通过构建线上+线下全场景生态营销闭环，让年轻人在购物过程中放松心情、享受快乐，在年轻群体中火到出圈。从根本来说，这也是国美从用户思维出发，通过社交娱乐化营销模式让全民参与进来，真正实现了以用户需求为导向、为用户创造价值，与每一位用户共享美好生活！