一加手机全面接入OPPO自有服务体系，加持新机产品力

2023 年 8 月 23 日，一加 Ace 2 Pro 正式开售，首批20万备货仅用了3分钟就全部售罄。作为「推高行业性能上限，重构性能想象」的性能旗舰，一加 Ace 2 Pro 从顶级硬件、顶级调校和顶级散热三方面入手，为用户带来同价位段前所未见的性能表现。一加 Ace 2 Pro 采用第二代骁龙 8 移动平台 + LPDDR5X + UFS 4.0 的顶级性能配置，拥有多项自研黑 科技 ，全球首发京东方 Q9+ 发光材料，搭载索尼旗舰级 IMX890 主摄、「仿生振感马达」、长寿版 150W 超级闪充，为用户带来全面的旗舰体验。

一加 Ace 2 Pro 不仅拥有极致性能，新机服务权益也很亮眼。 自2022年一加全面接入OPPO自有服务体系，一加用户可享由OPPO服务提供的线上线下多样化服务。线下全国近千家 OPPO服务中心面向一加用户开放，用户到店可享贴心有情谊的服务。线上可享7*24小时热线服务，随时随地一键召唤给用户提供不间断的服务；多达15个在线智能服务入口，提供全天候的智能自助交互和人工服务。

对于不便前往线下门店的用户，OPPO也贴心提供双向免邮的可视化寄修服务，寄修 手机 过程用户可清楚知悉收货、检测、维修、寄出的全流程，且修机全过程直播，实现线上透明化维修。若是同城维修，还可以选择同城取送服务，四小时内完成快速交付，足不出户尽享贴心服务。

另外，OPPO服务也为一加用户提供贴心的会员服务和增值服务。一加成长会员，可前往OPPO官方服务中心享不限次数的清洁保养服务和根据会员等级享受一年不同次数的免费贴高清膜服务，具体免费贴膜次数，可查看一加成长会员权益了解详情。每月的会员日（16日-18日）期间，一加用户到 OPPO 官方服务中心现场维修手机同样可享免50元人工费的权益。

除了覆盖线上线下的基础服务之外，为满足用户记录与旧手机回忆的需求，OPPO旧机装裱服务作为一项特色的增值服务也随着一加Ace2 Pro机型正式上线，可支持 Find X 系列、Reno系列、一加手机全系列机型的装裱。在2023年11月23日前，旧机装裱服务还有限时8折购。

这些便捷高效贴心的服务离不开OPPO自有服务体系的加持。 OPPO自有服务体系采用直营服务模式，用户所享受的售后服务均由OPPO总部进行规划管理，使用同一套标准和流程，相较于第三方服务商，整体服务质量管控和执行标准更严格。从服务中心的环境到用户到店的现场接待、服务过程都需遵循服务标准和技术规范，确保给用户带来贴心可靠的服务。此外，自有服务体系也能够确保维修备件均为原厂正品且全面可追溯，给用户提供更可靠更有保障的售后服务。

一加手机全面接入OPPO自有服务体系后，售后服务的体验得到全面升级。相较于传统线上品牌售后难、送修难、服务不完善的情况，OPPO自有服务体系为一加用户提供了更有保障的服务，也让产品更具备竞争力。高质量的产品、多样化的贴心服务，都将增加一加产品的价值感，让用户买的放心，用得安心。