“在线招聘”行业RTC应用调研：视频面试正重塑国内招聘行业格局

在即将过去的2022年，诸多企业启动降本增效战略。

借助数字化手段实现降本增效及企业员工的全生命周期管理，逐渐成为企业提升竞争力的核心课题。知名HR SaaS 创业 公司Moka联合艾瑞咨询发布的《CHO人才战略调研报告—数字 经济 篇》（以下简称“报告”）指出，一线城市及中大型企业人力资源数字化渗透率超80%，但是整体成熟度较低，人力资源数字化市场还有巨大空间。

2021年3月，人社部出台《网络招聘服务管理规定》。《规定》是中国网络招聘服务领域第一部部门规章，对网络招聘服务活动准入、服务规范、监督管理、法律责任等做出了明确规定。

在人力资源需求上涨和政策利好的双轮驱动下，人工智能、大数据、算法、RTC等技术在网络招聘市场的渗透率逐渐提升。在线面试作为三方利好的工具逐渐被企业熟知，RTC技术作为保障在线面试环境稳定、流畅、高效的重要底层技术，成为驱动招聘 科技 发展的重要推动力，也将成为众多企业提升竞争力的重要抓手。

即构科技基于在音视频技术领域二十余年的深耕，对目前RTC技术在“在线招聘”行业的应用现状展开调研与分析。

一视频面试正重塑招聘行业格局

视频面试的加速普及，正在重塑国内招聘行业的格局，改变企业的用人逻辑。根据猎聘旗下的视频面试工具——多面发布的数据显示，使用视频面试的企业主要集中在 互联网 / 游戏 /软件、 汽车 /机械/制造、 金融 等行业。其中，互联网/游戏/软件占比最高，为16.96%；汽车/机械/制造排名第二；占比14.04%，金融排名第三，占比11.50%。服务/外包/中介、电子/通信/硬件、房地产/建筑/物业、消费品、制药医疗行业也有较高占比，分别为10.92%、10.53%、8.97%、6.63%、6.43%。

从招聘职能来看，软件开发岗（JAVA开发方向）、临床医师、产品经理（互联网）位居前列，商城运营岗、互联网商务岗（渠道拓展）、软件开发工程师排名第四至第六，可见企业在招聘这些职能时更青睐采用视频面试的形式。

视频面试形式备受青睐的原因在于，招聘平台在用户端积累了大量数据，为大数据分析和机器学习提供基础，通过算法提升匹配效率，得出精准推荐，再利用RTC技术能力实现视频面试，增加用户粘性形成正反馈迭代。

视频面试目前主要有两种形式：直播招聘和视频面试。直播招聘主要是模拟面试，以直播的形式进行，面试官在线面试，群众麦下围观；而视频面试细分为1V1、1V多、群面，视频面试对RTC的技术实时性要求较高，一般来说实时互动的延时要小于400甚至300毫秒以内。

在这样的背景下，即构科技对RTC技术在社会招聘和校园招聘的渗透情况进行具体调研与分析。社会招聘按照其服务商属性可分为：在线招聘平台、人力资源服务商、地方人才招聘网站、专业视频面试服务提供商、HR SaaS提供商，其中在线招聘平台的RTC覆盖率最高，是即构科技的重点调研对象。

二在线招聘平台

在线招聘平台根据服务类型，又可以分为综合类、垂直类、 社交 类、政企院校类。

1. 综合类招聘

综合类招聘大多经历从传统招聘平台到在线招聘平台的转型、B端及C端客户群体多样化特征明显。综合类招聘产品的营收结构较单一，广告+简历下载收费构是主流的 商业 模式。目前市场上的该类产品差异化程度不高，从页面设计、使用友好程度等因素来判断用户粘性，各家的差异化各不相同，已跑出较为明显的头部企业，其在企业、求职用户端口均具备较大的流量优势。

RTC在综合类招聘中的应用主要包括两种场景：一是直播拿Offer，直播间内可进行1V1视频面试或者多人视频开展群面，求职者可与企业方在线互动拿offer；二是视频面试，主要是1v1视频连麦，求职者随时在线面试，及时获得反馈。

各家产品根据自身的业务选择不同的RTC应用场景：前程无忧主要采用1v1视频面试形式；智联招聘主要采用直播拿Offer和1V1视频连麦这两种形式；Boss直聘主要为直播拿Offe的形式；猎聘网主要为真人模拟面试，以视频连麦的形式，模拟1v1视频面试。

综合类招聘产品通过接入RTC技术，为业务量带来明显助力。即构科技所服务的某招聘平台在2021年2月份接入RTC后，活跃用户量翻倍，使用时长与人均时长也有大幅度提升。

2. 垂直类招聘

垂直类招聘平台聚焦垂直行业/垂直人群/垂直岗位/垂直地域，用户画像较为单一、集中。营收模式主要为企业年费+广告收入+C端消费者会员收入。目前的垂直类平台中，各平台聚焦的行业、人群、岗位、地域差异化较大，尽管该细分领域平台数量众多，但行业集中度较低，各平台间竞争关系不如综合类平台明显。

RTC技术在垂直类招聘中的应用场景主要为直播宣讲和视频面试，直播宣讲运用直播功能，与职场大咖边聊边投职位；视频面试中运用1v1视频面试功能，可快速与HR进行音视频面试，快速入职。

即构科技服务的某招聘平台于2020年2月份接入RTC技术，通过直播宣讲和视频面试的形式，为平台活跃用户以及使用时长、人均使用时长带来大幅增长。

3. 社交类招聘

社交类招聘平台发展的原始动力是基于社交网络建立高粘性的招聘圈层，激活社交网络职业与人际关系资源，链接职业、推荐人才。现有的社交类招聘平台活跃度较高的主体是猎头公司，其具备中介性质，起到整合交易信息的作用，它的存在客观上降低了整个市场的交易成本，在“在线招聘”行业中，该角色不具备决定性的作用。

在竞争格局方面，2020年至今，猎头市场形势发展严峻，猎头从业者面临更大挑战。除个别行业外，2021上半年大部分领域猎头订单量锐减，招聘要求提高，招聘流程变长，成单不确定性增强。其营收模式为：一次交易的达成作为服务的周期，并以此收费——交易佣金。

据即构科技调研，RTC技术为社交类招聘平台带来的业务增量效果不如综合类平台明显。以即构所服务的某招聘平台为例，其RTC应用场景主要为视频直播，其在2021年8月末接入RTC技术，活跃用户以及使用时长、人均使用时长仅有小幅增长。

4 政企院校招聘

值得注意的是，在社会招聘中，还存在一种比较特别的招聘类型——政企院校招聘。与注重流量的互联网招聘平台不同，政企院校聚焦面试过程中的公平、公正，对于面试流程的细节进行严格把控。

全国最大的在线考试平台“小艺帮”，是即构科技依靠自身核心音视频技术，结合丰富的在线考试经验，为考生和企事业单位打造的竞争公平、选拔公正、安全高效的线上招聘考试服务平台。“小艺帮”截至目前已经为300+院校政企提供了优质的服务，涵盖艺考、研究生招考、单招、专升本等绝大部分类型考试，并且涵盖了相关招聘业务，目前已经服务了北京电影学院、淄博市第一医院等150+个政企院校的人事招聘。

以小艺帮为代表的政企院校视频面试形式主要有三种：一、结构化面试，适用于逻辑思维、分析和解决问题、综合能力考察等。规定时间抽取考题，口述作答；二、实时互动面试，适用于各种职位在线面试对话。在线分时段排队面试，可抽发考题；三、开放性面试，适用于空乘、模特、体育、军警、播音员、舞蹈老师、音乐老师等职位的专业技能和形象考察。除了结构性面试以外，小艺帮还可以适配线上招聘的各种笔试，如笔试、技能考试等。

此外，“小艺帮”在防作弊流程方面层层把控，助力招聘单位真正选拔人才，比如，录制人脸验证，确保本人考试；考试设备上多重防作弊机制；考生画面AI检测、操作轨迹全程记录，全方位防范作弊风险等等。

三 校园招聘

校园招聘网站旨在为大学生打造职业成长平台，为在校生和应届生提供全周期全链条的求职就业服务已经成为众多校园招聘平台的发展趋势。校园招聘面向的群体在求职方面存在刚性需求，所以校园招聘服务平台的发展潜力较大。

其营收模式主要为：企业年费+广告收入+C端消费者会员收入（简历模版费用、模拟面试教培）。目前垂直校园求职主体的招聘平台较少，行业准入难度不高，但进阶发展需依托G端资源，或高校人脉资源。校园招聘为学生提供的全周期服务相较于其他的求职平台具有差异化优势，成长性、服务周期较长，客户粘性较大，所以竞争实力较强。

RTC技术在校园招聘中的应用场景主要是直播宣讲和视频面试，直播宣讲场景运用直播功能，提供学生线上空中宣讲与企业双选服务；视频面试场景运用1v1视频功能，方便学生在校面试，在线聊offer。

据即构科技调研，RTC技术对于校园招聘网站的业务能够起到促进作用。以即构科技“小艺帮”产品所服务的某院校平台为例，其在2021年4月份接入RTC技术，活跃用户以及使用时长、人均使用时长都有小幅增量。

以上各类型人力资源服务平台都需要连接企业和求职者，甚至是企业、求职者、猎头等多个主体，所以我们把各类型人力资源服务平台称之为双边或多边平台企业，成功的多边平台企业一定是具有三个特征：具备平台集群效应；能够对双边伙伴、用户产生价值和吸引力；形成符合定位的平台分工能够有合理的利润分配机制，保证多方利益。

依托RTC技术连接多方利益相关者，满足各方使用体验，保障各方的使用好感度，是即构在在线招聘领域的终极追求，未来即构科技也将继续紧跟、开创实时互动新场景，以扎实的技术实力驱动价值生长，与客户共创共享。