医美第一股新氧去年营收13亿，营销烧7亿，净利润少9成多

来源 / 南方都市报

3月22日，“医美第一股”、医美 社交 电商平台新氧发布了截至2020年12月31日第四季度及全年未经审计财务业绩。

财报数据显示，2020年第四季度，新氧总收入4.25亿元人民币，同比增长18.6%，创下公司上市以来单季度收入新高；但第四季度净利润同比下降46.06%，为人民币3770万元。2020年全年，新氧实现总收入12.95亿元，同比增长12.4%。但在营收增长的情况下，2020年全年，新氧 科技 的净利润却降至人民币490万元，同比减少97.2%，其2019年的净利润为人民币1.767亿元。

新氧财报截图

“尽管2020年充满挑战，我们仍然以四季度稳健的业绩成功收官，尤其是我们的用户数、付费医疗机构数都保持了强劲的增长势头。”新氧科技董事长兼CEO金星表示：“展望未来，我们将充分利用我们在内容、科技和用户方面的竞争优势，以用户为中心，深入行业产业链，以医美为切入点，构建成为最受信赖的医疗服务平台。”

从用户数据来看，2020年第四季度新氧月活跃用户数为890万，比2019年第四季度的370万增长了142.3%。购买预订服务的用户总数为19.4万人，新氧平台推动的医美总价值为人民币9.693亿元。付费医疗机构数4746家，同比增长40.5%。

2020年第四季度，新氧 新媒体 矩阵全网单月最高浏览量超过17.3亿次，同比增长53.3%。用户在新氧平台上分享医美消费体验的“美丽日记”，累积量已超过470万篇。

用户内容增长的同时，新氧的医美达人数也获得增长。2020年第四季度，新氧平台医美达人数超过千位，其中新氧平台自己培养的达人占比67%，产出内容浏览量占比超75%。

2020年，新氧研发投入及人员开支2.3亿元，占收入比重约18%，同比增长超过29%。据了解，针对疫情期间用户无法与医生进行面对面咨询的困境，新氧推出了一系列在线产品，高效便捷提供远程服务。2020年全年，新氧AI小工具累计使用量超过12.1亿次，以魔镜测脸为例，其全年使用次数就超过了2.7亿次；视频面诊总发起量超过98.1万次；直播全年开播7万多场，总观看量超过3亿。

2020年新氧品牌 营销 投入7.3亿元，同比增长超过五成。在热播综艺《乘风破浪的姐姐》中的广告植入，相关微博话题阅读量高达437.6亿，同期站内自然流量同比上涨228%。

在财报电话会中，金星透露，目前医美电商的本质还是线上团购，医美机构的主流运营手段是线上低价团购导流，线下咨询师生产转化，用户会有被欺骗感，服务品质也得不到保障，用户感受并不好，“我们注意到在竞品平台，通过这种低价导流的模式，获得了订单量和GMV的增长，但是用户的口碑下滑得也很明显，而我们将会把服务做重延伸到线下，来保障用户的履约质量。”

“在非手术方面，我们通过提供每次卡，加强用户到店后治疗和服务的标准化管控，并通过神秘人暗访机制和用户评价机制，对每次卡的服务机构优胜劣汰，持续提升用户体验；在医美手术方面，我们一方面通过绿宝石榜单的评选，不断汇聚和筛选最优质的整形手术医生。另外一方面我们也开始建设线下的共享医院，通过共享手术室的模式，为优质医生提供线下治疗场地，从而形成线上线下的闭环，加强我们对履约环节的把控。”

采写：南都记者 汪陈晨