自如CTO王迪出席世界人工智能大会：用数字化建设让租赁体验更好

7月8日，2021世界人工智能大会在上海盛大启幕。此次大会以“智联世界 众智成城”为主题，围绕“AI赋能城市数字化转型”方向，探讨人工智能技术创新与产业落地的前沿进展。

大会举办期间，多个精彩纷呈的高规格论坛也同步启动。自如CTO王迪受邀参加“数字空间·产业共建”新居住 科技 的圆桌论坛，分享了自如在居住领域数字化的创新探索。

王迪表示，产品、服务、科技的结合，是行业长效健康发展的基础和关键所在。未来，自如会持续在“懂技术、懂用户、懂房子”三个维度入手，做到以更高的标准化对产业进行数字化和智能化改造，通过IT系统做线上化、远程化的赋能，让居住体验得到更好的提升。

 

图：自如CTO王迪

 

数字化 建设加速赋能租赁行业， 带来全新发展机遇

“数字化建设，正在加速赋能中国的租赁产业。伴随着租赁行业数字化的深度变革，整个行业进入了全新的周期。”自如CTO王迪认为，领先的租赁平台的数字化探索，为行业带来了全新发展机遇。

首先，数字化系统的运用让租赁家装逐渐成为定制化、标准化的动作。以自如为例，围绕租赁产品化，自如从房源的收房到测量、到装修、到品质检查、到最后施工的全环节做了一套数字化系统。数字化赋能的室内租赁装修，不仅提升了房屋的居住品质，使得业主的房屋资产得到了保值和增值，更是为城市的更新提供了助力。

另外，数字化的探索也大大提升了房屋的出租率。随着自如线上租赁知识图谱的日渐完善，自如的房屋出租率也持续领跑行业。王迪表示，“经过这些年的努力，我们全国房屋的出租率已经高于行业水平，在自如，业主出租一个房子平均10天左右就能租出去，效率很高。”

而从居住服务的品质来看，围绕后期整个出租生命周期的服务，自如提供了从保洁到维修到搬家的全套服务体系，其中，甚至将邻里纠纷调节、社区管理的证照办理、发票等服务纳入进来。王迪说：“通过数字化系统的线上调度，数万位服务人员和几千辆搬家车辆累计为50万自如业主提供了千万单的生活服务。”这种O2O的租赁模式，大大方便了租户，全面提升了租户的租赁体验。

 

加速供给侧数字化改造， 携手中国 房屋资产数字化档案建设

当起步于消费一侧的租住产业数字化建设给租赁行业带来了新的发展机遇，对于供给一侧的数字化建设却依旧面临诸多挑战。而率先大规模使用智能门锁提升租住体验的自如，对此感触颇深。

王迪认为，目前的数字化应用方面的挑战主要来自于B端。特别是供给侧方面，挑战主要还是来自于TO B往供给侧走，“无论是产业的产品，还是服务和供应链，有大量的还没有被数字化和智能化改造过的领域，这些工作亟待完成。”

图：自如CTO王迪（左一）

面对供给侧的难题，自如也在积极探索，试图给出切实可行的解决方案。据介绍，在服务方面，自如对服务进行了标准化的设计，从每一类服务中每一位服务者的每个动作，到从每单服务的执行时间和执行对象，再到涉及的每一位用户，IT系统都能做到线上远程赋能。

在交易的环节，自如正尝试借助于人工智能和算法，对缺乏统一定价、受房源特性、市场周期变化影响较大的房屋租赁价格进行“锚定”。据王迪介绍，自如在全国管理房源超100万间，实现了“大概80%的价格全部是由人工智能完成，并且能够真实成交。”

就目前的发展态势来说，长租行业的数字化变革已经成为中国整体城市数字化进程中的重要一环。王迪最后强调，在未来，自如将继续与长租企业在数字化建设上做出努力，例如将房屋信息数字化、完善房屋价值与价格计算模型等，与居住行业共同推进中国房屋资产档案建设，用数字化建设让中国城市租赁体验更好。